Было бы меньше, поставила бы. Являюсь клиентом как физическое лицо + несколько организаций более 7 лет, до недавнего времени было всё хорошо. Последний раз заказали воду в четверг на пятницу вечер - не привезли, позвонила в понедельник, сказали привезут во вторник вечером ни извинений ничего, и опять продинамили. Товарищи просто Зажрались и мелкие клиенты как физ лица им не интересны. Чтож прощайте, больше не буду у вас, заказывать и как физик и как Юрик, благо кроме вас на рынке много организаций! НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ!!!
Отвратительное отношение к клиентам и отсутствие понимания, что такое вежливое общение и клиетоориентированность. Заказала воду за 3 дня до даты доставки (25/04) на дневное время — пришло подтверждение о том, что доставка принята на день. В итоге, в день доставки звонят и говорят, что моя доставка на вечер (почему вдруг она стала вечерней?) отменяется, предлагают перенести на другой день через два дня на обеденное время (опять же неопределенное). Дело даже не в самой ситуации, а в том, как разговаривают сотрудники: одно дело вежливо объяснить, что произошло и извиниться за ошибку, и совершенно другое грубо ответить «что вы мне тут будете показывать, вы у меня на вечер записаны». Оформила возврат, желания снова заказывать в этом месте абсолютно нет.
Привозят заказы когда хотят, хотя заказ делается на определенный день. В понедельник заказывала на среду, привезли почему то во вторник, вода у нас еще была, мы отказались, попросили привезти в назначенный день. Сегодня среда, 2 раза звонила, сказали доставка будет до 5 вечера, перезвонила 3 раз, сказали что привезут завтра. Обвинили меня что я не приняла заказ во вторник, хотя сами накосячили.