Отличное местоположение это раз, совмещен и ЯМ и ОЗОН, это два. Но есть громадное НО! Текучка работников наисильнейшая в ПВЗ тут. Товар мне много раз выдавали не мой, написана другая фамилия, а выдают мне. Товар не доходил поэтому до меня не раз. Зарплаты на ПВЗ мизерные, поэтому проблемы у клиентов по получению оплаченных товаров.
Сегодня ехал с петроградской стороны что бы забрать заказ, так как этот пункт выдачи был ближайшим куда осуществлялась доставка, так как заказ был большой(строительный пылесос) решил взять каршеринг, приехал к пункту в 19:40, а на двери табличка технический перерыв до 20:00, и так как не было времени ждать 20 минут, а сегодня был последний день хранения заказа, пришлось продлевать хранение, и еще подстраивать график работы что бы можно было как нибудь приехать забрать заказ, а так как я не в первый раз в этом пункте получаю заказ, то могу сказать наверняка что из за таких случаев как с моим заказом, потом у них будет огромная очередь из тех кто так же хочет получить заказ, и в который раз могут зависнуть компьютеры, что кстати тоже неоднократно происходило, это единственный пункт выдачи заказов у которых тех.перерыв тот момент когда все едут с работы домой и желают полпути забрать заказ
Просто отвратительный пункт для поставщиков как Яндекса, так и Озона. Персонал меняется чуть ли не каждый день, никто ничего не умеет. 60% поставок от продавца вообще не вывозилось с этого ПЗ, соответственно покупатели Яндекса не получили свои уже оплаченные товары, а продавцу пришлось забрать их обратно. Сотрудница на все претензии отвечает кратко: "Меня никто этому не учил, как передавать товары курьеру от поставщика". Руководитель ПВЗ на все претензии вообще кидает трубки и потом не берёт уже входящие звонки. Полностью наплевательское отношение и к клиентам и к поставщикам.
Это жесть такого пункта я ещё не видел, раньше вроде было нормально, но сейчас тихий ужас! 2 дня не мог забрать заказ потому, что сотрудник не может его найти что с этим делать она не знает предлагает зайти позже. В данном пункте одновременно и пункт озон и яндекс маркет естественно куча заказов, которые одна девочка сотрудник обработать не может.
В целом обслуживание нормальное, но бывают разные ситуации. Иногда посылку ищут несколько дней. Один раз отдали заказ частично, вторую часть пункт не выдал. Яндекс Маркет деньги вернул, но было не особо приятно.
Ужасное место , лучше туда не приходить , пришел после работы , послали и сказали что у них тех перерыв ... Отменил все заказы , заказал в другом месте !
Отношение к покупателям отвратительное заказ не могу получить неделю. Доставка по принципу ,когда хочу тогда и доставлю ждите. Несколько раз меняли день доставки. В результате заказ отменили. За мои деньги меня ещё и развели. По телефону одни обещания . Магазин не соответствует заявленному статусу в своей рекламе. Не советую иметь дело с недобросовестными продавцами.
Самый плохой пунк в котором я был.
Ужасно грязно, сотрудники не выдают заказы просят придти попозже. Не могут отправить мой заказ в другой пункт выдачи через ваш же сервис уже неделю!
В пункте выдачи очень грязно, люди получают свой заказ дольше, чем на почте. Сотрудник маркета не умеет своевременно находить нужный заказ покупателю. Обучите их пожалуйста(
Сложно догадаться что за пашарпанной дверью в непонятных наклейках есть пункт самовывоза. Я нашла его не с первого раза. Хотя что может быть проще входа с линии. Неужели сложно сделать вывеску. На двери маленькая наклейка 15см. И среди других наклеек тяжело заметить.
1
Посмотреть ответ организации
Р
Роман Федотов
Знаток города 7 уровня
26 августа 2023
Не было бумаги, чтобы отправить через доставку приставку, посмотрим в каком придет состоянии.
И
Илья
Знаток города 6 уровня
26 апреля 2023
Большие очереди, супер медленная выдача. Простоял в очереди 15 минут в духоте и ушел.