Покупала в Котофото фотоэпилятор Philips Lumea за 48 000р. Спустя какое то время фотоэптлятор поломался, он на гарантии. В сервисном центре в моем городе у меня забрали фотоэпилятор, а взамен дали акт о неремонтопригодности, который я должна отправить в магазин, где покупала, для того что бы мне заменили товар или вернули денежные средства.
И началось...
Неделю я им звонила и объясняла ситуацию... Система до невозможности глупая.... В начале ты звонишь на главный номер, и говоришь соедините меня с гарантийным отделом... Оператор долго начинает расспрашивать зачем...после того, как расскажешь всю ситуацию в деталях, переводят на гарантийную службу....где у тебя просто спрашивают номер товарного чека и вы продолжаете разговор на том вопросе который у вас возник в данный момент... Выглядит так, как будто операторам скучно... Или это новая система чтоб доводить людей....
В общем отправила я им акт.... В начале я еще по телефону пробивалась переодически на гарантийный отдел, чтобы узнать как решаеться мой вопрос....
В гарантийном отделе ответ один - надо ждать...
А потом перестали соединять и отвечать на письма.
Вывод напрашиваеться один...ни заменять товар, ни возвращать деньги мне никто не собираеться...поэтому напишу в защиту прав потребителя.
И сразу же подам иск в суд.
А вообще не советовала бы связываться с данным магазином, так как техника имеет свойство ломаться, а менять или чинить Вам здесь никто ничего не будет....
Надежда
Июнь 2022
1
Собираемся с собаками выехать за границу. Обратились в эту клинику, так как посоветовали, что там хорошие врачи. По телефону, когда звонили, сразу сообщили информацию о том, что нам нужен вет паспорт, для выезда. Нам сказали приходите...
Мы пришли... Отдельно стоит отметить что мы ждали час, они не записывают...собаки в шоке тряслись и скулили... Еле дождались приема...
Нам сделали чипирование, вклеили в ветпаспорт наклейку и отдали, сказав что мы его можем и сами дома заполнить... Ну сами так сами... У администратора оплатили чипирование двух собак и внесение в эл.базу... Больше у нас ничего не спросили... И только прийдя домой и рассмотрев внимательно вет паспорт, мы поняли, что ветеринар все таки должна была кое что заполнить. На этом моменте у нас возникли сомнения насчет того насколько они все правильно сделали... Решили сходить к ним на остальные прививки и всё узнать... Через 4 дня мы приходим на прививки. И задаем вопос, а почему нам не заполнили дату введения чипа? На что нам отвечают, что мы вообще не внесли вас в базу... КАК ТАК???? ВЫ В СВОЕМ УМЕ??? МЫ ЖЕ УЕЗЖАЕМ ЗА ГРАНИЦУ??? У НАС СОБАКА, ПОЛУЧАЕТЬСЯ НЕ СМОЖЕТ ПРОЙТИ ГРАНИЦУ ВМЕСТЕ С НАМИ???? На что мне администратор отвечает... Ну я не в ответе, я только заступила... А КТО БУДЕТ В ОТВЕТЕ???? А ЕСЛИ БЫ МЫ НЕ ПРОВЕРИЛИ??? это получаеться люди у них чипируют животных, а они не вносят данные... Та самая система направленная на то чтоб найти свое животное при потере ни имеет никакой силы, если вы сделали это у них!!! Насчет хорошие врачи или нет не знаю, так как после случившегося, явно к ним ни за что не обратимся!!!
Будь Здоров!
Ноябрь 2021
1
Доставки нету
Стройся
Май 2021
1
14.05.21 в пятницу купили элекрический лобзик для паркета. В понедельник 17.05. Начали ложить паркет и тут начались чудеса!!! При включении лобзика начинает моргать свет во всей квартире. Но это не самое главное. Самое веселое на этой дискотеке это то что болтики при работе летят во все стороны... А уж про лезвия для паркета которые его по идее не должны рвать вообще молчу.. В общем приходим мы со всей этой историей в магазин и тут начинаеться.... Первый продавец нас выслушала... Отправила ко второму... Вторая тоже (зачем то спросив какие у нас проблемы с лобзиком и выслушав нас) отправила нас на 2 этаж к третьему продавцу... Встретив нас похоронным лицом продавец дал бланк на отправку лобзика в сервис на 10 дней... ИТОГ: Потратили время., нервы, деньги и остались ни с чем!!! Зачем нам лобзик через 10 дней, когда паркет надо было ложить сегодня????
Ужасный магазин, торгующий не качественными и травмоопасными инструментами. С очень интересной политикой обмена и возврата