Ездили в тур с 18 по 21 августа, сказать , что я в шоке, это не сказать ничего, сопровождающий бросил с двумя маленькими детьми на улице вечером в Казани и даже не удосужился поинтересоваться каким образом мы добрались, при чем все вещи остались в автобусе, который уехал вообще не в назначенное время. Время для ужина вообще не предусмотрено. Экскурсовод на обзорной экскурсии бежит сломя головы, что половина автобуса, в том числе и мы, не успевали совсем. Гостиница (как ее называют туроператоры идель Урала) на самом деле общежитие, в ужасном состоянии , туалет и душ в плесени, грязные, в фекалиях, я уже не говорю о запахе и очередях в него. Сами туроператоры очень грубые , бросают трубки, хамят - вот и идель Урал. Автобусы далеко не комфортабельные, из комфортабельности только кондиционеры. Я конечно это так не оставлю и буду обращаться в Всероссийское общество туристов. И я уже им написала. Так относится к туристам нельзя. Я не рекомендую данное турагентство. Они только перед покупкой тура очень красиво говорят, а когда начинаются проблемы, решать их не хотят и хамят. Спасибо хочется сказать только двум водителям, и как людям и как профессионалам!