Заказывали самовывоз ко времени, все приготовили в срок, подождали выдачу буквально пару минут. Очень вкусно и красиво. Лучшие роллы в пск, ИМХО само собой. Буду заказывать только тут и рекомендовать всем знакомым. Ценник тоже очень приятный. Персонал вежливый.
Все именно так и было, но, на днях снова решил обратиться к данному заведению. Первый заказ был через чибис, доставка. Ждал два часа, ни слуху ни духу. Звоню в чибис-какие-то технические проблемы у кафе, простите, извините, деньги вернули, скидку на следующий заказ предложили. Через пару минут звонят из заведения и говорят, что заказ принят. Ситуацию объяснил, удивились, сказали что у них никаких проблем нет, это все чибис. Ок. На следующий день решил заказать без посредников через приложение. Итог-два часа ожидания, с подтвержденным заказом. Звонят-у нас технические проблемы, ваш заказ приедет хз когда. На вопрос можно ли точнее, говорят, нет. Впечатление испорчено полностью. Кстати, в отличии от чибиса-эти даже не извинились и просто поставили перед фактом. Роллы в первом заказе были вкусные, но сервис просто ужасен.
Делала заказ около 15 часов на 17 часов. Затем перезвонила и попросила пораньше. Курьер выехал в 16:20, о чем пришла смс. В 17:06 (спустя 46 минут) курьер ещё не приехал, связалась с ним, сказал, что будет через 25 минут. Там запечённые суши, которые к тому моменту уже будут холодными, если уже не холодные. Хамка-администратор сказала, что через 25 минут будет всего 40 минут в пути (со счётом проблемы), и опоздание всего 20 минут. Видимо, это приемлемо для данного заведения, что совершенно неприемлемо для меня, особенно с учётом, что заказ был сделан заранее. Естественно, не горя желанием получить кишечную палочку, отказалась от заказа. Ужасно.
Ужасный сервис ! Вместо обещанных полутора часов заказ везли ДВА С ПОЛОВИНОЙ часа. Я понимаю возможную загрузку ресторана, но предупреждать гостей, я думаю, имеет смысл. И мы до сих пор ужасно голодные , все потому что по истечению данного времени, обрадовавшись мы решили приступить к долгожданной трапезе, но нам привезли ТАРАКАНА в пакете (возможно в качестве бонуса за опоздание?). Есть, конечно мы это не стали и вынесли вон. Вот так прошёл прекрасный вечер благодаря вашему ресторану! Хотя бы деньги пообещали вернуть, вот только выведение ваших же тараканов из квартиры после столь долгого ожидания, о котором даже не предупредили, может встать в круглую сумму. Рекомендую данный ресторан разве что мазохистам с железными нервами!