В целом решили вопрос оперативно из без лишней волокиты. Возвращал часть страхового взноса после досрочного гашения кредита . Все сделали . Спасибо персоналу
Специально искала офис, который работает после шести, приехала через пол-Москвы за полчаса до закрытия, охранник сказал, что агент уехал 5 минут назад, так как не было клиентов…немного странный подход…