Еда вкусная, обслуживание долгое. Так как на районе особо нет альтернатив, довольно популярное и приятное место для семейного отдыха и посиделок с друзьями.
Обратила в данное заведение в 21.15 Сказали мне, что ничего не будут готовить, предложили острые крылышки, видимо заказ кто то отменил. Просто им там по барабану на клиентов и не знают , что такое клиентоориентированность. Заказ хотела сделать стрипсы,салат корзинку и картошку с напитком, но увы видимо план на сегодня они выполнили по заказам.
Заказ сделали так как ремонт,на кухне вся техника отключена,в результате привезли все холодное(от Волгоградской до Баррикадной пешком 15-20 мин,вероятней всего не курьер виноват)картошка фри превратилась в ватные палки,пиццу подогреть нет возможности.И,да,супы ... если начали их готовить,работайте над вкусом,ни о чем.Разочарованы ,увы
Кофе температурой адской печки обжог всю ротовую полость, температура 90+ и это для напитка латте, подойдя к сотрудникам и указав на существенный недостаток, услышал ответ, что они знают о проблеме и даже сами от этого страдали но исправить или уведомить гостя и не думали .
Но руководство не предпринимает ни каких действий по решению данной проблемы, как я понимаю им просто плевать. Стоит простейший программируемый аппарат по приготовлению кофе в котором настройка температуры выставить можно за пару минут .. грустно что даже сотрудники не могут донести информацию до управленцев. Так и сам латте не латте вовсе..
Ждали заказ около 40 минут ( картошка фри и кесадилья). Бедные люди, которые заказали чуть больше нашего, ждали скорее всего больше часа. За те 40 мин, которые мы ждали, было выдано всего два заказа. Такое ощущение, что работники вообще не в курсе, что им делать: две девушки ходили друг за другом и никак не могли разобраться с чеками. Самая ужасная Жар-Пицца в Воронеже!!! Больше туда ни ногой!!!! Быстрее будет доехать до центра, чем ждать в данной пиццерии заказ!!!!
Ужасное отношение к клиентам,
- сделал заказ,готовили его 35 минут, в итоге выясняется, эти ...... масло во фритюре решили поменять (((((((((( не советую
2 во время сборки заказа коробки куда складывают готовую продукцию падали у сотрудника несколько раз на пол,но она как ни в чем не бывало подняла и продолжила собирать заказ (
Ужас, просто не понимаю куда смотрит руководство и Роспотребнадзора????????
Ощущение - забегаловки, за большие деньги. Действительно, сколько у вас стоит салат Цезарь к которому надо покупать отдельно сухарики, соус.
Раньше очень часто обещал. Сейчас средний чек: салат Цезарь (полный) , 5 острых крыльев и напиток ~ 600р. К этому - добавить пустую витрину. Фактически, позиционирование - фаст фуд, по факту - "ожидайте".
Делал заказ на дом , все хорошо кроме крыльев как будто их слегка на сковородке обжарили , для сравнения высылаю фото стрипсы и крылья фри. Наверно на меня не хватило кляра…
Дети не очень довольны остались.
На мой взгляд лучшее скромное заведение по близости. Дольше 20 мин никогда не ждал заказ. Всегда свеже и вкусно. Кусочки стали меньше, факт. По весу и ингридиентам возможно осталось прежне, но как-то не очень
Длительное обслуживание, ожидать заказ пришлось 1час, не организованный персонал, руководитель вообще не координирует рабочий процесс. Хорошо что качество еды не подвело, спасибо и на этом
Заведение хорошее, вкусная еда разнообразие еды и напитков. Хорошее место посидеть с друзьями и детьми, даже просто перекусить. Но ждать придется очень долго! При небольшом количестве людей пришлось ждать фри и колу 30 минут!
Приехали в Воронеж с дочей из Сочи в 8.20. Нужно было покушать. В 9.00 открылась Жар-Птица. Покушали, взяли 2 максибокса, 2 Цезаря, сок 1 литр. Для ребенка максибокс оказался великоват. В целом вкусно. Спасибо.
Мыла по мыть руки нет !!!! Ходят уборщицы выливают со стаканов все в раковину лед , какие то куски апельсинов , вообщем блевач полный !!! Не то что есть там не хочется вообще даже находиться в этой анисатории !!!
Хамское отношение персонала, делал большой заказ,пришёл ко времени сказали надо подождать, в итого прождал 40 минут. Второй раз заказал большой заказ,еду отдали холодной,на мою просьбу погреть был послан в прямом и переносном смысла слова,вместо возврата денег ещё раз пробили сумму заказа,сказали что внесут в чёрный список меня и вызвали ГБР,не грубил,не хамил в отношении данного персонала,были моменты когда то что заказал не докладывали,приходилось возвращаться и забирать то что не доложили и то что было оплачено,в итоге удалил приложение и более не беру еду в данном месте...
Пицца вкусная, можно с детьми. Для очень маленьких есть детский стул для кормления, приятная атмосфера, вежливый персонал, бысто готовится заказ. Рекомендую
Сервис сегодня был на высоте!!! Заказали пиццу, условие было не ждать. Была в наличии одна готовая пицца. Пока собирали наш заказ, пиццу отдали другим покупателям. Предложили подождать ещё 20 минут. К слову, уже ждали 20 минут. Бардак там!!!
Сегодня заехал взять с собой еды на обеденном перерыве, в итоге прождал 30 минут, так и не дождался свой заказ оплаченный через термина, пришлось вернуть деньги и уехать на работу голодным, пустой зал был, полная некомпетентность и полнейшая расслабленность в этом так сказать заведении.
Сама пицца неплохая, но обслуживание ужасное. На горячей линии говорят одно, в кафе совсем другое. Заказать на завтра нельзя, только день в день. На праздники туда звонить бесполезно...
Сегодня 14 сентября 2023 года, пришел покушать в заведение. Первое это то что обещали 8 минут и все готово, по факту через 20 минут пришлось самому о себе упоминать. Ну и самое плохое впечатление хваленный чизкейк оказался с волосом
Очень люблю острые крылья с жарпиццы. Заказывая через приложение на вынос действует скидка, что не может не радовать)) конкретно здесь всегда чисто и заказы отдаются быстро. Единственный минус- это парковка..
Всё приемлемо, вкусно и современно. Особенно после долгой поездки. НО. НЕТ холодной питьевой воды, что бы разбавить горячий чай детям. Я дважды уточнил, ответ : холодной воды нет. Есть лёд. Спасибо ☺️
Первый плюс, возле дома. Второй плюс, вкусно. Третий плюс, не долго ждать заказ. Четвёртый плюс, персонал вежливый. Пятый и самый главный, можно с детьми, или просто детей одних отпустить не переживая.
Не хорошее впечатление произвела Жар Пицца на Волгоградской….. Описываю ситуацию: я перед работой зашла перекусить в заведение, заказала чай и один кусок пиццы, мне кассир сказала, что ждать нужно будет не больше 15 минут, я согласилась, так как у меня было свободных 30 минут. В итоге пришлось ждать больше, чем пол часа…. При том, что зал был абсолютно пустой. Когда я пыталась подойти к кассиру и узнать сколько нужно будет ждать заказ, она просто уходила на кухню. При этом мне даже не смогли отдать чай. Я уже понимала, что время максимально поджимает, потому что меня уже ждала большая тур группа. В итоге мне пришлось уйти так и не забрав свой заказ.
Вкусно. Но доооолго. Персонал постоянно меняется, молодые девчонки теряются в заказах и их правильности. Если сзади вас будет конфликтный человек или просто очередь, будьте готовы, что ваш заказ отдадут кому-то другом(например тётке, которая сразу начинает орать,что не может провести тут 20 минут своей жизни в ожидании) значит, кто-то проведёт это время вместо неё.
Время ожидания заказа при покупке в самой пиццерии доходит до 30-40 минут, что запредельно для сети быстрого питания. Господа руководители компании , примите меры. Иначе рейтинг и дальше будет стремительно снижаться.
P. S. И почему представители данной компании не считают нужным отвечать на отзывы? Вам совсем стали не нужны клиенты?
С каждым днём становится только хуже.
Ждём заказы по 40-50 минут.
Персонал может себе позволить купить за заведением, не смотря на большое количество людей в зале.
Видимо администратор не справляется со своими прямыми обязанностями!
Прошу администрацию принять меры.
Я уже не уверен, что буду в будущем делать заказы.
Персонал абсолютно не внимательный. Заказы с автомата вообще игнорируют до тех пор, пока не напомнишь им о себе. Затем, вроде, начинают шевелиться, но опять не по делу. Приносят то, что не заказывал, либо два раза одно и тоже на поднос ставят. 23.12.22 заехали туда быстро перекусить, но время обслуживания затянулось до 30 минут (это после напоминания о себе. Боюсь представить, что может быть, если этого не сделать). На вопрос к старшей смены: "вы не видите заказ с автомата?" Ответ: "Видим".
"А почему не выполняете заказ?" Отаетила: "Надо было ещё ко мне подойти, я бы вам все отдельно сделала ". Не понятно зачем к ней надо отдельно подходить? Тем более, нигде никак об этом не сказано. В общем, я не рекомендую. А там сами думайте о целесообразности посещения этого заведения общепита
Самый ужасный сервис в данной пиццерии! Сайт и приложение вечно виснет, невозможно сделать заказ, даже по телефону - приходится ожидать более 15 минут, в конечном итоге у них нет курьеров на многие адреса! хотя до этого мы делали заказы по этому адресу...
Персонал не работает, ждали заказ полчаса, а когда вышли из заведения обнаружили, что персонал в форме просто стоит и курит на улице, пока мы ждали заказ. Людей не было практически вообще, ожидание не обусловлено высокой нагрузкой.
Находится на пятачке пересечения нескольких улиц. Запарковаться промо рядом, скорее всего, не получится, но это не проблема. Территория вокруг грустная. Внутри бюджетненько, ночисто. Вертели стол, чтобы он перестал качаться, каким-то чудом получилось. Когда заказывали пиццу, спросили, можно убрать один ингредиент и заменить его другими. Девочка потеряла дар речи и вылупила глаза. Потом с изумлением сказала, что так никто никогда не делает. Отодвинулась на шаг и исподлобья приглядывалась к нам. Когда заказывали стандартный набор в пицце, расслабилась. Пицца получилась вкусная, но ингредиент пришлось долго и нудно выковыривать из каждого куска. Музыка играет приятная, но задолбала реклама через каждые пять минут о том, что умеет делать пиццерия! Ведь достаточно же рекламы на стикерах по стенам!