Яндекс Маркет
Как добраться
Алтуфьево
1,25 км
МФЦ Бибирево
117 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
34 отзыва
23 апреля
Раньше был хороший пункт, пользовалась им регулярно.
Была одна неприятность в виде неприятно пахнущего потом работника, но старалась во время его работы не заходить. Прекрасная девушка отвечала на вопросы, подсказывала, помогала.
В последние месяца три клиентоориентированность не просто испортилась, а - ушла в минус. В помощи отказывают: "я не обязан", "это не моя работа" и пр., на вопросы отмахиваются формальными ответами и запретами. Коробки после посылок теперь с вызовом отправляют с ребенком, сумками и коробкой в зубах выбрасывать самостоятельно в какой-то далёкий контейнер за 5 подъездов. Коробки убирать отказываются, нов ПВЗ все равно мусора хватает.
Если раньше я приходила с ребенком и сумками и мне всегда помогали упаковать или распаковать, при необходимости, вещи, то теперь мне демонстративно перед носом выкладывают разобранную коробку с клейкой лентой, чтобы я самостоятельно с этим разобралась. Помочь упаковать? "Это не моя работа, я не обязан". Клиентоориентированность? Нет, не слышали. Зарплату, похоже, платят просто так за "посидеть с телефоном", а не за уровень услуг.
Пахнущий молодой человек работать продолжает, лето близко и соответствующие риски тоже.
Плюсы ПВЗ испарились, минусы умножились.
Пожалуй, буду я пользоваться другим ПВЗ или вернусь в боксберри, где всегда помогут.
14 ноября 2024
В первый раз было сложно найти отделение, но в остальном никаких нареканий. Девушка, что работает на пункте всегда очень приятная, вежливая и делает все быстро.
1
14 октября 2024
Отличный ПВЗ, соседям стоит поучиться. Девушка и парень всегда вежливые, улыбаются. В помещении чистенько. Примерочная тоже в хорошем состоянии. Отправлял заказ Авито, выдали пупырку, коробочку, бумажки транспортировочной, при мне быстро и аккуратно приклеили этикетку. Лишних вопросов не задают, делают быстро и профессионально
3