Была в этой сети апарт-отелей впервые. Ездила в двухнедельную командировку.
Что понравилось:
1) Приветливость и клиентоориентированность персонала, готовность помочь.
2) Приятный интерьер лобби, чистота и минимализм номера.
3) Расположение отеля удобное: рядом есть кафе, рестораны, фитнес клубы и спа, ЦОНы, банки, ТРЦ. Напротив отеля симпатичный ботанический сад. Также на первом этаже отеля есть удобный универсальный магазинчик. Если на пути в отель что-то забыли купить в номер, можно докупить в этом магазине.
4) Уборка каждые 3 дня (!) без дополнительной платы: уборка входит в стоимость бронирования.
5) Безопасность на этажах для жителей отеля благодаря специальной системе в лифтах: дальше 4 этажа без ключа от номера не уехать.
6) Стиральная машинка, сушилка, утюг и фен в номере. Очень удобно с учётом длительности поездки.
Что можно было бы улучшить:
1) Коммуникацию сотрудников из разных смен: если предыдущая смена обещала с чем-то помочь жильцам, было бы неплохо предупреждать об этом следующую смену.
2) Было бы неплохо по образу наличия геля для мытья посуды, шампуня и геля для душа в стоимость проживания для жителей отеля включить стиральный порошок, чтобы не докупать его после заезда. Или сделать такую возможность хотя бы опциональной.
3) Сигнал WIFI в номере. Иногда сеть барахлила и была недоступной минут по 30. В день выезда интернет перестал работать в номере совсем, хотя поздний выезд был оплачен заранее. К сожалению, до отъезда WIFI так и не починили.
В целом впечатления об отеле остались положительные. Среди вариантов бронирования по Астане YES в своей ценовой категории, на мой взгляд, лучший. В следующий раз остановилась бы здесь же. Рекомендую.
Расположение хорошее, вполне приличные студийные апартаменты, внизу есть пара кофеен, бар, ресторан и магазин.
Учитывая расстояния в городе можно ~20 минут дойти до ЭКСПО и ТЦ «Мега» (нам показался самым толковым в части магазинов) и примерно так же до монумента Байтерек.
Важно учитывать, что с одной стороны здания окна выходят на Ботанический сад и вечером бывают прекрасные закаты, с обратной стороны идет стройка, желательно уточнять куда выходят окна, до заселения. Так же, насколько понял часть апартаментов сдаётся через комплекс, а часть сдают собственники (мы снимали у собственников, но как понял они постоянно находятся там и при необходимости могут помочь, впрочем нам это не пригодилось).
Отличное местоположение, рядом красивый парк, внизу здания много кофеен, ресторан, шашлычная, мини-маркет со всем необходимым.
Общественные пространства очень чистые, в аппартах от гостей нет шума. Все друг с другом здороваются, приятно 😄 Но обратите внимание - рядом активная стройка, утром долго не поспать.
Машину всегда есть где поставить, если не прямо у входа, то в пешей доступности пяти минут.