Бургер Кинг
Январь 2024 •
1
Сделал заказ через приложение 30.12. Заказ не приехал. Сделал звонок на горячую линию, где молодой человек не смог ответить ни на один вопрос по поводу заказа потому что «курьер не наш и нет никакой информации», предложил только оформить заявку на возврат (то есть взяли деньги, услугу не оказали, оставили голодным, теперь еще заявка, а не моментальный сию секундный возврат), на замечание, что я хочу кушать, а не заявку на возврат ответил «ничем не могу помочь». Также написал в поддержку в приложении несколько раз, мне не ответили. На следующий день позвонил еще раз на горячую линию, оформили заявку на возврат, ничего толкового не сказали. Уже 3.01 я обратился вновь на горячую линию, так как деньги не вернули. Девушка пообещала, что во всем разберутся и скоро поступит ответ. Так вот уже 8.01 мне не вернули деньги, не извинились и похоже, что никто не собирается ничего делать. Взять деньги и не выполнить заказ, а потом так себя вести более недели - это что-то за пределами моего понимания, как это возможно в современных реалиях, когда доставки еды при малейшей оплошности извиняются и идут на встречу (а также возвращают деньги сию секунду).
Pedant.ru
Октябрь 2020 •
5
Именно в этот филиал я обращаюсь впервые. Очень доволен! Вместо того чтобы менять все детали, которые, как мне казалось, нужно заменить, мастера указали на конкретные дефекты и обошлось дешевле! В следующий раз буду обращаться именно в Pedant в новом городе. P.S. Очень вкусные конфеты в офисе)