Приехали второй раз в этот отель отмечать день рождение. В прошлом году все понравилось и чистота в номере и отношение персонала и питание, поэтому решили ехать и в этом году. Началось с того, что дали номер худшей категории, чем бронировали. Номер оформили на жену, хотя основной гость на Яндексе был указан я, полагаю, что не захотели делать скидку в день рождения, а она есть по их программе лояльности. За 4 дня в номере не восполнили ни запас шампуней, ни зубных щеток (одноразовых). По поводу питания, шведская линия ужасная, еда невкусная, зачастую холодная. Попросили ребенку кашу на молоке сварить, сквозь зубы согласились, типа чем вас не устраивает на воде.. про комплимент от отеля в др, я вообще молчу, были в отелях дешевле и проще, всегда поздравляли. Финальным аккордом было получасовое ожидания для проверки номера после его сдачи. А потом ещё и оказывается, что девушка на ресепшене просто ЗАБЫЛА выйти и сказать, что номер принят. В общем в империал больше ни ногой.
Гренки рестобар
Июль 2023 •
5
Отличное место с хорошей кухней. Рекомендую посетить. Отличный персонал, официанты знают меню и могут посоветовать, что заказать.
Майкоп
Декабрь 2022 •
5
Прекрасное место. Очень вкусная еда. Наверное лучшее место в городе
Распутин
Декабрь 2022 •
4
Отличное место. Большие номера, чистый бассейн, термальная вода в душе. На территории все удобства, включая детскую комнату и кухню. Завтрак правда очень слабый. Шведский стол одно название. Растворимый кофе, чай в пакетиках, яичница, каша и мюсли. За это одну заведу сниму
Романов
Май 2022 •
3
Внешне отель отличный. Благоустроеная территория, отличный бассейн, терраса, зеленая зона. Но внутри все гораздо хуже. Маленькие номера, разваливающаяся мебель, убирают только то, что на виду, за кроватями и шкафами пыльно и грязно. Завтраки это отдельный кошмар, овсяная каша на воде, ужасный омлет, кофе из пакетиков.
Обратите также внимание, что у отеля нет собственной парковки, парковаться придется рядом возле жилого дома.
В целом, чтобы переночевать отель сгодится, но бронировать на долгое время я бы не стал