Прекрасный магазин, модный и красивый. Самый любимый, в общем:)
Но : консультанты почти всегда заняты. В ассортименте магазина теряешься, легче через приложение заказать. Хорошо доставка от 1к бесплатная
Магазин хороший, все красиво и профессионально рекомендую , всегда много людей, часто бывают хорошие скидки, очень шикарный ассортимент товаров. Внимательные продавцы, спасибо .
Мощнейший магазин косметики и женское счастье! Жена часто сталкивается с сервисом и продукцией магазина, уверена, что качество товаров лучше, чем в Элетуале! Я не специалист, но маркетинговая политика у магазина серьезная!
В Краснодаре этот магазин появился не так давно. Выбор товара большой. Качество отличное. Постоянно какие-нибудь скидки и акции. Персонал грамотный. Консультанты Маргарита и Ника-классные. Я очень требовательный покупатель, но они мне помогли. Спасибо Вам, приду ещё обязательно!!!
Не все товары привезли в заказе. В поддержке ответили, что по информации от их коллег положили все товары 😁 и поэтому заявка отклонена. Ни товара ни денег. Не рекомендую заказывать дорогостоящие товары, а то могут и не приехать.
Получила подарочный сертификат. И попала сюда под новый год. Людей тьма, но даже так хватало консультантов. Приятно что можно было потратить не весь сертификат и остаток не сгорал.
Отличное Яблочко, персонал грамотный, забегала за 10 мин до закрытия со списком покупок, все помогли очень быстро найти. В рамках что-то пищало, сотрудник охраны очень тактично попросил проверить, потом извинился, сделал не большой подарочек) На кассе как всегда подарочки, цены приятно радуют по сравнению с соседними отделами
5 звезд потому что уважаю старания и все очень красиво и приветливо , но пожалуйста, не могли бы вы закрыться , мне денег на жену не хватает , вот вроде очень даже не бедно живем , но каждый каждый месяц нужно закупаться в золотом яблоке , я на машину и еду столько не трачу , сколько уходит на золотое яблоко 😂 p.s ( я не жлоб , но надо же как то правильно распоряжаться финансами, сказал я , с чем не согласилась жена)
Продали по другой цене духи..на стенде висел ценник 432₽,а продали за 598₽..сказали подождать минут 5,чтобы они решили проблему. В итоге нам предложили какой-то крем или флюид..нам это было не нужно,мы хотели духи по той цене,которая была указана на стенде..ну и в общем они сказали: «ну..мы так хотим извиниться,ценник не успели перевесить..» А НАМ ТО ЧТО!? ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. УЖАСНО ВСЕ,МЫ РАССТРОЕНЫ…спасибо за «хорошее» обслуживание 🙄
Понравился! Были с мужем впервые, но очень довольны. Да, людей очень много, но представленных брендов в ЗЯ огромное количество 💓
Посмотреть ответ организации
Алексей Гущин
Знаток города 11 уровня
20 марта
Сразу бросилась в глаза компетенция консультантов (очень грамотно помогают с подбором в сравнении с тем же Летуалем). Жена нашла свои любимые духи, которые официально перестали везти в нашу страну, а мне подарили крутой пробник) пахну уже неделю
Заказала крем курьерской доставкой, оплатила сразу всю сумму. Доставка должна была быть 3 дня назад , но ее не было.. на сайт дозвониться невозможно никто не отвечает. В ватсапе аналогичная ситуация-,полный игнор! Что делать подскажите ? Я последний раз в этой компании что то вообще заказываю.,.!
Огромный выбор товаров. Чудесные, отзывчивые, душевные, поофессиональные девочки работают в зале и на кассе. Подсказали, как оформить 30% скидку, ещё и подарок на выбор вручили
Сделала заказ 24 марта, часть заказа доставили в тот же день, а большая часть заказа должна была прийти 30 марта. Но 30 марта ничего не пришло. Написала в службу поддержки на следующий день. Ответили что уточнят информацию и вернутся. Через 2 дня устала ждать и написала сама, на что мне ответили, что обо мне не забыли и обязательно ответят. Не ответили. 4 апреля мне поступил звонок от золотого яблока, попросила перезвонить через 15 минут. Когда мне перезвонили я была в лифте и не смогла поднять трубку, поэтому наверно сотрудники ЗЯ решили что можно забить ) на следующий день 5 апреля я зашла в приложение и увидела что заказ отменен. Написала еще раз в поддержку и мне подтвердили что заказ отменен по причине «невозможности доставки». На логичный вопрос почему доставка вдруг стала не возможной мне не ответили. Сказали только что мне должна была прийти смс, о том что мой заказ отменен ) по сути ставят перед фактом , после недели задержки заказа.
Консультанты супер
Выбор большой
Единственный минус
Заметила что у некоторых корнеров специально не ставят тестеры особенно все печально в разделе парфюмерии( за полгода последних ни одного тестера Том Форд не обновили), стоят пустые тестеры , либо прячут и предъявляют только если подойдешь к консультанту (Байредо)
В этом и проявляется отношение к клиенту, поэтому минус звезду
Хороший магазин. Насыщен большим разнообразием косметики и парфюмерии. Хочется отметить, что консультанты очень добродушные и ненавязчивые. Это огромный плюс.
Замечательный магазин, где есть все необходимое. Из минусов, достаточно узкие проходы между стеллажами, большая загруженность покупателями (минус для клиентов, безусловный плюс для магазина). Работники приветливые, просроченной продукции или продукции и истекающим сроком годности не попадалось.
В восторге от этого магазина!!! Как всегда на высоте!!! Ассортимент, обслуживание, интерьер- всё супер! Много лет покупаю косметику и парфюм в нём. Всем советую!!!
До сих пор какой-то неудобный формат онлайн покупок!
Отзыв не отеосится именно к этому супермаркету, так как яаще всего я заказываю онлайн.
Случайно оформила достаку, а не самовывоз из магашина, обнаружив это сразу же позвонила в службу поддержи и попросила переоформить на самовывоз-подучила отказ, сказали, что невозможно. Попросила просто связаться с сотрудниками магазина, чтобы они оставили заказ-опять получила отказ.
Вариант был только отменить покупку и перезаказать, но денежные средства могут возвращаться до 10 дней.
Короче, постоянно какие-то косяки с доставкой и рещением проблем.
А сотрудники супермаркета-молодцы!
Когда есть немного времени забежать в магазин, а не вляпываться опять в неприятную ситуацию с доставкой, показываешь им фото и они быстренько всё находят и собирают.
Ничего не знаю про данную сеть, но жена отправила за средством по уходу. Цена со скидкой, на кассе оказалось это цена действует при наличии карты магазина, кассир помогла, просто скачав приложение и быстро пройдя регистрацию все встало на свои места, спасибо
Заказала долями , оплатила сижу целый день жду. Мало того что в поддержке отвечают 1 раз в час так еще, и какой-то сбой был из-за этого товар не пришел деньги тоже. Классно работаете ЗЯ!!! Вообщем товара ни денег!
Охрана нашла меня, чтобы вернуть мои потерянные в магазине деньги) Спасибо, ребята!
Посмотреть ответ организации
Елена ***
Знаток города 9 уровня
14 октября
Ассортимент кажется широким. Гель для умывания найти не реально, одни пенки в продаже. Сотрудница магазина искала гель среди пенок, в итоге продала мне средство, которое имеет консистенцию молочка. Хотя заверила меня, что средство пенится)