Как и наверно процентов 80 автолюбителей весной 2024 года, в том числе и я, когда с "высококлассных автобанов" со снегом сошёл и асфальт, были отправлены не по собственному желанию в автомастерские за восстановлением убитой ходовки. Проехав несколько магазинов запчастей, с лёгкой обречённостью от цен, было решено делать покупку через интернет магазин Zakaz Auto. Здесь по каталогу можно легко собрать машину, так как есть абсолютно всё, а цены от самых доступных до заоблачных.
Заказ оформлен и уже через четыре дня пакет с автозапчастями мне передает вежливый менеджер в оффлайн магазине Заказ Авто на Назарбаева. Встречай дорога новые стойки стабилизатора своими старыми ямами!
Приезжал проверить ходовку. Мастер сказал, что один из тормозных шлангов уже с грыжей и надо менять. Я согласился на замену.
Приезжаю домой, смотрю на шланг, а он визуально как новый (на фото). Но самое интересное началось через день.
Заглянули под авто, а там этот самый новый шланчик подтекает. Сразу поехали обратно, а там мне говорят мест нет, запишем только на завтра, а сегодня типа езжайте как хотите, у нас бизнес, бабки получены, а дальше хоть потоп.
Я всё понимаю, у всех бывают косяки. Но когда к тебе приезжают с подтекающим тормозным шлангом из-за твоего действия/бездействия, то надо такие вопросы решать сразу.
Курировал всё это безобразие приемщик Данил. Желаю ему побольше подтекающих шлангов на его личном авто, а хозяину Заказ Авто получше выбирать работников, чтобы не попасть на бабки, а может и на срок, если такие косяки выстрелят в дороге у клиента
Специалисты, которые знают свое дело. Быстро и качественно. Неоднократно обращался, результатом доволен каждый раз.
Хорошо все - от приемки до получения ключей обратно. Однозначно рекомендую. Лучший сервис в городе
Являюсь постоянным клиентом этого магазина, если сравнивать с другими крупными магазинами цены и качество сервиса лучше, но в последнее время, после ухода стареньких менеджеров стало немного сложнее с подбором детали
Делал диагностику тормозной системы, клинили супорта. Перебрали передний левый супорт, заплатил 18000 тг.
На следующий день проблема с заклиниванием супорта вернулась.
Самостоятельно снял ГТЦ - на нем был порван резиновый манжет второго контура. Не рекомендую данное СТО - квалификация персонала оставляет желать лучшего.
Уважаемое руководство я пользуюсь услугами вашего магазина и сервиса с 2015 года всегда был доволен вашими сотрудниками но последние пол года все поменялось в худшею сторону желания неостается обращатся к вам не в магазин не в сервис
Покупал запчасти в магазине Заказ авто,ещё с тех времён когда ребята Дмитрий и Виталий ныне руководители компании сами продавали запчасти,с тех времён прошло 15 лет ,я поменял 4 машины и вот в очередной раз обратился в магазин за запчастью "Регулятор давления топлива" для форд транзит,к сожалению деталь пришла с браком,однако в магазине отказались принять запчасть назад,мотивируя это тем что упаковка вскрыта и запчасть устанавливалась ,ну а как иначе я же её покупал для того что бы установить.Очень жаль, что из за такой мелочи,портиться репутация магазина.
Очень хорошее обслуживание , особенно хочу отметить.Менеджера Дмитрия Алфеева и мастера Данила Довгалюка молодые проффесионалы своего дела, все понравилось
Хорошо только тем что есть большой выбор запчастей. Ожидание выдачи товара очень долгое,консультанты в присутствии клиента нецензурно выражаются,в магазин можно молча зайти и выйти,никто на вас не обратит внимания и не предложит помощи даже при условии того что кроме вас нет ни одного клиента. Отсюда и 3 звезды
Начну с того почему я снял звезду. Звезду я снял потому, так как был у нас личный случай несколько лет назад правда но не суть, мы записались на ремонт авто, на диагностику чтобы выявить проблему шума, стука и т д, после проверки они сказали нужно менять рулевую тягу полностью в сборе, которая даже на тот год как бы стояла не 3 копейки. Мы это запомнили, послушали или решили у них не делать, а съездить в другое сто для сравнение так сказать цен и проверки проблемы. Поехали значит мы в другое сто, там нам сказали нужно всего лишь поменять или заворить карданный переходник. Заварить стояло на тот момент 2000тг, за снятие и поставить взяли 500тг, вместо 45000тг которые насчитали нам в Заказавто с заменой рулевой рейки. Вот пожалуйста какие бывают случаи по ремонту в СТО, так что делайте выводы и выбор, прежде чем где не уверены или никогда не делали, проверить или сравнить цены на ремонт 💁🏻🖖
Отличные цены на заказ в интернет магазине, дешевле чем в других онлайн площадках, но заморочка с оплатой интернет заказов только в будни это что то новое…
Отвратительный сервис, высокомерные сотрудники и менеджеры, только лишь бы денег снять, никто не пытается найти проблему. Персонал сплошь молодые пацаны. Когда едешь на такой сервис и платишь бешеные деньги за работу надеешься что действительно будут делать работу специалисты. По факту сервис никакой! Единственный положительный момент это магазин, запчасти в наличии и под заказ. Не советую ни кому ехать, ну если не хотите переделывать всё заново!
Прекрасная компания. Профессиональные ребята на сервере. Магазин богат ассортиментом. Всё есть. Купила всё, что нужно было сразу и быстро. Довольна! Спасибо!
По совету товарища туда заехал, нужно было поменять свечи. Записался на следующий день, приехал, загнали машину. В боксах чисто, светло, тепло. Что особенно обрадовало, загонял/выгонял не сам. При процессе замены из бокса меня никто не выгонял)) спокойненько переждал в уголочке, пока мастер колдовал. Колдовство было быстрое и успешное. Однозначно, если что вдруг, приеду еще.
Один раз записался на сто,не дождался вообще звонка. Второй раз приехал так же по записи, сказали всё занято. Просили перезаписаться. Но это спустя минут 40-50 ожидания.Зачем эта запись если она не работает. Вобщем не работает запись . Спасибо
Халатное отношение ,сорвали резьбу на гратане,пришлось покупать новую гранату плюс работа ,только лишние деньги отдавать . Совет всем не делайте машины на этом сто
Быстро реагируют на пожелания клиентов, правильно воспринимается критика и не стыдятся приносить извинения, что говорит о том, что компания дорожит своим именем и клиентами.