Tokyo Kawaii
Владивосток • Кафе
Сохранить
Апрель 2025
Подруга привела в это заведение, чтобы я попробовала самые вкусные роллы в крае. Сама я приехала в отпуск с другого конца страны. И как бы не ожидала встретить такой отвратительный сервис. Заказали разные виды роллов (в которых рис был суховатый по словам подруги, которая там частый гость) и десерты. Попросили пересадить нас за другой стол, на тот момент нам принесли только чай. Этот чай мы переставляли сами, что странно для заявленного уровня заведения. Пока ждали блюда, захотели разбавить чай кипятком, сам официант это предложил. Но его мы поймать не смогли, что странно, так как ресторан был почти пустым. В итоге на протяжении вечера мы сами добавляли себе кипяток в напиток. Десерты мы попросили принести чуть позже основных блюд, на что официант попросил предупредить заранее, что невозможно, так как его никогда не было рядом, он даже не убирал пустые тарелки. Попросили другого официанта подготовить десерты. В общем сидели мы со своими грязными тарелками и без десертов еще около 30 минут. Пришлось идти на ресепшен, потому что в зале вообще никого из официантов не осталось. Ну и десерт принесли. Официант сразу стал оправдываться, что это не его ошибка и прокомментировал наши «грустные, без улыбки» лица. В общем, это просто какое-то отвратительное отношение к гостям. Не было запары, не было никаких проблем, чтобы нормально обслужить людей. Я сама работаю с людьми и никогда не позволяю такое поведение ни себе, ни своим сотрудникам. Если подобные ситуации возникают по той или иной причине у нас, мы приносим извинения клиентам и предлагаем в качестве извинений цветы или иные бонусы, чтобы сгладить ситуацию. ЭТО МАГАЗИН ОДЕЖДЫ. А здесь… просто нет слов.