Чищу свои вещи в Еврохимчистке в Янтаре регулярно с моменте открытия. Чистила куртки, пиджаки, свитера- все были отлично, вещи как новые. Никаких нареканий по качеству химчистки. Буду продолжать сдавать свои вещи только сюда. Отдельнг спасибо за консультацию приемщице Евгении!
Сдала плащ для чистки небольших загрязнений со внутренней стороны рукава - получила вещь в белых разводах по всему полотну и следами от чернил. Более того, столкнулась с вопиющим хамством и полным отсутствием того, что можно назвать "сервис и клиентоориентированность". В грубой форме мне пытались доказать, что разводы не видно, что ручкой случайно могли испачкать, когда запаковывали товар, что вещь вообще в порядке, и это все не особо заметно. Вместо извинений и оперативных предложений по решению проблемы, меня пытались убедить, что с вещью все хорошо. Телефон директора не предоставили. Кроме того, гарантировали готовность вещи максимум через 10 дней, а делали 2 недели. Все претензии отправлены директору компании. Работу не приняла.
10 мая дополняю свой отзыв от 22 апреля - за все это время со мной не связался ни один сотрудник организации. Хотя с моей стороны была оставлена претензия в пункте на открытом шоссе, а также было отправлено письмо на почту, указанную на сайте, для работы с клиентами. Уже 2 недели полное игнорирование со стороны сотрудников компании. И никакой информации о том, где моя вещь и в каком состоянии, хотя я просила, чтобы технолог со мной связался. И да, конечно, мой номер квитанции 9/051 янтарь от 7 апреля. Видимо, недостаточно, что он есть на пункте Янтарь и на почте компании.
Сдавала свадебное платье и две пары обуви. Качеством чистки в целом довольна, ценовой политикой также. Технолог связывался перед чисткой и уточнял биографию замшевых ботинок перед работой, чтобы предотвратить возможные риски. Приемка была долгая и на мой взгляд не совсем компетентная, но из-за качества полученного результата думаю что обращусь к ним снова.