Яндекс Маркет
Как добраться
Щёлковская
870 м
Иркутская улица
530 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
71 отзыв
3 октября 2024
Хотела с ребенком забрать посылку…пришла за ней в рабочее время пункта выдачи. ( около 18:00). В выдаче было отказано в связи с приемкой товара. Сказали ждать не менее 30 минут. После моей просьбы выдать товар, тк с ребенком специально приехала из дома для примерки, сказали что занят компьютер и я могу оставить жалобу на сервис. Вот моя претензия: на каком основании я должна ждать более 30 мин выдачу своего оплаченного заказа ? Почему я должна бегать с ребенком по несколько раз на пвз ? Из-за того, что у вас не организован процесс? Ни на одном пвз маркетплейсов такого нет… перекрывать выдачу из-за приемки.. это не клиентоориентированно. И еще… научите своих сотрудников спокойно общаться… если клиент требует то, что ему полагается…
6
6
9 февраля
Какая-то совершенно не приветливая сотрудница, ты ей "здравствуйте" - она молчит, ты ей "спасибо" - снова без ответа. Часто нет на рабочем месте - тусуется в озоне, а кто этого не знает - сколько ждать должен? Другого пвз яда нет по близости, иначе бы сюда вообще не ходил с таким отношением работников. При первой же возможности попрощаюсь с этой точкой.
Пы. Сы. Несколько дней пытаюсь получить свои заказы, но нет. Отменяю всё и прощаюсь с ям, передавайте привет Оле.
1
1
19 декабря 2024
Мне кажется в этом пвз самое наплевательское отношение к клиентам. Сотрудники просто не хотят работать в свое время. Пришла забрать заказ и в итоге мне сказали , что мы не знаем, когда сможем заработать. Можете разобрать коробки и притащить сюда (все это было сказано с насмешкой, а другие просто стояли и смеялись/разговаривали) И меня это очень жутко выбесило, в этом пвз такое не первый раз, надо что-то делать с этим. Раз сотрудники сами не справляются и так себе позволяют вести
3
2