Европол
39 отзывов
26 января
Хочу рассказать в подробностях про общение с этим «замечательным» магазином и его «дружным» и клиентоориентированным персоналом. Если вы хотите большой выбор плитки - вам сюда. Если вы хотите 100 % предоплату заказа - вам сюда. Если вы хотите отдать за заказ деньги, и потом ждать его несколько месяцев- вам тоже сюда. Если вы хотите чтобы вам никогда не звонили с этого магазина о всех деталях заказа, а каждый раз вы сами им набирали и уточняли каждый момент- вам тоже сюда. Если вы хотите ждать доставку месяцами-поздравляю вас, вы нашли этот самый магазин! И если после этого вы все еще хотите сотрудничать с этим магазином, месяцами ожидаю доставку своего заказа - вам также сюда! Абсолютная не ориентированность на клиента, полный игнор, ожидание своего заказа, тупость пррдавцов- все это ждет вас здесь! Люди, поберегите нервы, не покупаете ничего в этом магазине.
27 декабря 2024
Хороший, аккуратный магазинчик с огромным выбором напольного покрытия, плинтуса и порожка. Менеджер очень приветливый, все подсказывает, консультирует. Не навязчивый.
26 января
Все хорошо в этом магазине, до того момента как ты отдал 100% денег за товар! А 100% с вас возьмут сразу до доставки плитки!потом ты становишься не очень интересен как клиент! И дальше начинается самое интересное...говорят, что плитка в наличии, а потом оказывается, что она даже не на складе. Когда говорят, что доставка плитки 10 дней из Москвы, а едет она около месяца оттуда. Звонишь сам, узнаешь что где, обещают перезвонить, но не перезванивают! Ассортимент хороший , но отношение магазина и продавцов к клиентам просто отвратительное и перечеркивает просто все плюсы.
16 сентября 2024
Не советую этот магазин вообще не кому, такое свинское отношение к клиентам вижу впервые, отношение персанала к работе безобразно, из за их ошибки не правильно рассчитали количество плитки, долго везли её, потом когда выяснилось что плитки не хватает, стояли и морали, до заказ растянулся во времени ещё на две недели, есле хотите с эканомить свои нервы, не выбирайте этот магазин, оно того не стоит!!!
14 октября 2024
Люди, ничего не покупайте здесь!!! Даже одной звезды много для оценки действий этого магазина. Проверяющие органы, обратите, пожалуйста, внимание на это ИП!!! Полный беспредел! Впервые сталкиваюсь с таким отношением и согласна полностью со всеми негативными отзывами! Люди, поделитесь опытом, как разрешилась ваша ситуация при возврате товара!!!
1
19 июня 2024
Не советую ничего покупать в этом магазине. Сами продавцы не знают какие двери есть и какой материал,ориентируются на ценники. Разбиралась сама. Далее рекомендуют мастера по установке дверей,но не предупреждают,что если он вам испортит двери,то ответственности они не несут. И сразу говорят,что договор нужно было заключать с мастером и разбирайтесь с ним сами. И что установщика можно и другого было вызвать.Мастера зовут Тимур,который приезжал на замер. Он и устанавливал. Но только потом он сказал,что замер сделал только ширины дверей и доборы.А высоту он не мерил,т.к. думал,что проем стандартный. И оказывается это мы должны были об этом ему сказать. Для чего он приезжал на замер тогда? Как итог:наличники не перекрыли проём. Тимур просто сбежал и перестал отвечать на звонки.Магазин бросает трубки и не желает разговаривать.
3
31 августа 2023
Плюсы: консультант, выбор материала, расположение магазина.
Минусы: доставка(!)
Пришли с мужем в магазин. Консультант попался дядька, который в 3 предложения и 1 действие убедил нас что надо брать. Ламинат. Позже я приехала, посчитали сколько чего надо, оплатила всю сумму сразу. Считали объем на всю квартиру, поэтому сумма вышла внушительная для нас. Сказали везут откуда-то из Мск области или около того( я не вникала) поэтому срок 10 дней-2 недели. Ну ок. Ждём. Через 10 дней-тишина, через 2 недели так же. Звоню сама. Мне в ответ, что будет через неделю. Сказать что я была зла, не сказать ничего. Благо ругаться со мной не стали, я запросила скидку за задержку. Мне ее пообещали по прибытию товара. Через неделю приехала машина. Доставили домой. За доставку и подъем на этаж платили отдельно. Скидку сделали. Общие впечатления не однозначные, поэтому каждый пусть сам для себя решит стоит сюда идти или нет.
И самое главное мне самой интересно как будет служить купленный ламинат. Но это только покажет время.
4
1
26 января
Уважаемые клиенты! Забудьте этот магазин. Ждём плитку почти полгода. Отношение хамское. Короче если хотите испортить себе настроение милости просим. 🥵🥵🥵
7 ноября 2023
Мелкие ***. Решили купить у них межкомнатные двери. Спросили, оказывают ли услуги по установке, получили положительных ответ. Только предупредили, что на установку большая очередь, ждать не меньше месяца. Ок, нам не горит. Причём сказали, что двери доставят сами, когда назначат дату установки. Месяц прошёл, из-за занятости на работе не звонили ещё пару-тройку недель. В итоге, позвонив более чем через полтора месяца получили ответ, что услугу по установке нам оказать не могут, двери мы должны приехать и забрать сами. Что??? Я бы никогда не купила двери без доставки и без услуги установки, т.е. говоря простым языком нас просто "развели". Теперь нам надо думать, как вывозить эти двери и искать мастера по установке. Спасибо огромное!
5
13 ноября 2023
Не советую ничего приобретать в этом
том магазине. Заказывали плитку и двери - пришли абсолютно разные виды и плитки и дверей. Пришлось самим везти в магазин,хотя доставку мы оплачивали. Несколько дней обещали привезти замену - и не привезли. Причем сами назначали нам дату доставки и просто не привозили, заранее не предупреждая и никаких извинений. В итоге замену забрали сами. Если хотите порепать себе нервы и потратить свое время - обращайтесь в этот магазин
4
26 января
Отвратительно! Доставку ждём 2 месяца! 'Кормят завтраками'! Сказочные...люди! Не связывайтесь!
10 августа 2024
Большой выбор товара на любой вкус и кошелек
8 апреля 2023
Покупал плитку ещё в феврале. Сказали, что привезут через неделю, позвонят. Прошло две недели тишина. Звоню, ответ привезут через три дня приезжайте. Приезжаю четверть плитки со сколами оказалась. Подумал, ладно себе, не людям под кухонный гарнитур загоню не видно. Правда плитку не всю привезли. Об этом сказали только на складе. В результате за два месяца заезжал мимоходом пять раз стоят как .... Му-му. В результате начал ложить плитку, палитра и светлая и темная
разных коллекций, хорошо чуть больше заказывал. В результате докупил плитку в obi. За мой двадцатилетний опыт работы самое отвратительное обслуживание. Даже не извинились.
6
1
1 декабря 2024
Ужасно
Заказ обещали привезти за 2 недели в итоге везут уже 6.
21 марта 2023
Заказали ламинат. Сказали, что через 10 дней он
будет уже у нас. Прошел месяц, звонили каждую неделю. Трубку особо не берут, не перезванивают, ничего сказать толком не могут, через сколько будет наш товар. В итоге поехали писать заявление на возврат денег. Уже пошла 2я неделя, а возврат так и не пришел. И такая ж ситуация, трубки не берут, ничего сказать не могут. Поедем опять к ним уже ругаться лично про возврат денег.
6
20 октября 2024
Отвратительный сервис после оплаты, срыв сроков доставки.
7 июля 2023
Обещали доставку через 3 дня,в итоге переносили каждый день и кормили обещаниями что привезут завтра…Терпение кончилось приехали сами забирать и там нас гоняли по всем ангарам и дверям.Нашли дверь и сказали плитка там дальше искали сами где лежит коробка перебита вся!Больше не закажем!
3
15 сентября 2023
Большой магазин с большим выбором товара, приветливые продавцы, что-то есть в наличии.
1
4
30 апреля 2024
Большой выбор, но сервис на двойку. Не перезванивают, приходилось самим звонить по три раза узнавать где плитка. Доставку обещали через неделю в итоге прошло две недели плитка как была на складе так и пришлось за ней ехать на склад, потому что когда будет машина не понятно
2
5 ноября 2022
Заказали плитку, 20 ящиков одного цвета , оплатили. Вроде всё хорошо, сказали доставка будет через 5 дней, ждем 5 дней, потом сказали ещё подождите. В итоге 10 дней ждали. При доставке обнаружили , что из 20 ящиков 9 другого цвета. Пришлось ждать пока заменят. Названивала постоянно, всё обещали вам перезвонят. При покупке у продавца уточнила , если плитка останется можно сдать? Конечно, сказал он ( про сроки не сказал). В итоге плитку заменили, а оставшийся целый закрытый ящик не приняли. Осадочек остался((
5
4 августа 2022
Отличный магазин, грамотные продавцы, организовали поставку от производителя в короткие сроки. Спасибо. А ещё очень порадовали скидкой🙂 точно буду рекомендовать всем!
2
2
18 декабря 2023
Меняют размеры без уведомления. Основная "отмазка" - по сумме все сходится. Хотя по накладной другие размеры.
1
5 ноября 2022
Огромный выбор, знающие свое дело специалисты, быстрое и качественное консультирование и обслуживание! Спасибо!
1
3
14 марта 2022
Покупала плитку, выбрала и специально уточнила, есть ли она в наличие, так как для меня это важно было. Продавец ответил, что плитка есть в наличии. Я оплатила, и тут оказалось, что плитка будет только через три дня. В итоге прошло уже больше недели, и плитки нет. Больше туда ни ногой.
3
23 октября 2021
В субботу приехали покупать плитку. Один продавец, он же и дизайн проект делает, он же и на кассе. Руки трясутся, сообразить ничего не может, деньги на кассе 20 мин. брал. Покупка плитки с этим продавцом с трясущимися руками у нас заняла 3 часа. А ещё как оказалось, отгрузка плитки на тулака находится и фантастика, в субботу и воскресенье склад не работает!!!! Проклянаю что связалась с этим убогим магазином. Люди, не советую
4
27 мая 2023
Отвратительное отнашение к клиентам, ждали доставку 15 дней в итоге поехали сами....... Больше ни нагой к ним.
6
26 сентября 2022
Хороший магазин. Выбор напольных покрытий большой и цены приемлемые.
2
3
23 апреля 2022
Неприветливы. За консультантом пришлось ходить, а он только по телефону разговаривал. Не заинтересованы в покупателе. Ушли, так и не дождавшись ответа
5
27 января 2024
Оплатил ламинат, обещали привезти через 10 рабочих дней.
Привезли только через три недели.
1
27 ноября 2019
Выбирали линолеум нестандартного размера. Нашли в территориальной доступности только в Европоле. Продавцы консультанты вежливые, все показали, объяснили. Доставку оформили на следующий же день. Единственно удивило, что доставка вроде бы бесплатна, а при оформлении 400р + 200р за этаж. Ну это не принципиально за удаленный район.
Доставщики идеально аккуратно занесли 5 метровый тяжелый сверток. Качество хорошее. Ну и скидка порадовала!
Никаких претенщий к этому магазину нет!
5
2
23 ноября 2019
Огромный выбор плитки. Но цены на некоторые виды товара выше, чем в других магазинах.
3
2
12 сентября 2019
Достаточно большой выбор линолеума, ламината... Но не прям супер супер.
3
1
14 января 2022
Большой выбор
2
2
21 августа 2018
Добрый день. Покупали у вас линолиум, на всю квартиру. Почему-то не разрезали нам кусок на 2ве комнаты, а положили целый.
6
1
13 июля 2019
Крутые менеджера. Хорошо помогают
1
2
25 июня 2019
Большой выбор плитки и линолеума.
3
2
21 ноября 2019
Есть все кроме ковров
3
1
3 апреля 2020
Выбор маленький.
3
21 ноября 2018
Отличный магазин
4
2