Очень хороший пункт, чистый, просторный и удобно расположен. Приятный персонал, особенно хочется выделить сотрудника Татьяну, вежливая и исполнительная!
Всегда пользовалась вашей доставкой и рекомендовала друзьям. Но одну звезду снимаю. Сегодня в пункте выдачи девушка отказалась принимать у меня посылку (парфюм) ссылаясь на то, что жидкости не принимают. В правилах написано: не принимаются жидкости только в негерметичной упаковке. Неоднократно я уже отправляла и получала парфюм через ваш сервис. Что на этот раз случилось? Если и парфюм для вас не герметичен, то лучше поставьте под запрет тогда любые жидкости. Либо правильно доносите информацию до своих сотрудников.
Отвратительная работа сотрудника Татьяны, переход на личности, хамство, подчеркнуто наплевательское отношение к словам посетителя, с использованием слов «мне наплевать» и тп.
При том, что я примеряя вещь, Татьяне сказал, что ответственность на мне, позвонил продавцу и спросил могу ли сделать примерку, уточнил в объявлении - примерку сделать можно, в ответ получил лишь хамское отношение. На вопрос о книге жалоб, телефоне руководства - ответ был из серии -«у нас нет и быть не должно».
Закон о ЗПП не соблюдается.