Золотое Яблоко
2190 отзывов
23 декабря 2024
Место насыщенное светом, блеском, запахами и покупательницами всех возрастов. Из минусов суета и цены
4 сентября 2024
Хороший магазин! Представлены интересные бренды. Выбор очень большой и разнообразный.
2 декабря 2024
Очень понравился персонал, вежливый, отзывчивый. Выбор отличный, рекомендую.
14 декабря 2023
Первый раз оформила доставку на дом.
Все хорошо, курьер быстро приехал,но есть одно большое НО!!!
тушь которую заказала,была сухой!!связалась с поддержкой, все решили(чтобы решить эту проблему,надо доказать,что на самом деле она сухая)
Было 2 варианта либо возврат денежных средств либо купон и бесплатная доставка(выбираю 2 вариант),заказываю повторно такую же тушь.доставка была уже на следующий день и вуаля тушь приезжать опять сухая, чтобы понимать,она ВООБЩЕ НЕ КРАСИТ.повторно обращаюсь в службу поддержке (на этот раз уже собираюсь вернуть денежные средства)и тут начинается цирк(вновь надо доказать,что она сухая и не красит,сначала нанести на руку,потом видео на ресницами (все это предоставляю)и мне пытаются доказать,что тушь абсолютно нормальная,причины для возврата нет!!!
5 дней ждала,чтобы мне позвонили со службы поддержки и поговорили, а не устраивали письма в ватсапе.
Зря потраченное время,деньги и что по итогу?!дома лежат 2 туши,которые не красят,от слова совсем.Напрашивается вопрос какие специалисты у вас работают и какой товар вы продаёте?!
1
1
2 марта 2024
Самый большой магазин косметики ,удобно расположен . Внутри очень аккуратно ..и много симпатичных леди. Есть карты лояльности и сверх странная парковка.
3
11 января
Приятная атмосфера. Вежливые консультанты, готовые всегда придти на помощь!!! Спасибо!
1
30 октября 2024
Люблю этот магазин за ассортимент , атмосферу и обслуживание. Премиум сегмент радует.
5 декабря 2024
Супер Мега большой магазин всего такого. Были в дни распродажи, консультант ходила с нами по всему залу, помогла найти все сто нужно. Хорошая система скидок, бонусов. Помимо акционных цен списали 1500 руб бонусами. Были первый раз.
2
12 марта 2024
Мне всегда попадаются профессиональный консультанты - продавцы, жаль что сейчас ассортимент товаров сократилось но без подарков не отпускают. Рекомендую отличный магазин и сотрудники на высоте
30 июля 2024
Отличный выбор, грамотные консультанты. Часто акции с бонусами и подарками за покупку
2
1
18 мая 2024
Самый лучший магазин косметики в Росси.Хорошие тестеры , очень большой выбор косметики и постоянно привозят новые коллекции,очень грамотные кальсунтаны всегда помогут.
3
13 марта 2024
Люблю этот магазин за богатство выбора, удобство заказов. Менеджеры, по крайней мере, те, к которым обращалась, свой товар знают, могут подробно рассказать о продукте, посоветовать. Парковка? Есть, но для меня она не актуальна, хотя по тому, что видела-все отлажена. И, да, небольшая. В магазине всегда чисто, приветливые и вежливые охранники. В общем, пятерка
19 мая 2023
Большой супермаркет парфюмерии и косметики практически напротив моего дома, поэтому бываю там часто. Выбор огромный, консультанты грамотные и ненавязчивые. Часто проходят разные акции и работают визажисты от брендов. Жаль, что стало меньше люксового ухода и косметики, но появилось много новых брендов, будем знакомиться)))
3
30 июля 2024
Главное что моей жене нравится этот магазин, цены приемлемые, по этому мой кошелек не плачет по ночам от похода в магазин
16 ноября 2024
Все очень-очень круто, рекомендую, женщинам есть где потратить золотую карту виза, мир и тд.
27 декабря 2024
От массмаркетовой косметики ЯБЛОКУ негде упасть🤔хотелось бы больше концептуальности,а сотрудников пограмотнее.))Нового года всем!
5 октября 2024
Хороший магазин, всё, что нужно для всей семьи в одном месте, последние лет 6 только в ЗЯ беру всё необходимое)
1
22 января 2024
Из плюсов: 1. Большой выбор. 2. Хорошие скидки. 3. Цены "от" и "до" .
Минусов больше: пробыла в магазине всего 15 минут, так как просто невозможно отвязаться от консультантов. Они абсолютно не дают выбрать самостоятельно, если возьмёшь тестер они его просто из рук выхватывают.
Я устала говорить, что мне не нужна помощь, в итоге когда уже действительно достали- согласилась на помощь. В итоге очень пожалела.
Выбирала уходовую косметику, объяснила консультанту, что кожа очень чувствительная и нужно что нибудь максимально лёгкое, на что сразу стали упорно втюхивать очень известный бренд. Дома стала пользоваться хвалёной маркой: результат 1. Щипало все лицо, копрылось лапухами красными. 2. Второй продукт просто берется пленкой, липкое лицо, как будто мёдом намазано.
ИТОГ: 5000р. Выброшены на помойку!!! Ну и естественно никто товар обратно не примет и денег не вернёт.
Вывод: послушай консультанта и сделай по- своему.
3
27 ноября 2024
В золотом яблоке как всегда - много людей, большой ассортимент, приветливый персонал. 👍
8 февраля 2024
Всегда скидки.Каждый найдёт товар по своему кошельку.Оттзывчивые продавцы консультанты .Имеющие хорошую базу знаний .Ну а для красоток отличное настроение ! Улетаю всегда с хорошим настроением из этого ЦАРСТВА КРАСОТЫ И ОБВОРОЖИТЕЛЬНЫХ ЗАПАХОВ .......
16 августа 2023
Очень нравится, много косметики и парфюмерии, качественный товар, классный ассортимент. Продавцы-консультанты всегда вежливы и внимательны. Частенько бываю здесь, приятные скидки для постоянных покупателей.
1
20 октября 2023
Впервые была в этом магазине,ну очень красиво,вежливые продавцы,всегда посоветуют и предложат новинки,помогут выбрать косметику,духи.Я в восторге,молодцы!!! Всем советую Золотое яблоко❤️
3
15 мая 2023
Самый любимый магазин, так сложно уйти без покупки. Качество, сервис, внимание от персонала. Особенно хочу поблагодарить охранников. Часто хожу с сыном, ребята постоянно дарят ему чупачупсы огромные и очень-очень терпеливо и трепетно наблюдают за действиями моего мелкого, шустрого проказника. Однажды, помогали мне его ловить. Так же был случай, не снятого старого штрих кода с помады в косметичке. Очень тактично попросили меня открыть, посмотреть. А там, нарния, 100500 помад, в результате осмотра, я потеряла помаду, chanel. Каково было мое удивление, мне позвонили, попросили приехать, забрать помаду, еще и подарок подарили за неудобство) отдельно хочу отметить запах в магазине, наверно я просто его люблю))) благоухание просто космическое ❤️💓🍏
4
11 сентября 2024
огромный магазин, где ничего невозможно найти, все расставлено в непонятном порядке, а консультанты не могут ответить на простой вопрос, представлен ли в их магазине определений бренд косметики и не стремятся помочь.
3
2
27 мая 2023
Магазин замечательный, очень люблю посещать этот магазин и совершать покупки, так как они доставляют радость. В залах очень чисто, у двери встречает сотрудник и здоровается. Весь персонал очень доброжелательный и квалифицированный, всегда помогут с выбором, проконсультируют по поводу скидок, кстати, скидки здесь постоянно. Ассортимен обширный, без покупок не останешься. Рекомендую посетить.
1
28 февраля 2024
Широкий ассортимент продукции, хотя сейчас стал намного меньше и цены на некоторую продукцию стали заоблачными. Но есть и положительное... Приглядываемся к корейской косметике. Консультанты профессионалы своего дела! Помогли супруге выбрать то, что она и хотела.
3
18 апреля 2023
Любимый магазин всех девочек) Отличный персонал, консультанты помогут тебе если это нужно, а если нет приставать не будут. Огромный выбор товаров, и косметики, и химии, и парфюмерии, и средств гигиены, да продукты питания можно найти, причём это все различной ценовой категории : от очень бюджетного до тяжёлого люкса) И еще один , но огромный плюс - это большая просторная парковка, где всегда есть место.
3
30 июня 2024
Мне нравится этот магазин. Персонал профессионально помогает сделать выбор покупки и цены многих товаров немножко ниже, чем в других магазинах.
3
10 января
Толпы людей, длиннющие очереди , неадекватные цены. Даже при большом количестве людей сотрудник подошёл и спросил нужна ли помощь. Сам магазин красиво сделан.
1
14 мая 2024
Удобное расположение, внимательные и чуткие консультанты, большой выбор косметики, парфюмерии, средстухода. Вполне приемлемыескидки
3
19 ноября 2023
Прекрасный магазин с огромным количеством товара. Персонал всегда рад помощь и ответить на все возникающие вопросы. Продукция качественная. Около магазина небольшая красивая парковая зона.
29 ноября 2023
Куда я попала! Как говориться не ходила в этом магазин и не надо начинать. У меня давно лежал сертификат (который мне подарили), и я решила его использовать. Если честно косметику покупаю в разных магазинах, и не часто, раз в пол года. И я считаю, что вся косметика в наших магазинах, это не то качество, которое может быть в Европе, у брендов известных. Поэтому идти специально в такой магазин, за качественной косметикой смешно. Был другой вопрос, купить тушь и карандаш для глаз, и использовать сертификат. Я провела почти час в этом магазине, и у меня один раз спросила девушка, чем я могу помочь. Я назвала определённый бренд, на что мне девушка указала в другой конец зала, и сказала - а это там ищите. Я так и не нашла. Выбрала из другого бренда, который знаю. Меня поразило столько консультантов, но у них невозможно спросить, они "работают с клиентом". Как я поняла, есть консультанты которые по определённой косметики, они стоят на месте, в своём ряду, а есть универсальные(в серых костюмах). И ни у кого я не смогла "проконсультироваться". Если это специалист на своём месте, он с кем то "работает". А если это универсальный специалист, они всё хотят туда сюда и говорят подождите к Вам подойдут. Выбрала товар, счастливая топаю на кассу. И оказалось, это ещё не всё. Для того чтобы использовать подарочный сертификат, нужно или карту постоянного клиента или приложение! Я не постоянный клиент и да у меня нет приложения. На что, мне тут-же заявил кассир, тогда за наличный расчёт. Решаю установить приложение. Но вот опять проблема, должен поступить звонок на мой номер телефона для регистрации, а его нет. Повторяю операции три раза. Опять тишина. Девушка закатывает глаза, и берёт свой планшет, и начинает вводить мой номер, опять нет звонка. Проходящая мимо коллега, решает помочь. И ответ, Вы наверное номер свой неправильно указываете. С третье попытки получается у неё. И оказывается, что я купила косметику с учётом "Чёрной пятницы" всего на пятьсот рублей, а остальные деньги, мне нужно будет потратить и прийти ещё раз. Наверное через пол года рискну ещё раз зайти, вдруг повезёт.
1 июня 2024
В ЗОЛОТОМ ЯБЛОКЕ , в каком бы городе я не была, всегда отличный сервис! Большой ассортимент товаров, есть всегда скидки. Интернет-магазин тоже хороший!
3
23 августа 2024
Хороший магазин, ассортимент великолепный, на любой кошелёк.Консультанты активны.
28 марта 2023
Одно из немногих мест в городе, откуда не хочется уходить. Здесь хочется купить правтически всё. Божественные ароматы духов, чудесная уходовая косметика. Продавцы все профессионалы!!! Парковка есть. Рекомендую.
В прошлом году приобрела духи новой фирмы Аткинсона ( фирма только 2 года, как в России). Духи чудесные, шлейфовые... Чёрный тюльпан...
4
17 марта 2024
Удобная парковка, широкий ассортимент, возможность доставки, быстрое обслуживание, молодой и благожелательный персонал, современный интерьер
3
4 ноября 2024
Ойййййй, ещё то местечко......Магазин сссссуперрррр.Вот только проблемы с паркингом .Парковка маленькая,очереди километровые,можно и по пол часа отстоять,а то и больше.Ходите туда пешком))))
1
12 июля 2023
Лучший супермаркет косметики! Огромный выбор селективного парфюма! Моих любимых брендов. Покупая в ЗЯ есть уверенность в оригинальности продукции. Консультантов сейчас не хватает, но я люблю ходить по ЗЯ без их пристального внимания.
3
11 января 2024
Самый достойный магазин косметики в городе. Найдете всё, что душе угодно от бытовой химии до нишевой парфюмерии. Хорошая парковка. Много скидок и акций.
1
4 августа 2024
Понятия не имею что за магазин , привёз супругу , подождал , забрал , наверное хороший магазин )) , есть своя парковка с бесплатным зазором по времени
3
28 декабря 2023
Особая атмосфера царит в магазине. Несмотря на предновогоднюю суету, и понятную усталость продавцов, очень доброжелательные девушки, отвечают на всё вопросы и помогают в любых вопросах. Была впервые, ещё приеду обязательно)
24 сентября 2024
Шикарный магазин, девушки красавицы, широкий ассортимент, очень довольна ❤️🔥
3 января 2024
Довольна ассортиментом и тем, что расширили линейку витаминов и БАДов. Удобно, что из косметики можно все попробовать на месте. Продавцы вежливые и хорошо консультируют.
3
8 февраля 2024
Для меня магазин ЗЯ всегда ассоциировался с уровнем ЛЮКС, высоким сервисом и пр.
Сделала свой первый онлайн заказ с доставкой. Однако вложение было неверным (положили тональный крем вместо духов).
Тут же позвонила на горячую линию (висела на линии минут 5 прежде чем оператор взял трубку), мне объяснили как оформить возврат через приложение, сказали, что даётся 5 дней на ответ. Но заверили, что, как правило, все происходит гораздо быстрее.
И вот уже 10дн идёт наитупейший диалог в вотсап по возврату и обмену товаров. Ответ от оператора можно ждать от 1 часа до 12. То предлагают просто возврат денег, тк мой парфюм якобы закончился (хотя на сайте он есть, объясняют это тем, что есть интернет-магазин и есть оффлайн площадка и это разное, но какая мне как потребителю разница? Почему я должна вникать в нюансы работы компании?), то он снова в наличии и готовы обменяться. Но при этом дальше диалога в мессенджере ничего не происходят. Кормят стандартными фразами, о том, что со мной свяжутся, но так ничего и не происходит уже много дней.
Делаю выводы, что подобные косяки у ЗЯ в порядке вещей, и они просто завалены жалобами от покупателей.
В переписке также пытаются откупиться промокодами на 500руб., хотя всё также и продолжают ничего не делать, никто не стремиться решить вопрос. У магазина можно заказать доставку день в день, я не понимаю в чем сложность прислать ко мне карьера с моими духами (пока они снова не закончились на складе).
3
21 марта 2024
Мой любимый магазинчик, все есть, а если и нет в наличии, то всегда помогут оформить заказ онлайн, с доставкой на дом. Продавцы очень приятные девушки, всегда помогут подобрать новую помаду, аромат и расскажут о новинках.
3
27 декабря 2024
Топовый магазин косметики в Новосибирске. На Новый год за подарками для прекрасных женщин только туда ю
3
6 ноября 2024
Не рекомендую никому обращаться в интернет магазин Золотое яблоко, если Вам дорого Ваше время! Решили заказать себе в подарок парфюм. Одна часть заказа пришла быстро, вторая часть заказа была отложена на 01.11. Ну хорошо, подождем. Но, 01.11. заветная смс о приходе заказа в пункт выдачи так и не поступила, как и не поступило уведомление о переносе даты выдачи. 02.11 в первой половине дня стали писать в поддержку в приложении о розыске нашего заказа, до вечера кормили обещаниями разобраться, вопрос так и не был решен. Было важно получить заказ вовремя, ведь это был подарок! Для сохранения своей репутации могли бы доставить из магазина товар в соседний район нашего города, а не разбираться со службой доставки Яндекс (а может и не она вовсе была виновата в нарушении сроков, а тупо забыли отправить товар?). 03.11 так же от Золотого яблока была тишина по дате доставки, и всегда приходилось им писать первыми, напоминать, а они лишь ответом предложили выдать утешительный бонус на сумму 300 руб.. ну что такое эти ваши 300 руб. по сравнению с просроченным подарком?? В итоге, поздно вечером 03.11. пришла смс, что заказ можно будет забрать 04.11. что в итоге и получилось наконец-то сделать. Никому не рекомендую онлайн-магазин Золотого яблока, если Вам дорого время и приятные эмоции от своевременных подарков Ваших близких!
24 июля 2023
Прекрасный магазин, шикарный выбор продукции! Отдельно хочется отметить консультанта отдела селективной парфюмерии Анжелику - потрясающие знания истории каждого бренда и аромата, индивидуальный подход к каждому клиенту!
3
6 августа 2024
Отличный магазин для покупки косметики. на любой кошелек можно подобрать всё
3
1
22 марта 2023
Хороший магазин, персонал внимательный и грамотно объясняет все нюансы продукции. В магазине чисто, парковка имеется хорошая, небольшая очередь правда, но время в очереди минут 10-15. Из минусов - ассортимент порядел очень... Но мне удалось выбрать подарок Любимой из того, что осталось.
4