Приезжаем в Ярославль не первый раз. Часто питались в этой столовой, всегда были довольны. Сейчас же - просто мрак; еда стала в несколько раз хуже (говорю это, как человек, который питается в столовых, и завышенных требований к вкусовым и эстетическим качествам блюд не имеет), грязные столы, неубранные подносы, туалеты без мыла, туалетной бумаги и полотенец…вишенка на торте - персонал (не весь, но есть уникумы) грубый и хамоватый; не дорожат клиентами совсем. Очень жаль, что такие люди являются представителями чудесного города.
Для начала скажу, что отдых, не смотря на минусы, о которых я напишу, состоялся. Но состоялся он благодаря нашему настроению, активности и позитиву 😊 Хочу акцентировать внимание на том, что в этом отеле я уже была несколько лет назад, тогда все очень понравилось, особенно большая территория, сосенки, лес - приятное, тихое местечко 😍
В этот раз из очевидных плюсов, пожалуй, только территория и осталась. Еще можно отметить анимацию; она есть, ребята стараются. Мастер-классы по приготовлению коктейлей, по макияжу, дискотеки, караоке, уличные гуляния.
Номер был чистый и приятный. Еда обычная, иногда попадается что-то вкусное, хорошо приготовленное.
Контингент отеля либо возрастной, либо семейные пары с детьми.
Теперь к минусам:
1) Сначала отказали в заселении (молодой человек - иностранный гражданин), все документы на руках были.
2) Персонал не знает внутреннего распорядка. При оформлении на ресепшене нас обрадовали новостью о том, что в дни праздничного заезда (с 7 по 10 марта), "ужин продлен на час, до 22 вечера" (с). Мы уточнили, во все ли дни, на что получили утвердительный ответ. 9 марта в 21 час двери ресторана были закрыты, мы остались без ужина... (А вы тут про очередь на блины и пластиковую одноразовую посуду...😄)
UPD: была памятка, в которой указан режим работы ресторана в рабочие и выходные дни, но в ней не было ни слова о том, в какие дни и до скольких продлен ужин в праздничный заезд
3) Бассейн... Ребята, вы серьезно? Ржавый душ...ржавые с вздутым покрытием бассейны! 8 марта в бассейн не пускали, ибо народа было как сельдей в бочке. От сауны одно слово, греет еле-еле...ВСЁ, к сожалению, не просто уставшее, все расшатанное в хлам...
4) Лед, лед, лед...везде лед, не посыпают дорожки.
5) Режим работы пункта проката одному только Богу известен 😃
9 марта хотели покататься на лыжах, пришли в пункт днем; закрыто и написано от руки: "Режим работы до 15:00" 🙄
Хотелось бы пожелать руководству отеля прислушаться к отзывам клиентов, улучшить то, что возможно и отремонтировать то, что необходимо.
Спасибо!
Посещаю этот салон уже год, хожу к Тамаре Георгиевне на депиляцию; быстро и без боли. Недавно сделала маникюр с покрытием; осталась довольна качеством оказанной услуги: аккуратно и красиво. Цены достаточно демократичные.
Спасибо за приятную и дружелюбную атмосферу! Желаю дальнейшего процветания Тамаре Георгиевне и ее салону!