ЕИРЦ СПб
10 отзывов
21 августа
Вчера выполнила поверку счетчика холодной воды. Акт поверки зарегистрировала в Жилкомсервисе на Дубковском шоссе 5. Так же делала полтора года назад при поверке счетчика горячей воды. Тогда этого оказалось достаточно. Сейчас же копию документов велели отнести в офис ЕИРЦ по Воскова 12.
Очередь в окно платежей человек 15, окно клиентского обслуживания - 4 человека. Ввдача талонов не работает, душно. До перерыва на обед пройти не успеваю, пришлось еще раз идти вечером. Оператор сформировала полноценное заявление на А4. Я подписала, хотя про себя думала: как же полтора года назад без всего этого обошлись? То что я вызывала мастера, платила 800 рублей, ходила в Жилкомсервис, где тоже ставила подпись - это недосточное свидетельство моего желания платить по счетчику? ЕИРЦ мои намерения кажутся туманными и противоречивыми, и только это заявление вносит наконец ясность?
Проходила поверку счетчиков в Екатеринбурге, там с актом мастера идешь сразу в ЕИРЦ и просто отдаешь его дежурной по залу, та делает копию - и все!
А здесь целый день потерян. Совершенно непонятно, почему с копией должна ходить я лично, а не курьер или почтальон. Не говоря о том, что на дворе электронный век, и информация с сайта на сайт может копироваться автоматически. С единожды поставленной подписью.
1
20 мая
В лучшем стиле бюрократии :) Красивая потёмкинская деревня, что всё у нас работает, по факту оборачивается пшиком, если надо заменить счётчик.
Ау - проверяющие, а вы пробовали дозвонится по указанным вами телефонам? Удалось? А задайте любой вопрос и поедете на холд или на переключение вашего звонка в бесконечность. 63 минуты в трубке играла музыка и так 3-я попытка дозвониться.
А сколько заплатили денег за сайт уровня студента с неработающими функциями? Хотя круто, вы выставляете брошюру как просто оформить замену, но есть нюанс :))) надо ввести код из СМСки подтверждающей номер, но сервис отправки СМС так же не работает, но он нарисован.
Одним словом красота, во всём её проявлении, остаётся только надеяться, что и сюда дойдут нужные руки.
2
21 августа
Отвратительное обслуживание, хамят, операционистам явно нужно пройти курсы вежливого общения и руководству обратить внимание.....
1
23 июня
Очень хорошое место. Никогда нет очередей. И удобное расположение.
2
24 октября
Работает 2 сотрудника. Одного человека принимают по 30 минут. Очередь на улице. Вы вообще что устроили?????
16 ноября 2023
Хорошие сотрудники, но то что персонала очень мало, видимо руководству все равно. Оставлять одного сотрудника по клиентскому обслуживанию на район, с учетом того, что по горячей линии не дозвониться, это вопрос к руководящему составу!
8
26 февраля
Оставил обращение и не какой обратной связи нет. Звонок на горячую линию результата не дал ( Пол часа слушаю этот бред....)
1
12 июля
Быстро решают вопрос, всё объясняют.
1
28 февраля
Всё понравилось
1
2 февраля
Все норм!
4