Не смогла получить услугу, т.к с нового года должно быть прикрепление или гарантийное письмо направленное от страховой компании. Об этом мне почему-то сообщили после того, как я подошла к стойке регистрации. Сотрудник Копылова Юлиана Анатольевна уточнила, что я сама должна дозвониться до страховой и решить вопрос с гарантийным письмом. После того, как я дозвонилась до сотрудников и попросила направить это письмо, его сразу направили (в 13:05). Время моего приема - 13:00. Юлиана долго ждала получения письма и после того, как его прислали, сообщила, что оно не так заполнено и сотрудники поликлиники не могут добавить его в базу. Я перезвонила повторно и попросила направить письмо еще раз. Сотрудник страховой при мне подтвердил, что письмо заполнено правильно и направил его повторно. Прикрепить меня по повторно отправленному тому же письму смогли уже в 13:34, при мне подошел следующий пациент с записью на 14:00. После того, как я зашла к врачу, она сразу сообщила, что принять меня сможет только после приема следующего пациента. Я сообщила, что у меня маленький ребенок и я не могу надолго его оставлять. Оказывать услугу в оставшееся время мне отказались. Я хочу уточнить, почему в поликлинике zub.ru на Новой Басманной такое отношение к пациентам? Почему меня не проинформировали о том, что я должна делать какие-то процедуры со страховой компанией перед визитом, хотя до этого уточняли, приду ли я в поликлинику в это время и дату? Почему сотрудники вместо того, чтобы извиниться смеются и открыто посылают пациентов?
Как и ожидал, стоматология возле вокзала оказалось дном (хоть это и Москва)... Был вчера у очень молодой барышни на чистке зубного камня: оставила 1 зуб с камнем (полностью нетронутым); другие зубы остались шершавыми. Очень спешила, была неактуальной (порошком под давлением мне язык постоянно цепляла). Налила мне на свитер белую пасту со словами "испачкались?": т. е. это не она меня вымазала, а я сам!? На мне разложила свои инструменты, чтобы удобнее было - совсем обнаглела! В клинике очень грязные туалеты и даже шкафов для вещей посетителей нет. Не советую никому!