25.08.24 Всей семьёй поехали в это заведение. Более худшего места мы просто не знали!!! Запретили нам ВСЁ!!! Даже когда с сыном спустились с батутов нам сказали, что спускаться нельзя и не чего не льзя трогать! Я спросил за что тогда деньги заплатили, на что получил ответ: это не развлекательный комплекс, а спортивный. Тогда вопрос к хозяину! Если не развлекательный то почему вы не предоставляете тренера, и как может быть допущен ребёнок-инвалид к таким занятиям??? Завтра пишу в роспотребнадзор жалобу. P.S. Девушки которые сидели на ресепшене жалобную книгу не дали. Хотя обязаны были дать по требованию посетителя.(видео есть)
Отвратительное место!!! Запрет на всё!!! Жалобную книгу предоставить не могут. Ассоцируют себя как спортивный центр, а деньги берут как развлекательный центр. Инструкторы не компетентные. Пусть теперь Ростехнадзор разбирается. Жалоба будет направлена им.
Все хорошо, тренера замечательные , дети довольны) Уважаемое руководство, обратите внимание на сотрудников на стойке информации, не воспитанные, хамят, отвечают нехотя, повышают голос. Они же лицо вашего заведения, интересно , эти девушки заинтересованы в продаже услуг? Потому что несколько Ваших посетителей, Вы потеряли именно из за некомпетентности этих сотрудниц
Отличное место для активного отдыха на батутах, роликах, самокатах и т.п. Есть групповые и индивидуальные занятия с тренерами. На роликах научат не просто классно, а профессионально...
Замечательное место как для спортивного роста детей, так и для здорового семейного отдыха. Отличный компетентный персонал, тренера профессионалы своего дела. Сервис на уровне!
Оценка только за покрытие самого скейт парка , НУЖНО ОЧИСТИТЬ от парафина , и запретить парафин в экстрим зоне , кататься вообще невозможно, ноги разъезжаются , весь парк в парафине , вообще весь , я был во многих экстрим парках , в других городах , ни в одном парке такого нет , это недопустимо
В остальном все хорошо , то есть пока , туда можно прийти только сходить в уборную , переодеться , помыться и ехать обратно домой )
На верхнем этаже хорошее кафе. Персонал вежливый. Всегда чисто. На входе бахилы лежат. Занятия можно на сайте оплачивать, история платежей есть. Молодцы!
👍, оч.понравилось ! Дочь напрыгалась от души + 100₽ час,это недорого по сравнению с парками, и инструктор внимателен и вежлив ,проводит разминку перед посещением.
Замечатательное место, картошку фри готовили как в ресторане 45 минут. На вопрос почему не предупреждают, что так долго, ответ просто замечательный: Мое дело пробить, а дальше не мои проблемы.
1
Татьяна Тунец
Дегустатор 4 уровня
10 марта 2023
Начнём с самого простого и элементарного - общение и коммуникация с гостями.
Очень прошу администрацию клуба взять под контроль своих сотрудников и выдать каждому инструкцию по общению с гостями! ( «должностная инструкция» , если вдруг не знали о существовании такой)
Приехали к вам в гости из другого города, но с первых минут нас встретил негативный персонал на стойки администрации/ресепшене, дело было 10.03.23г в районе двух часов дня, думаю сами можете посмотреть часы работы своего персонала и узнать кто работал в этот день, бейджиков у девушек не было, имена указать у меня просто нет возможности, одна девушка на протяжении всей беседы оставалась в кресле…персонал не умеет вставать из вежливости к гостям и адекватно здороваться…пробивают по базе не спросив даже был(а) ли я здесь ранее… затем суют бумажку с ручкой вместо адекватной беседы перед заполнением бумаг…
Разобравшись с документами нам даже не рассказали где и что находится, мол ну таблички же повесили, можем и сами посмотреть…зайдя в раздевалку оказалось что тут есть шкафчики, но для полноценного пользования нужен ключ, как вы уже могли догадаться - ключ нам никто не предложил…доброта тут на высшем уровне!
Прошу так же обратить внимание на комфорт в плане оборудования и отопления, отопление тут не жалеют, только вот тут и так жарко из-за непрерывного движения и энергии, заходя в раздевалку попадаешь в парилку…прошу так же заметить что отсутствует вытяжка (или ей не пользуются) и в парке есть неприятные запахи….
Это единственный крытый парк на весь город, за это я и оставлю вам одну ⭐️, потому что вы не упускаете возможность развития современных культур и экстремальных видов спорта в своём городе, надеюсь что мой отзыв поможет вам улучшить свою работу и качество обслуживания!
Уходя персонал не попрощался…
Фотографии не соответствует действительности, люди, не ведитесь!!! Детский городок в батутном центре убран. Фактически там осталось 9 или 12 маленьких батутов и два больших, это не LevelUp, что был здесь ранее. С ребенком уже не сходить! Теперь это выглядит как на прикреплённом фото. С коридора сразу не видать, что и как изменилось. Дочь зашла, посмотрела на пустоту и двух здоровых парней, занявших оба больших батута и вышла, тк делать там нечего. Пытался вернуть деньги за два оплаченных часа по тарифу выходного дня, но "босс" Ярцев Валерий ответил отказом. Не рекомендую к посещению.
здорово что есть такой центр в Дзержинском районе - парням есть хоть где пар спустить. Фигуры содержатся в приемлемом качестве. Не хватает паралоновой ямы для отработки сложных трюков.
Деткам очень понравилось. Они были на батутах целый день и не хотели от туда уходить.Персонал общительный и вежливый. Там есть раздевалки,всё закрывается. Нам очень понравилось))))
4
1
Dmitry
Дегустатор 4 уровня
23 июля 2022
Сын тут занимается у Маслова по триалу, рекомендую! Кроме одной уборщицы не русской национальности, которая орёт на посетителей и швыряет дорогостоящий спортивный инвентарь
Потерял ключ плати 500р.придумайте как ключ не потерять на батуте(((это самый большой минус ,а если дети без родителей пришли что тогда?исправьтесь.а инструктора хорошие