Очень большие очереди ,хотя и обслуживает большое количество сотрудников. Сотрудники все вежливые, добрые . Всегда все подскажут и расскажут. Но лучше конечно оплачивать все онлайн))))
Всё очень вежливые и быстро работают. Главное вечером не приходить, очередь большая. Я был в 11-00 взял талон и сразу к окну.
Один недостаток, снаружи нет вывески еирц. Только банк "Таврический". Не сразу понял что это они и есть.
Обратился сюда для регистрации актов поверки счётчиков Гвс и Хвс ( акт надо взять у мастера жкс ) посетителей было немного, занял очередь, и, через ПЯТНАДЦАТЬ минут дело было сделано, а на Михайлова 11 я просидел 57 минут и ушёл в направлении Жкс, а там уже, мастер мне объяснил, как можно выиграть ВРЕМЯ и не сидеть в очередях...
Своим посещением я доволен. Спасибо всем.
Про очереди писать не буду, достаточно отзывов. Я о результатах работы: 01.08.2023 "специалистом" центра принято заявление об исправлении ошибочных начислений по квитанции. 11.09.2023 - заявление не рассмотрено, зато документы переданы в суд, как злостного должника. "Специалисты" рекомендуют не оплачивать ошибочные начисления, а я должник, ещё, видимо, буду платить пени за просроченный срок оплаты и судебные издержки! Кому спасибо сказать не знаю. Видимо нужен просто встречный иск в суд? Обслуживание вежливое, но вот о компетентности специалистов и выполнении своих обязанностей стоит поспорить.
Безумные очереди начинаются с улицы для того, чтобы оплатить квитанции ЖКХ без комиссии.Искренне жалко всех, кто тратит свое здоровье и время. Надеюсь с Нового года комиссию в банках отменят и ситуация в ЕРЦ поменяется.
Персонал отличный, но огромные очереди просто убивают. В 21 веке, люди стоят по часу, чтобы оплатить квитанции без комиссии. Почему же не сделать так, чтобы не только здесь можно было оплатить квитанцию без комиссии? Из-за этого приходится стоять по часу и более, чтобы выяснить про не верные начисления и попытаться разобраться, где и кто не прав!!!!
Стоять на улице на морозе -15 °-такое себе удовольствие ((Как можно заставлять людей,которые хотят заплатить за коммунальные платежи мёрзнуть?!Плюс прием внутри по электронным талонам!🤔 Запасайтесь терпением!
Уважаемое руководство очнитесь наконец, нагрузка на данный петроэлектросбыт просто огромная, на улице в очереди стоят 62 человека. Организуйте наконец работу грамотно. Не поверю что нет возможности открыть рядом еще один петроэлектросбыт
23.06.2023, 17 час.15 мин. Пришла передать результат поверки счетчика ГВС, ничего не оплачивать. Очередь 52 человека на улице. Дожили до XXI века, наоткрывали МФЦ... А отдать "бумажку" - опять очереди...А самое главное, нас этим не удивить! Какая гадость в такой неорганизованности! Руководство ЕИРЦ - встрепенитесь и очнитесь!
Очередь стояла на улице, не у кого спросить как отправлять данные счётчиков по воде...на телефон не дозвониться..
Ерц явно переоценил свои силы... народу везде тьма, приложение плохо работает...ввели ужасные расчеты квитанций, никто не может найти концов...почему не зачислены деньги..
Нужно повесить большую табличку на вход, потому что там табличка с названием какого-то банка, люди теряются, не могут сразу найти. А в целом отделение неплохое, всё относительно быстро, есть электронная очередь
Очень, очень долго. Очередь на улице почти час. Не понятно почему, вроде-бы рабочий день и середина дня. В общем не был там лет двадцать и постораюсь больше не обращаться.
Обслуживание вполне достойное. Всегда объясняет ,подскажут. Четверку поставила за стояние в очереди на улице, и так постоянно до 25 числа.А после сидят , о дыхают. Зачем ограничивать дни оплаты. Скоро морозы, и издевательство продолжиться. . Но эта притензия пожалуй не к ним, а е руководству.Петроэгергосбыта.
Одно окно по оплате банковской картой. Вот вам и безопасность в период пандемии.
Очереди стоят от начала дома. И это очередь не за колбасой или хлебом, это очередь чтобы оплатить ЖКХ!!!
Добавьте операторов принимающих оплату, не издевайтесь над людьми.
8
Sergey
Знаток города 5 уровня
5 декабря 2023
В период оплаты коммунальных услуг скапливаюся огроменные очереди. В последнее время берут комиссию за оплату коммунальных услуг. Неудобный режим работы, в то время когда все двигаются с работы заведение закрывается.
Второй день пытаюсь уплатить общую квитанцию по коммунальным платежам ,сумасшедшая очередь, никакой организации, работники говорят, что устаревшее оборудование, большой район.
Операторы очень деликатные и доброжелательные. Но всегда большие очереди, особенно в весенний, осенний и зимний период. Приходится даже на улице стоять в ожидании.
Молодцы сотрудники ЕИРЦ
Спасибо за вежливость и объяснение ...
Julie V
Знаток города 6 уровня
15 декабря 2022
Какой смысл спрашивать по телефону мой контактный телефон, если все равно не можете перезвонить?
Очереди на линии 40+, висишь больше 40 мин, а у мобильного оператора лимит 60мин на звонок, и это не от меня зависит. Пока предоставишь свои данные, пока объяснишь проблему, уже к часу подходит. При каждом звонке спрашивать адрес, тел, фио. У вас же тел высвечивается, значит в базе есть. Перезвонить то хотя бы можете? Где ваша клиентоориентированность?? Обратная связь?? Оператор обрывает звонок, звоню снова, и опять очередь 30-40 абонентов. Вы издеваетесь что-ли??! Добавочного нет, перезвонить сами не могут. 21 век на дворе. На сайте отправляешь заявление вникуда.. никакого тебе уведомления об отправке, нигде в ЛК не найдешь что отправил. И как я потом докажу, что отправляла?? Сколько ждать ответ? Сами переводят эти чёртовы счета, сами делают ошибки в начислениях, ещё и бегай за ними, чтобы исправили.. говорят снова собираются теперь уже все объединить. Хотя бы с последними объединениями разберитесь для начала! Время и нервы только тратить на вас..
Просто издевательство над пожилими людьми. Я понимаю, что наши пенсионеры, не так обеспечены и экономят, даже на бакновской комиссии, но издеваться над ними таким образом, просто скотство
Очень давно не была в этом заведении, но тут пришлось. Что могу сказать,пришлось стоять на улице, хорошо, что хоть погода позволила. Работало лишь два окна. Не знаю, может это в целях безопасности?
в квитанциях по умолчанию присутвует графа страхования, и при оплате по QR или любым другим способом она включена, т.е вы оплачиваете ежемесячно +170 р. Раньше было можно в приложении именно убрать чекбокс этой графы и не платить за то что не считаешь нужным. Но после отключения оплаты через эпл пэй или гугл пэй приложением пользоваться невозможно для оплаты т.е придется платить за страховку ежемесячно независимо от вашего желения, т.е система ЛК не предусмотрела данную функцию при оплате он-лайн через desktop
Отвратительное место, как и сама контора. Хамят, на вопросы нормально не отвечают, специально тянут и запутывают…
Перерасчёт от них добиваемся уже полгода, и постоянно появляются какие-то новые требования.
Если ваш дом прикреплён к ПЭСу — очень жаль.