Яндекс Маркет
Как добраться
Каховская
330 м
Метро Каховская, восточный вход
277 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
04:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
50 отзывов
22 марта
Я довольно часто бываю в этом пункте выдачи. Около дома у меня "Яндекса" нет, в нескольких остановках на транспорте достаточное количество, но я предпочитаю посещать именно этот ПВЗ. Очень приятные дамы, Юлия Вячеславовна и Людмила Павловна всегда помогут во всех вопросах. Оформление быстрое. Отношение всегда доброжелательное, вежливое. Мне приятно к ним приходить. Всем рекомендую!
1
26 апреля
17.04.25 в ПВЗ столкнулась опять на выдаче с женщиной, хамившей мне в прошлый раз.
Другие работницы ПВЗ вежливы - хамит только эта.
Имя свое она отказалась назвать мне (бэйджа на ней не было вопреки правилам).
Она средних лет с завивкой.
Сначала все шло нормально - она нашла мне коробку для перевозки, но на этапе упаковки туда товара и выдачи мне квитанции она сразу же переключилась на женщину, зашедшую с ребенком в коляске.
И начала обрабатывать ее возврат.
При этом она не сказала мне ни о том, что надо подписать квитанцию, ни о том что надо самой упаковать.
Видимо телепатическим образом я должна была сама догадаться.
Так как она переключилась на другого клиента - я забрала квитанцию и направилась к выходу.
При этом она крикнула, чтобы остановить меня - сказала, что я должна подписать квитанцию и один экземляр ей. Я ответила, что она мне не говорила об этом, а сразу переключилась на другого клиента.
Ее это возмутило - она начала хамить, что не должна вообще упаковывать мой товар и предоставлять мне коробку. И мы начали спор о том, что служба доставки обязана предоставлять коробку. На почте коробку можно купить. Здесь же неадекватный сервис не гарантирует коробку. Типа - если найдется, то да, если нет - то сами упаковывайте.
Я ее убеждала упаковать уже скорее и отпустить меня. Она упорно отказывалась. В итоге выяснилось, что коробку она все же обязана мне дать - она саботирует упаковку товара самой. Опять же - никто мне не сказал и не просил упаковать самой. Был только ее отказ предоставить упаковку.
Собственно нелогичность процесса и хамство этой сотрудницы в свое время явились решающим фактором в том, что я перестала пользоваться маркетплейсом.
26 марта
Отличный пункт Яндекса неподалеку от метро Каховская. Регулярно пользуюсь его услугами и всегда все проходит без проблем с отправкой и получением посылок. Хочется отметить женщин-сотрудников этого пункта, особенно Юлию, всегда внимательно и ответственно относящуюся к клиентам.