Горю желанием посетить данный центр, в настоящее время из 5 возможных ,ставлю одну звёздочку ⭐, по той причине, что созваниваться с сотрудником того центра, после, его посещал мой брат, предоставил документы необходимые дя перерасчёта, по ранее необоснованным начислениям задолжности, сказали исправят ошибки и несоответствие, а в результате не исправили, прислали квитанцию на имя умершего более года назад человека, но обязующего к оплате квитанции из расчёта на 6 человек , в то время как в ерц предоставлены все документы и о смерти одного жильца, и о том что один сменил регистрацию, и то что я и брат в данное время в армии, я ветеран боевых действий, мать проживает в доме одна а к оплате квитанция на 6 человек.
Отвратительно работают!!! Сама ездила 3 раза, звонила и всё равно одни косяки((( С бабушкой 80 лет и тетей инвалидом пришлось переться, везти документы и то с октября месяца до сих пор нет квитанций!!! Надоели уже, одна говорит вышлите чеки, что оплачивались квитанции на предыдущего собственника на электронный адрес, выслала, а мне отвечают зачем вы чеки высылаете, предоставьте документы 😡мы их предоставляли черт возьми!!! 🤬🤬🤬 Сколько можно уже издеваться над людьми, эта бюрократия закончится когда-нибудь в этих никчемных конторках??? Теперь из-за них арест наложили на счёт инвалида! По телефону только обещают что разберутся, а толку ноль!!!
Когда наведете порядок в ЕРЦ?
Не дозвониться. Оплачиваю счета до 15 числа ежемесячно. Но идет полное несоответствие кубов, указанных в платежных квитанциях. Такое впечатление, что сотрудницы не имеют начального образования. За что получают они зарплату?
Руководителю АО ЕРЦ следует на работу принимать ответственных людей, а не знакомых.
Сотрудники не правильно внесли мои данные, образовался Долг, заставили Пени оплатить ! Якобы сам виноват))) я в шоке! Я оплатил....Так на следующий месяц мне опять этот Долг с пеними приходит))) Просто Капец))
4
ZmitSer
Знаток города 9 уровня
13 мая
Несмотря на то, что у меня двоякое отношение к этой организации и к её роду деятельности, я решил поставить "отлично" этому офису. И заслуга в этом специалиста, которая там работает. Сама организация на электронные обращения и звонки не отвечает, и я, по-началу был почти уверен, что и в абонентском отделе мне ничем не помогут. Но, оказалось совсем наоборот: вежливая сотрудница все быстро помогла оформить. Может мне просто повезло, но я рекомендую это место.
Звоню три дня подряд, трубки никто не берёт. У меня автоплатеж. За данный месяц платёж не пришел. Квитанции только через почту. А если её нет, как быть? Снова ехать в ЕРц? Путь не близкий, особенно до инвалида.
Это просто ужас какой то!!!! Почему нет никому дела до этой организации!? Что хотят то и делают, по телефону не дозвонится, квитанции присылают с ошибками и неточной суммой, а денежку платить вовремя нужно!
Просто не дозвониться либо скидывают либо трать минуты.... Пришла платежка на старого хозяина квартиры, до этого все норм было. Внизу написАно, мол программу поменяли могут быть косяки. Постойте! Вы поменяли програмное обеспечение, а я должен с Южной промзоны отпрашиваться с работы и ехать за свой счёт к вам на Зайцева??? Вы нормальные??? Во первых поменяйте лентяев из колцентра либо наберите нормальный штат чтобы все звонки обслуживались. Обратная связь отсутствует. Навязывают установку приложения. Установил..... И что изменилось. Как говорится не можешь.... Не мучай.... Отвратительно! Не рекомендую в следующий, буду органы беспокоить!
Не дозвонится от слова совсем🤬 не хотите работать, освобождайте места( Подготовлю документы в прокуратуру, тк задвоеннвя оплата по платежам за капремонт.
Не могла оплатить квитанцию за февраль: не находила программа расчетного счета. По телефону, указанному на официальном сайте, не дозвонилась за день ни разу! Звонила раз 20, слушала автоответчик.
Написала письмо. Ответили быстро: оказывается, изменилась цифра в лицевом счете и надо было выбирать другого получателя: не ЕРЦ, а Карельский экологический оператор.
Всё вот это можно было написать на квитанции? На сайте? Брать трубку хотя бы?
Люди, они телефоном, видимо, пользуются как в анекдоте:
Решили проверить, кто сколько может голодать. Посадили в разные комнаты Русского, Африканца и чукчу. Поставили в каждую комнату по телефону и сказали:
– Захотите есть – звоните.
Через три дня позвонил Русский. Через неделю позвонил Африканец. А от чукчи все нет и нет звонка. Неделя, другая… Решили проверить. Открывают дверь, видят: сидит чукча перед телефоном, стучит по нему и говорит:
– Телефона, телефона, чукча кусать хочет!
"Доводим до Вашего сведения, что видоизменился лицевой счет по услуге "Обращение с ТКО", восьмая по счету цифра 1 поменялась на 6. Необходимо при оплате перезабить лицевой счет и выбрать получателя не ЕРЦ РК а Карельский экологический оператор. Попробуйте" . Об этом ни слова, ни полслова на приходящих квитанциях, код на которых не читается, лицевой счет не находится. Направила сообщение в почту ерц рк, ответили быстро, оплатила. По телефонам не дозвониться, не берут трубку. Не тратьте время и деньги на звонки.
Квитанции приходят с ошибками ФИО неправильно, хочу завести личный кабинет, пишет такой фамилии и лицевого счета не существует , полное безобразие,я с Кондопоги точно ездить не буду на разборки
Отвратительная организация "АО ЕРЦ РК " !!! На указанные номера телефонов, в квитанциях, не дозвониться ! Приходиться ехать по каждому вопросу с Ключевой на Зайцева-67 А, тратя немалые деньги на проезд ... Номер телефона начальника , данного учреждения ,не дают ?!!! Возникает вопрос, ПОЧЕМУ ???
До этого центра не дозвониться,звонил три дня,оставил голосовое сообщение и ни привета не ответа. Прислали квитанцию на человека,который выписан в сентябре 2020 года и не проживает. Интересно эта контора к кому относится,городу или республике?
Отвратительное отношение к людям! За два дня ни разу не получилось дозвониться. На обратную связь не реагируют. Квитанции до почтового ящика не доходят. О какой оплате за вывоз мусора может идти речь, если даже реквизиты поменяли а одностороннем порядке без уведомления. Дно
Это ноль , а не звезда! Они только умеют угрожать и высылать платежки и как крысы решают вопросы не убедиться, что человек прописан или нет. Без стыда и совести начисляют долги, а человек даже не прописан. Откуда и почему? Даже не извинились. Это треш полный. Там еще у них юрист есть.
Отвратительная работа!! Телефоны не доступны, личный кабинет не доступен, обратной связи нет.платежки приносят задними числами, а потом вешают задолженности. Возмущению нет предела!!
Ужасная контора!!
Оплату произвожу ежемесячно, откуда взялся долг выяснить по телефону не возможно!
На телефонные звонки никто не ответил за целый день .
Отвратительное отношение у данной организации к собственникам.
Несколько раз пытались дозвониться по тел. указанному в квитанции на обр. стороне. Ни ответа, ни привета, хотя автоответчик бодренько сообщает, что вы позвонили куда надо. Что за бардак?
Телефоны не отвечают, даже в приёмной! Кто-то должен контролировать работу в этой конторе? Хочешь быть законопослушным, но нет возможности...Надо жаловаться в Москву!
Вообще не дозвониться,да,что это такое,дурить народ могут,а трубку взять не могут.Не дозвониться не на сотовый,не на стационарный.Может кто знает,как связаться с ЕРЦ
Телефон не берут, не информативный сайт, в общем нет организации труда!!
3
Татьяна к.
Знаток города 2 уровня
10 мая 2023
Работа отвратительная не один телефон не отвечает это просто издевательство над людьми. Напортачат в квитанцих а люди должны разбираться. Меньше чаи гонять надо на рабочем месте ответственно относиться. Одного понять не могу где глаза и уши у работодателя когда со стороны клиентов столько нареканий. Принимайте меры по дополнительным номерам телефона. Неделю не дозвониться
Снова нет квитанций! Сегодня уже 18 ноября. Наведите порядок с доставкой. Постоянно квитанции приходят в конце месяца. Меняйте недобросовестный персонал, господа.
Дозвониться нельзя. сайт не работает. платежи они видимо не видят. присылают сдвоенные счета на оплату. очень хотелось бы отказаться от работы с такой компанией или пожелать им заменить недобросовестный персонал
Телефонов в квитанции нет как связаться не понятно квитанции не приносят. А когда принесли то сразу долг за 4 месяца. Складывается впечатление что это левые квитанции. По QR коду не оплатить. Контора рога и копыта. Уважаемые руководители пересмотрит свое отношение.
Электронная почта не действительна, телефон не отвечает, прислали судебный приказ, не проверив, все оплачено, как связаться с ними? Просто СОВОК какой-то. Такое чувство что дибилизм процветает
Прислали счёт, с долгом за три месяца. Хотя у меня высчитывают с зарплаты автоматически. Дозвониться совсем невозможно, несколько звонков по 10-15 мин и ни какого результата.
В чем дело, работники!!!! Отвечать на телефон не пробовали!!!!??? ! Что делаем сидим там!!!! Кто начальник в этой шарашкиной конторе, уважаемый примите меры!!!!!