Ужасная компания, не можем получить груз, так как они оставили где-то наши документы, а без них груз не доставляют. Первый раз работаем с этой компанией, и сразу возникли проблемы!
Было раньше все хорошо в этот раз маленькая запчасть как то не поместилась в Грузовой жд вагон Из-за этого груз одна половина дошла за 10 дней а вторая почти полтора месяца
ООО ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ-МОСКВА ИНН 7718282026 - ужасная контора. Качество доставки отвратительное - груз шёл из Питера в Москву в жёсткой упаковке для повышенной сохранности, в итоге пришёл весь в воде, вся упаковка мокрая. Работает контора, судя по всему, в серую - деньги принимают наличными не выдавая кассового чека. Наличные платишь водителю - он везёт их в офис и затем чек нужно запросить, чтобы его прислали по электронной почте🙈 Целый день пришлось потратить на то, чтобы добиться получения чека! В итоге чек пришёл с датой 03.02.22, хотя доставка была и деньги были оплачены 01.02.22. Это говорит о том, что кто настойчиво чек требует, тому его очень нехотя, но пробивают, а кто не требует - деньги официально в кассу не вносятся, а идут мимо неё. Думаю, соответствующим органам следует обратить внимание на деятельность этой конторы. Никому не рекомендую эту компанию и сама больше никогда не обращусь.
Ужасное отделение! Оформление без проблем а вот на приемки полный хаус! Хамят, работать не хотят! Хотел сдать груз, пришлось уехать, в такой атмосфере находится просто не приятно!!!
Заказал груз на один адрес , прибыл на другой . Чтоб забрать с первого адреса взяли не обоснованную большую плату . Да и в целом перевозка дорого обошлась по сравнению с др транспортными !
никогда не пользуйтесь их услугами! Отвратительное отношение к клиентам, каждый раз переносят доставку, нужны были срочные образцы для работы, доставку нам перекидывают с 11 июля(сегодня 18),то не дозвонились( звонков вообще не поступало, то заболел водитель , ужасная контора🤬
Это самая кошмарная транспортная компания, я думала СДЕК говно, но нет эти товарищи переплюнули их. Ни разу за все то время что я работаю с Китаем, мне эта ТК не привезла заказ вовремя и без каких-то проблем. Коммуникации между отделами никакой, все говорят разные данные. Никто ничего не знает и сказать точно не может.
14,08,22г в 11,58 звонил уточнить по поводу груза который сдали 12,08,22. Ответила девушка Юля и таким тоном как будто я звоню посреди ночи на ее личный номер. Вопрос не решен,осадок неприятный
Доставку оформляем по одному адресу склада, доставляют совсем по-другому (за МКАДом). Приехали забирать, а ничего нет. В документах всё было указано правильно, но компания отказываются признавать свою ошибку и предлагает заказать доставку в другое место за наш счёт. Жутко нас подставили и делают вид, что всё нормально. Такое не первый раз. Думаем обращаться в суд. Лучше не связываться с этот компанией.
Отвратительная компания,
Навязали услугу - жесткую упаковку к картонной коробке которой отправитель сделал до поездки к этой компании.
Отправитель инвалид и мало чего видел подписывая документ.
по итогам груз стоимостью 2000 рублей по отправке из С. Петербурга встал стоимостью 1500. ( у меня колеса из Владивостока за такую стоимость едут)
Пытаясь убрать навязанную услугу по телефону , операторы сказали что не могут этого сделать по телефону, задержать посылку на день тоже отказались делать.
Отправитель Инвалид и сразу приехать не может , приехал на сл день но товар уже отправлен был.
Первый раз с такой компанией сталкиваюсь и последний раз, в этом плане компания Энергия намного лучше
Сотрудники офиса молодцы, а вот приёмка на складе хромает. Люди не знают что Санкт-Питербург находится в Ленинградской области. Причём старший смены довольно таки взрослый человек(более 30 лет). Делаем скидку на гражданство республики Таджикистан, проводим краткую "лекцию" по географии и в итоге получаем оформление груза за 4 минуты.
Отвратительный сервис, полна профнепригодность! Груз по умолчанию разбили на 2 части не согласовав этот момент, часть груза прибыло в Москву, выдать его не могут нужно ждать пока доедет вторая часть, интервал между поставками более 2 недель. Если есть возможность отправить другой ТК, избегайте
этот колхоз.
Эта контора - феерический ужас. Логистика на уровне каменного века. Где они набирают сотрудников? Курьерская доставка коробки 35 кг по городу!!!!! Москва - 6 дней. Точнее не меньше шести дней. Достависта это делает за 2 часа и дешевле в 4 раза минимум. На фиг эту службу.
Это самая мерзкая и отвратительная транспортная компания 21 века. Это тотальный позор. Суббота и воскресенье - нерабочие дни. В Москве!!! Ребят, вы серьёзно? Это провал!!! Груз 2 суток лежит на складе, а никто и не чешется, чтобы связаться с получателем и согласовать хоть что-то. Им просто это не нужно. Я 3ч на трубке в безуспешных попытках дозвониться до этой шарашкиной конторы, слушаю как им важен мой звонок и остаюсь на линии, закипая. Онлайн специалист на сайте тоже ничего вразумительного не говорит, кроме как "Ожидайте звонка", доставка по Москве в пределах МКАД 1-2 рабочих дня. Да вы на таком подходе далеко не уедете, товарищи. Москва в другом ритме живет, которому вы не соответствуете от слова совсем. Сервис улитки инвалида.
Работаем с ними больше 10 лет. Есть возможность отправки в тёплых вагонах. Очень удобно зимой. Неплохая транспортная доступность. Есть сайт. Диспетчер отвечает на звонки. Рекомендую.
Груз уничтожен при перевозке. Причем при погрузке кладовщик специально держал короб дыркой вниз чтобы ее не было заметно. В результате заметил только когда пюриаез себе. Поддержка естественно от всего отказаться типо отгружали нормальный груз.
Транспортная компания просто "очень быстрые" оплата за доставку была произведена 10 дней назад,оказывается они и груз не погрузили и не сформировали вагон.Хотя до пункта назначения поездом 2 дня пути.Сколько еще ждать не известно.Всякие мысли приходят,груз разбили,потеряли и т.д.РЖД рулит)))
Груз разыскивают со служебными собаками и конечно находят, приходится также помогать. Как-то кисло стало, раньше кипела жизнь на площадке, сейчас тишина!
При том, что у них своя жд ветка! Очень редко стали пользоваться услугами данной ТК!
Крайне не рекомендую обращаться в данную ТК. Теряют груз, потом не могут его найти, долго ищут, привозят груз вообще другого человека. Менеджеры ничего не могут сказать, не понятно зачем они там вообще сидят. Транспортная компания, а со своими прямыми обязанностями справиться не могут. Ужасное отношение к клиентам!