Оформили ипотеку в этом банке. Хорошие были условия в 2020 году. Ковид внёс свои коррективы. Про сили отсрочку на 6 месяцев по ФЗ по горячей линии. Очень проблемно и тяжело всё было и почтой отправляли и через горячую линию и на электронную почту банка писали, начали звонить, когда погасите долг. Месяц с ними бодались пока не доказали, что имеем право на каникулы. Не работают в субботу-это неудобно. И в будний день только до 18.00. Тоже не удобно. Короче, на 3* тянет банк. Прямых телефонов нет, только горячая линия и без конца на телефоне.