Руки Вверх
Февраль 2024
5
Классное место 🙌 Были компанией, бар, еде 👍
Дон Авто
Июнь 2023
1
Уважаемые читатели отзыва, прошу Вас внимательно прочитать до конца. Категорически не рекомендую этот магазин! 7 июня 2023 годя я приобрел в этом магазине помпу INA 538036010, стоимостью - 16 000 руб. для своего автомобиля. Оплатил наличными, продавец не предоставил документы в виде кассового или товарного чека. Я торопился и пропустил этот момент. Хотя всегда прошу чеки. Меня уже смутил этот момент, но так как мне необходима была деталь срочно и я уже был записан в сервис, поехал сразу туда. В этом сервисе обслуживаю свой автомобиль на протяжении 2х лет. Ребята проверенные и полностью знают историю машины. После установки, которая заняла 5 часов, я выехал из сервиса и через пару км у меня загорелся чек. Возвращаюсь в сервис. Прошу сделать диагностику. Диагностика определяет ошибку связанную с работой этой помпы INA 538036010, которую я приобрел в этом магазине. В сервисе мне сообщили, что они уже сталкивались с такой ситуацией. Порекомендовали связаться с магазином, где приобреталась эта деталь. Я сразу позвонил в магазин, сообщил о данной ситуации. Продавец по телефону мне сказал, который отгружал, привозите к нам эту деталь и озвучили перечень документов необходимых документов для возврата. Я собрал документы: 1) Заказ наряд с рекламацией диагности; 2) Акт-дефектовки с побтверждением, что деталь неисправна. 3) Юридические документы сервиса. Привез в магазин эту деталь (с обнаружением дефекта) и перечень документов, которые мне озвучили по телефону, подтверждающие, что деталь не исправна. Затем началось самое интересное. Мне звонит сотрудник и представляется Андреем из отдела рекламации. Общается со мной в наглой форме и сразу предлагает решение этого вопроса под предлогом того, что якобы у него есть знакомый, который готов купить эту деталь за 9 000 руб, новая стоит 16 000 руб. Так же говорит о том, что эту помпу якобы уронили в сервисе и повредили какие-то элементы, мол они виноваты и пишите им претензии. Такого точно не могло случиться, так как я лично присутствовал при монтаже и демонтаже этой помпы в слесарном цехе. Также говорит, что они планируют провести диагностику и она якобы стоит около 40 тыс. руб и что скорее всего мне придется ее оплачивать. Через какое-то время подключается юрист Сергей и запрашивает дополнительные документы сервиса, который производил ремонтные работы. Обещали дать ответ в течении 14 дней. Я задал ему несколько вопросов связанных с продажей товара без кассового чека отсутствие акта при возврате, на что он не дал мне внятного ответа, а очень аккуратно ответил, что не может прокомментировать. Когда я сдавал товар, магазин не предоставил акт-приема товара с браком, дали только товарный чек, но он без кассового чека. У меня сложилось впечатление, что магазин всячески пытается уйти от возврата денежных средств за проданный товар с дефектом или товар контрафактный и ввезен в серую. Буду дальше разбираться!
NogtiRooms
Ноябрь 2021
5
Хожу в эту студию регулярно. Валерия - отличный мастер. Для меня является плюсом наличие парковки. Рекомендую!