Яндекс Маркет
32 отзыва
14 ноября 2024
Вывески нет, много времени потратил, ходя вокруг здания с тяжёлой сумкой! Заказал сюда, т.к. думал будет удобно с метро зайти по пути. Лучше бы в другой точке забрал. Но найти то что было трудно - это пол беды... Пришёл к закрытым дверям в 15:30! ПВЗ не работает. Сегодня 17 августа, со слов продавцов соседних точек и 16го пункт не работал тоже, весь день. На стекле вывеска, что ПВЗ работает до 20, а не до 21 и всё. Как теперь посылку забирать?
Поддержка даже не извинилась, ответелили, что проверят, а позже просто: "ПВЗ закрыт по тех. причинам".
IT гигант, боженька автоматизации, не мог уведомление кинуть, что ПВЗ "оффлайн", варианты какие-то предложить. Кол с минусом!
Вопрос - "когда ПВЗ заработает?", поддержка проигнорировала.
Upd. 11.24. Говорят, что ПВЗ заработал, вывеску повесили, но осадочек остался! Моя очень выгодная покупка с авито мне не досталась, спасибо хоть авито деньги вернул. От Яндекса никакой компенсации за потерю мной выгоды и времени нет, более того, поддержка сервиса - дно полное.
1
22 января
22.01.2025 примерно в 19:05 посетил данный пункт выдачи, чтобы забрать свои заказы. В отделении на рабочем месте сотрудниками были двое молодых людей, которые ругались матом на весь и так достаточно небольшой пункт выдачи.
Когда один из них отсканировал мой штрихкод, он назвал второму номера стеллажей, с которых он должен был принести мои посылки. Второй сотрудник, зайдя в комнатку, где расположены стеллажи, начал кричать первому "А что там за заказы?". На что первый сотрудник, начал очень громко, на все помещение, озвучивать, какие товары у меня в заказах, вдобавок, увидев, что у меня в заказе много различных батареек, он со вторым сотрудником начали очень громко высмеивать это с применением нецензурной брани: "Ха-ха, <мат>, батарейки-батарейки, опять батарейки, а-ха-ха".
Были озвучены на всё помещение все товары из моего заказа, высмеяны, так еще в добавок и не вынесено все, что я заказал, так как второй сотрудник невнимательно вынес мой заказ. Так же не понимаю, что эти сотрудники, работавшие в эту смену, нашли смешного в слове "швабра", вновь начав высмеивать наличие в моем товаре коробки со шваброй!
Некультурные, невоспитанные, безответственные сотрудники обслужили меня сегодня
4
1 марта
Сегодня (1.03.2025) пришла в данный пвз, чтобы отправить подарок на праздник дорогому человеку. Очень торопилась успеть с работы и пришла как раз за 10 минут до закрытия, то есть в 20:50. На что мне сказали, что уже закрыли кассу и не смогут отправить посылку. Молодой человек сказал, что он куда то не успевал и поэтому закрыл кассу раньше. Как итог испорченный праздник, потому что подарок не успеет прийти вовремя, испорченное настроение всем, но ,надеюсь, молодой человек успел туда, куда так торопился и оно того стоило.
23 февраля
Отличный пункт выдачи, все очень оперативно. Сотрудники вежливые. Заказы всегда приходят вовремя, возвраты принимают быстро. Пункт приятный и уютный.
1
27 марта
Отличный пункт выдачи! Все профессионально, сотрудница Ева была очень вежлива! Рекомендую начальство премировать таких добрых и улыбчивых сотрудников!
1
7 ноября 2024
Почитала отзывы, испугалась, что заказала в неработающий пункт, но рада, что теперь всё работает, сделали вывеску, по дороге от метро найти пункт теперь гораздо легче. Девушка-сотрудница очень вежливая и доброжелательная
1
24 февраля
Пункт замечательный, чисто, аккуратно, сотрудники вежливые и находится рядом с метро, что очень удобно!!
1
28 декабря 2024
Постоянные проблемы с выдачей заказов. То пункт вообще закрыт и не работает. То закрывается раньше графика работы. То заказ в статусе "доставлен", но в пункте выдачи его нет. Ни разу не получилось забрать свой заказ без проблем.
23 февраля
Мне этот пункт нравится. Всегда заказываю товары только сюда. Отзывчивые сотрудники. Все делают слаженно и быстро
3 января
Что за режим работы? Когда хотим-работаем, когда не хотим-не работаем. Все пункты выдачи и магазины начиная с 2 января работают в обычном режиме, один этот пункт сделал себе особый график, очень безответственно!
24 декабря 2024
Работает милая девушка, парень тоже внимательный и приветливый. Пвз работает, я уже забирала оттуда 2 заказа, вывеска есть, найти легко
4 марта
Всё прекрасно, места мало, но очень быстро всё отдали, пакетик предложили. Приходила после работы вечером, нашла быстро.
23 февраля
Нормальный пункт,хорошие сотрудники,работают быстро и всегда улыбаются. Пункт чистенький.
11 января
Хороший пвз, сотрудники вежливые, улыбчивые, никаких проблем не заметил. буду заказывать к ним еще)
26 декабря 2024
Ужасный пункт выдачи. Написано что работает до 21:00, по факту закрывается раньше. Сотрудники пвз грубо общаются.
21 августа 2024
Оформила доставку. Мало того что найти невозможно совершенно, так он ещё и закрыт, зот написано что работает до 20 часов. Что за безобразие, почему тогда принимаются заказы к отправке
2
1 октября 2024
Почитал отзывы про отсутствующую вывеску, сейчас она уже есть. В ПВЗ работает вежливая девушка. Приходил сделать возврат, оформила все быстро.
1
23 февраля
Чисто, обслужили быстро, вежливые сотрудники
9 октября 2024
Пункт выдачи работает штатно, очень милая девушка выдаёт заказы. Вывеска есть, ПВЗ легко найти, отдельный вход. Отличная замена россошанской 6, где работают сотрудники не знающие, что такое клиентский сервис.
29 августа 2024
По факту ПВЗ не работает вообще. А мне именно сюда была отправлена посылка. На просьбу получить посылку в другом ПВЗ пока что от службы поддержки — тишина.
23 февраля
Как поменяли сотрудников стало намного лучше, спасибо
20 августа 2024
Вывески нет, найти невозможно. Когда найдёшь, то окажется, что пункт не работает, причем несколько дней подряд. Поддержка яндекс маркета лютое дно, они сами не знают где находится пункт, просто пересылают вам неверное описание с яндекс карт. Потом вообще вместо пункта выдачи прислали инструкцию, как пройти к постамату, который был в этом здании 100 лет назад. Так еще время отклика поддержки измеряется часами, и это в рабочее время.
Худший пункт худшего маркетплейса.
1
23 августа 2024
Лучше закрыть этот пункт выдачи, либо поменять управляющего. Из за некорректной работы пункта, переносят доставку
2 ноября 2024
легко найти, находится около метро, хороший персонал
3 августа 2024
Открылся для меня удобный пункт выдачи и отправки
Помещение небольшое
Пока нет вывески
1
1
7 декабря 2024
Отличный пункт выдачи
10 апреля
Вежливый персонал
23 февраля
Хороший ПВЗ, заказ быстро выдали. Все устраивает.
13 августа 2024
Вывески нет. ПВЗ не найти. Поддержка отвечает 20 минут
4
12 августа 2024
Ужасный пункт выдачи, не работает третий день!
5
21 августа 2024
Ну, в целом всё уже было сказано: ПВЗ не оформлен и не работает по факту.
Отдельные лучи поноса поддержке ЯМ. Скрин переписки приложил.
1
4 сентября 2024
никого нет много дней