Обслуживаюсь по ДМС третий год. Про само качество обслуживания отдельный разговор (мало чего хорошего, очень много разговор по согласованию того, что входит в страховку и чего по итогу не предоставляют!). Ситуация на текущий момент: Просила прислать справку для налогового вычета за 24 год. Вначале послали в личный кабинет, потом присылают справку в свободной форме, запрашиваю третий, 4 раз - требуют прислать вначале одни данные потом еще и еще. Присылаю паспорт в виде фотографии - пишут, письменно пришлите! То есть им лениво просто глянуть и заполнить!!!! А это вообще-то закон требует по форме справки за 24 год присылать! А они еще и требуют что-то!!! Руководство призываю нанимать ответственных сотрудников. Все другие организации, в которые отправляла запросы на эту справку, сами все оформляли без напоминаний и множественных требований что-то им там выписать из паспорта!!!
Пришлось посетить в первый рабочий день 25го года. Из минусов: не нашëл бесплатной парковки, табло электронной очереди не работало. В остальном всë хорошо, ожидание не долгое, не надо заполнять непонятные бланки заявлений, как было ранее, толковый оценщик. Всем рекомендую заполнять европротокол с участием инспекторов ГАИ. Если бы сам так поступил, был бы немного богаче.)
Страховался по КАСКО 4 года в данной организации. 3 года без страховых обращений и было все хорошо. На 4 году произошло ДТП (не по моей вине) , решил обратиться по КАСКО, так же попутно заявил лобовое стекло как отдельное обращение. Ремонт произвели к этому вопросов нет. Подошло время нового страхового года и цена полиса подорожала (я был готов к подорожанию ну 10-15%), а по факту цена увеличилась в 2 с лишним раза. Полис за прошлый год стоил 58 000₽, а теперь предлагают за 138 000₽. У меня уже не первый а/м и бывали страховые случаи не по моей вине, что бы такое сильное подорожание произошло, это в первые. По моему страховому случаю вы должны были получить регресс (все необходимые документы я для этого вам предоставил). Естественно решил проценить варианты у других страховых кампаниях. Оказалось, что все страховые кампании поставили меня в список не желательных клиентов и цены примерно у всех одинаковые (за 120 000₽). Если вас я как клиент не устраиваю зачем всем трезвонить, да и еще не достоверную информацию. Я аккуратный водитель, с 15 летним стажем и минимальным количеством обращений, теперь вынужден платить в три дорого предположительно по причине ваших не доработок.