Редко бываю на вокзале, но при посещении был приятно удивлен, тем как преобразилось здание вокзала. Удобные кассы, зал ожидания. Парковка далековато расположена, с тяжелыми сумками не очень удобно.
Ж/д вокзал Чапаевска всегда чистый, без мусора, что очень радует. Персонал вежливый и учтивый. Надеюсь, что когда-нибудь все пешеходные мостики будут оснащены эскалаторами.