Европейские окна
125 отзывов
9 октября
Обратились в компанию Европейские окна, продукцией компании остались довольны( устанавливали пластиковые окна), особенно хотим выразить благодарность монтажнику Николаю Кацеру,приехал вовремя в назначенное время, демонтаж и установка прошла удачно, парень все сделал качественно: откосы, подоконник и т.д.не пожалели что к вам обратились, хоть и ждали 2 месяца. Однозначно, рекомендуем.!
4
30 апреля
Отличная компания! Делают всë во время, в наше время компанию достойную, доступную и ответственную найти очень сложно. Оплаты принимают любыми способами, работу делают быстро и качественно. Балконы ставили в 2 квартирах с промежутком в 5 лет. Качество не изменилось, цвет линолеума стал другим! Монтажная бригада всë та же. Рекомендую всем!!!
8
2
4 июня
Покупал здесь входную дверь феррони. Пользуемся почти год, проблем не было. Закрывается и открывается легко, несмотря на то, что полотно довольно массивное, но петли крепкие, так что за сколько времени не осела. По звуко и теплоизоляции порядок, продуваний нету. И смотрится симпатично. Дизайн выбирали по каталогу, в принципе все двери этой серии очень достойно выглядят, по факту любую можно брать и не ошибешься. Цена и сроки доставки устроили. Если я правильно помню, ждал установку не больше 4 дней.
7
2
27 мая
Заказывали балкон , остались очень довольны результатом. Рекомендую фирму, сделали всё быстро, качественно, так , как мы хотели и просили. Долго искали, сравнивали и по ценам и у знакомых интересовались. Нисколько не пожалели, что заказали именно в Европейский окнах!!!
7
2
6 июня
Одна звезда за то, что срок изготовления и установки был в соответствии с договором. Но остальное на уровне далеко не европейском. До менеджеров не дозвониться, качество изготовления ужасное. Везде какие то притертости на профиле. Торчат какие то уплотнители. При все при этом монтаж далек от профессионального. Снаруже вместо демпфера между стеной и профилем торчит пена. Внутри пена на пол одкоса. После демонтажа старого балконного блока новый был запенен не между стеной и профилем, а между профилем и старой пеной. Ручка подозрительно туго закрывает. Забыли наружнюю ручку. Когда приехал сотрудник, сказал что так и должно быть. Я все буду переделывать сам потому, что у вас нет специалистов. Да еще и гарантия как будто только на профиль, а на фурнитуру нет.
3
17 октября
Пр.Ленина 144 Европейские окна! Обшили полностью балкон на отлично! Спасибо! Осталось довольны рекомендуем,цены доступные, сделали в назначенный срок.
29 мая
Ребята монтажа там работают отличные и сварщики и оконщики, но менеджеры невнимательные. Переносят постоянно время, даты, всё за ранее указывали, всё обговаривали, а потом начинают. Доплатите за то за се. Там больше было сделано, чем в договоре, а для чего тогда договор о сроках и суммах, если потом ,дни перенесли мы забыли что у вас там сварка, а доплатите т к больше сделали. Полная не компетентность и нет клиентоориентированность. Им всё равно на клиентов. Есть хорошо, нет не надо. Будьте готовы вы к тому, что вы клиент будете под них подстраиваться, а не под вас они.
Это касается офиса на ост. "К-н Мир".
В других офисах может и по другому.
3
1
11 октября
Отличная компания, сделали заказ во время, установили во время и каченственно,особенно мастера своего дела качественно выполнять. Я очень доволен, спасибо.
3
15 октября
Европейские окна, вы лучшие!!! Двери , окна, балкон ставили и работали с Мариной, отличный специалист и ребята у них работают с руками. Выполнили всё в срок! Рекомендуем
27 октября
Договорились на установку окон на 27 число, прождали весь день, так никто и не приехал, уже пожалела, что связалась с этой компанией, чувствую, что придётся еще долго ждать, зато деньги за окно берут сразу полную сумму, не заказывайте здесь, отзывы ужасные об этой компании, жаль, что сразу не почитала до заказа
1 марта
Обратились в компанию 16 декабря 2023года. Милая девушка на пр. Ленина 144 ТЦМега Компания Европейские окна, все подробно объяснила, назначили дату замера. В оговорённые время приехал замерщик ,выслушал все наши пожелания, сделал все быстро и чётко,дал советы к которым мы прислушались и не пожалели. Огромное ему спасибо, человек профессионал своего дела!!! Доставка тоже выше всяких похвал без задержек и заминок( хотя в этот день в Орске был коллапс из-за снежной бури) 21 окна привезли и установили ,от их работы ,это ничего не сказать, всё быстро,чётко, чисто ,до безупречности аккуратно. Ребята Огромное вам спасибо за работу ваших сотрудников, чтобы так без нервов и всего прочего начался наш ремонт мы даже и мечтать не могли!!! Будем рекомендовать вас всем друзьям и знакомым!!! Желаем процветания вашей компании!!! Европейские окна г. Орск пр. Ленина 144
8
2
28 июня
К качеству сборки окна вопросов и претензий нет.Качественно.Все остальное (обслуживание,замеры,установка) на таком уровне,что можно выразить только не нормативной лексикой.А оно Вам надо? Подумайте,стоит обращаться в эту фирму?Не советую.
3
13 июля
Никому не рекомендую связываться с этой компанией! Ставили окно на балкон с ноября, по июль. Эпопея растянулась более чем на полгода.Дважды привозили раму не того размера, переносили постоянно сроки, затем просверлили ручки на разном уровне!Одно разочарование и потерянное время. Не связывайтесь с ними!
3
8 июня
Они лучшие!!! Окна, двери и балконы только в Европейских окнах! Доступные цены, отличное качество.
6
2
8 июня
Заказывал через них кондиционер , через год с лишним вытек фрион , по причине недобросовестного монтажа опять же через них устранили течь , закачали фрион , за 3750 р . Монтаж некачественный.
2
6 февраля
Если вы не дорожите своим временем,средствами и нервами. Вам сюда! Окно изготовили по размерам меньше. Установили не качественно! Дует с щелей. В оговоренное время не приезжаю и не уведомляют. Деньги оплатили 100%. Раннее оговоренные моменты не учли мол «ну так получилось» . Доделать и решить по окну договаривались три раза. Так и не приехали. В квартире разруха,окно свистит,откосов нет,фурнитуру потеряли по дороге). Друг на друга перекладывают,менеджер хамит типа «че напрягаете» деньги оплатили и бегайте. Прошел месяц . Вопрос не решен….
11
2
9 февраля
Здравствуйте!
Хотелось бы вам написать,как работают ваши сотрудники.
6.02.мне установили окна на всю квартиру.08.02.приехали делать откосы,но мастер отказался выполнять работу,так как все подоконники установлены криво!!!!!!на 2-3см со слов мастера.Он уезжает,оставляя мне срач на всю квартиру!!!!Напилил эти откосы,не попросив,подстелить или накрыть мебель.Всё бросил посередине зала,спальни и кухни и уехал!!!!!Я звоню диспетчеру,объясняю ситуацию.Она пообещала,что "мастер"приедите сегодня 09.02.и исправит подоконник.В итоге прождав целый день,НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ!!!НЕ ПОЗВОНИЛ!НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ!!!!ДЕНЬ ВПУСТУЮ!!!Ау меня извините ремонт идет,и каждый день расписан...На что мне диспетчер отвечает,Ой мастер не смог,он извиняется!!!!это нормальное отношение к клиентам????Я вообще то за этот подоконник,вам деньги заплатила!!!!и ещё сижу жду!!!В итоге,теперь мастер по подоконникам и мастер по откосам,обещали приехать в один день!!!!В ПОНЕДЕЛЬНИК!!!12.02.
Если в понедельник ваших горе-мастеров не будет,я подаю жалобу претензию в Роспотребнадзор.
11
3
11 июня
Ставлю 1 звезду менеджеру Марине !! За что человек платят з/п , совершено не компетентный специалист ! Вызвали по гарантии специалиста , так прождали целый день !! Ладно в 17 часов решила перезвонить , ничего она не знает , все передала в заказа ! Но ничего не передала , просто тупо забыла ! Можно и ноль звезд поставить фирме у которой такой сотрудник !!! Видно фирма решила работать так , что от них бежать хочется ! Дописываю свой отзыв ! Вызвали на замену у ворот моторов , отдали тридцатку ! Договорились на определенный день ! Что вы думаете , целый день прождали и оказывается машина у них поломалась … а менеджеры видно прям такие занятые , что перезвонить клиенту и сообщить не могут или мозгов не хватает ) вообщем если вам нечем заняться и деньги лишние , прям сразу идите в эту контору , 100 % разочарование вам обеспечено !!!
4
18 июля
Отличные окна, сделали в течении двух недель, по городу самые дешёвые, девочки на обработке заказа работают быстро
5
30 апреля
Только к ним. Доступно, быстро и надёжно. Я считаю не компания виновата в том что у вас подоконники, переустанавливали, или что то пошло не так, это изначально ваш настрой на ремонт, делайте всё с душой и вас тогда всё будет получаться и идти, как по маслу. Делаю ремонт уже в 4 квартире и только с Европейскими окнами. ❤️
6
4
26 января 2023
Хочу поблагодарить фирму "Европейские окна" за качественную работу. Всё установили в срок, мусор вывезли, убрали за собой. Установили всё по уровню, профиль хороший. Отдельное спасибо менеджеру Наталье, за внимательное отношение к клиентам и компетентность во всех вопросах. Благодарность 3-ей монтажной бригаде балконщиков, замерщику Шавкату. Работают профессионалы!
Фото из серии "было-стало"
19
2
15 марта
Установили дверь металлическую маме! Оформили карту рассрочки от Альфа банка на год прям в офисе. Дверь поставили на следующий день.На пр. Ленина 144 огромный выбор дверей. Рекомендую всем
7
2
6 июня
Отличная компания, отзывчивые, готовые решать проблему консультанты
5
3
21 мая
Сегодня второй раз подряд обманули что приедут делать откосы и не предупредили. Сто раз пожалел что связался с этой организацией.
5
6 октября 2023
Зря не прочитал отзывы,сегодня день пропал.установщики (двери )не приехали
Обещали завтра.Надеюсь приедут.
Сегодня приехала бригада 1.Быстро и качественно установили дверь.Хочу выразить благодарность продавцу Дергилевой Татьене Сергеевне и первой бригаде за отличную работу.
10
1
6 октября 2023
Заказывала установку балкона и натяжных потолков на проспекте Ленина 144. По телефону общалась с Натальей. Вежливая девушка все грамотно обьяснила и замерщик приехал в назначенный день. Результатом довольна. Обращусь к вам снова!!! Огромное спасибо.
10
6
10 мая 2023
Хорошая компания. Заказали окна установили через 6 дней. Быстро, качественно и недорого. Менеджер вежливый и установщик молодцы. Спасибо большое.
15
2
8 июня
Отличная компания! Оформили карту в офисе, рассрочка на год! Установили окна через неделю.
5
2
16 сентября 2023
Отвратительная компания. Заказывали 8 окон на дом, спустя время окна повело от пены, это подтвердили мастера которые приезжали на вызов по гарантийному обслуживанию. Месяц уже не могут приехать и исправить. До установки тоже накосячили с замерами, пришлось ждать пока переделают самое большое окно с дверью на терассу. Менеджер работает отвратительно или не берет трубки или обещает позвонить и не делает этого. Ужасное отношение к клиентам. Никому не советую
8
1
27 января
Если есть лишние деньги и нервы обращайтесь в эту компанию.все очень вежливо.назначают дату установки не приезжают.работа выполнена не аккуратно не ровно срезы махровые.настроение испорчено полностью.
8
1
11 января
Заказывал в Европейских окнах остекленение и отделку балкона под ключ, очень остался недоволен качеством окон. Зимой окна промерзают и текут, стоят лужи воды на балконе. Я конечно в шоке от таких окон и больше никогда не обращусь в эту фирму. Качество на нуле, никому не рекомендую туда обращаться
6
2
4 апреля
Ужасное обращение к клиентам, ставила окно в Новотроицке, просила поставить ГОСТ так как аллергия, вместо ГОСТа приклеили обычный лейкопластырь!!! Естественно мне никто это не возместил
3
8 июня 2023
Нормальное соотношение цена-качество. Наталья на Ленина 144 молодец. Установили 4 больших окна. Особых вопросов нет, так по мелочи. Но морозят москитную сетку, клоунада какая-то. С первого раза сделать не смогли. Назначают дату, в это день не звонка, ничего, тупо не приезжают и всё. Так четвёртый раз уже. Ну понятно отношение к клиенту..
4
29 июля 2023
Заказала балкон 6 июня, оплатила наличкой 65 тысяч. Ремонтные работы были назначены на 17 июля и 22 июля. 17 июля сделали корзину балкона. 22 июля работники не явились, ни звонка ничего. Диспетчер Марина ничего не знает. Пере назначили на 29 июля. Сегодня сама звоню- мне таже Марина сообщает, что рабочих не будет, так как они не вышли на работу. Возмущению нет предела. Телефон отказывается давать руководства. В договоре указан телефон офиса пр пр. Ленина 57.
6
1
22 апреля 2023
Покупала дверь в Торговом центре Мега пр.Ленина 144 , записались на замер, и после оформились достаточно быстро с выбором помогла продавец Наталья, огромное ей спасибо! Приедем за окнами тоже сюда❤️❤️❤️
16
1
22 апреля 2023
Оформлял окна на пр.Ленина 144 у Натальи , на замер приезжал Шавкат. Установили быстро через 5 дней приехали монтажники и окна установили быстро и качественно! Рекомендую всем. Кто хочет качественные окна. обращайтесь
16
1
22 апреля 2023
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Наталье,замечательный продавец,все понятно обьяснила,проконсультировала!Бригады поставили балкон быстро, качественно и надежно,пользуемся теперь очень довольны! Приедем еще раз за сплитсистемой и дверью .Удачи вашей компании.
16
2
3 июня 2023
Не стоит связываться от слова совсем. Тяжело будет забрать свои деньги. Можно весь день прождать и бригада установщиков не приедет, но при этом будут убеждать, что приедут. Могут заболеть (недоперепить) и об этом не скажут..., а ты будешь ждать весь день. Валентина (менеджер) говорит параллельно и совершенно не умеет общаться. Брак и тяп-ляп их спутник. Пена монтажная самая дешевая и как вата проваливается от нажатия пальцем. Поэтому, если упадет окно, балкон или дверь – это уже будет Ваша проблема... Не стоит своих нервов связываться с ними.
6
4 июня 2022
Заказывала входную дверь ,менеджер Наталья все объяснила,рассказала ,помогла с выбором ,очень вежливая и хорошая девушка. Дверь установили быстро,аккуратно,а главное качественно. Остались очень довольны! Рекомендуем!
17
3
20 августа 2023
04.08.23 установили алюминиевую дверь стекло вырезано «ромбом» видны дистанционные рамки, на установку водитель приехал один без напарника и без инструментов, так как напарник остался на другом заказе, наличники не установили до сих пор сегодня 17.08.23 как не позвоню обещают на следующий день уже три раза звонил, мало того заказ ждал полтора месяца, не рекомендую
4
2
11 октября 2022
Я нахожусь в Москве. Решила заказать установку пластиковых окон в данной компании, не прочитав отзывы. Все вопросы обсуждали по телефону с менеджером Мариной. Но, как оказалось, у менеджера с рабочими бригадами нет никакой согласованности. Мы договорились на установку, выбрав время до обеда, но рабочие приехали только после 17 ч. Забыли установить ручку на окно. Марине они ничего не сказали и не передали, хотя должны были. Приехали запенивать окна, но у них не хватило геля. Прошло 4 дня, Марине опять никто ничего не сказал. Пришлось ее ставить в известность самостоятельно и оформлять повторную заявку. Безответственная компания. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на работу менеджеров. Не советую связывться с этой компанией.
10
29 июня 2023
Очень долго ждём установку,прошел месяц,ни звонят,ни обговаривают время. Сейчас сама позвонила,менеджер Валентина со мной так разговаривала,как будто я ей денег должна и год не отдаю. Хамит,ужасно. Так ещё и окно не дешёвое выбрали.Надо ещё два окна ставить, но только не в этой компании. Посмотрим как завтра установят. Потом напиши результат.
6
1
5 декабря 2022
Хоршая фирма, окна поставили в назначенный день, и очень быстро, качество окон хорошее, монтаж быстый, за что спасибо бригаде ном.1. Обращаюсь не первый раз в данную фирму, и всегда все хорошо!
18
1
1 июля 2023
Заказывала окна, двери, все установили во время, аккуратно, мне все понравилось))
Покупали на проспекте Ленина 144, в тц Мега
12
1
1 марта
Заказывали второй раз, приехали вовремя, сработали хорошо. Откосы сделали сразу на следующий день
8
1
25 декабря 2022
Заказал окна и входную дверь в строящейся дом, девушки в офисе молодцы, все объясняют. Ждал не долго, ребята установщики молодцы, приехали, неспеша все качественно установили! Работой данной компании доволен!!!
20
2
8 июля 2023
Рассчитывали стоимость ворота на гараж Дорхан. Менеджер Наталья офис Мега пр Ленина 144,Все четко быстро посчитала.
13
21 ноября 2022
Халатное отношение к установке окон. Установку одного окна растянули на четыре недели. Первый раз забыли привезти отлив и откосы (они были даже не в планах на этот день, хотя все было оплачено и никто не предупредил, что делают не все сразу, а по частям). Через неделю обещали доделать. Привезли только отлив, откосов опять нет!!! Ждем четвертую неделю! Безобразная фирма!!! Деньги сразу все давайте, а окна ждите по частям весь месяц!
8
4 ноября 2022
Полностью согласна с отзывом от 11.10.22. Обещают одно,на деле другое. У офисного работника нет никакой связи с бригадами. Записали на один день,они не приехали,переписали на другой. Аж через четыре дня они должны приехать и доделать. Нет ну нормально? Они работают,а мы все дома сидим и только их ждем! Как вот на следующий день менять смену? И главное не звонят,не предупреждают. НЕ ПРИЕХАЛИ И ВСЁЕЕЕ! Бессовестные. Люди,не связывайтесь с ними!
11
29 июня 2022
В 2021 году ставили окна на лоджию, заполнили пеной щели так, что пришлось вызывать повторно перепенивать (продувалось и после дождя протекало). Изначально средняя створка работает с трением об профиль, регулировка проводившаяся их специалистом улучшений не дает ( при подьеме створки вверх ножницы трут сверху, при опускании трëт уже внизу об прижим). Регулировка примерно в 1 мм. Другие 2 створки работают отлично. Прошел 1 год и 2 месяца и среднюю створку вообще заклинило, кое-как открыл (гарантия 1 год). Если решите ставить окна или стеклить балкон или лоджию подумайте, 50/50 что установка будет нормальной (скорее всего зависит от сборщиков и установщиков). Потому, что окно в гостиной поставили нормально и без косяков. Бригада установщиков уже была другая.И ещё при заказе обговаривайте все мелочи и и чтобы они были внесены в договор (иначе скажут в договоре нет значит делать не будем). У меня выразилось в том, что забыли поставить микропроветривание( на раме был элемент, а на створке "забыли" поставить) и прижим створки внизу ( при оформлении это было сказано, но девушка не внесла это в договор и пришлось ехать к ним в офис на Мир и напомнить о этом). При звонке им на телефон говорили, что в договоре про прижим ничего нет.
P. S.
Дополнение к моему прошлому отзыву. Нашел почему заклинило створку, это кривые руки установщиков или сборщиков. Установили средний стеклопакет на балконом блоке с горбом, из-за этого нижний прижим не заходит в зацеп и створку ведëт.
Получается по краям нормально, а в середине его выгнули подставками. Или кривые руки сборщиков когда собирали в цеху. Фото прилагаю.
Вопрос, это такие "специалисты", что не могут определить свой косяк за насколько вызов, или специально закрывают глаза на это не желая исправлять.
Обидно, что это выявил только после окончания гарантии.
10
1