После посещения новых бань в Ямал Парке, а именно бани с аромасауной «Морошка» я осталась поражена! Атмосфера просто волшебная. Обстановка настолько уютная, что создается впечатление, будто попали в сказку. Поразило всё, от незначительных, но очень приятных комплиментов, в виде травяного чая и ямальской ягоды, до чистоты. Не поленились, отодвинули тумбу (ну хотелось найти минусы), но и там ни пылинки. Сама аромасауна-это сказка, мы как дети просили Алису включать нам постоянно то туман, то вьюгу. Мы становимся вашими постоянными гостями 💯 Большое спасибо за гостеприимство! Рекомендую всем, кто ценит качественный сервис и отличный пар!
Место, где осуществилась мечта!
Удачное месторасположение вблизи города, красивая территория, много подсветки, что создаёт атмосферу праздника и уюта.
Я останавливалась на ночь в купольном доме. Он оснащён всем самым необходимым для отдыха (посуда, полотенца, средства гигиены и пр) и даже больше (камин, алиса, телевизор, плечики для одежды, даже тапочки имеются). Внутри домика тепло (тёплый пол/камин), в мороз -30 С было тепло и комфортно. Кровать и подушки удобные, есть возможность подобрать музыку (спасибо Алисе) и регулировать освещение, все это помогает создать нужное настроение. Сказать, что я впечатлена мало, ведь здесь я впервые увидела северное сияние. Осуществилась мечта! Искренне рекомендую к посещению. Тепло, уютно, стильно, а вид завораживает (рассветы и закаты вас не оставят равнодушными)
Разочарован услугами! В первый раз посещения новых бань было больше оптимизма по вопросу развития качества услуг и сервиса. Второй раз - разочарование. Пользовались услугами бани "Морошка" (с аромасауной). Аромасауна не работала (не нагревалась). Сказали, что надо подождать полчаса, но и через 3 часа она не нагрелась. В итоге сказали , что проблемы с интернетом (сауны упраляются через "Алису" Яндекса). Не понимаю: почему проблемы исполнителя с интернетом должны становиться моими проблемами?! Если возникают такие проблемы, то вероятно что на этапе планирования и реализации проекта не учли очевидные риски (отсутствие интернета) - вопросы к менеджерам проекта и продукта, но точно не клиент должен разделять эти проблемы! Сложилось такое впечатление, что администратор знала, что аромасауна не работает, но не поставила нас в известность, поскольку очевидно, что мы отказались бы. Баня с аромасауной, но без аромасауны - так себе предложение! Хорошо, не работает аромасауна! Мы и без нее можем радоваться жизни! Не хотелось портить себе настроение, вступая в разговор о юридической стороне вопроса, но отсутствие реакции со стороны администратора на это в части урегулирования вопроса в связи с непредоставлением услуг, позволил понять истинный (никуда не ушедший) уровень сервиса. Ведь все очевидно: заплатили в полном объеме за услуги, включая аромасауну, между прочим, 15 000 рублей (за 3 часа). Часть услуг (аромасауна) не оказана. Соответственно исполнитель должен вернуть часть средств за неоказанные услуги или предоставить соразмерную скидку на следующее посещение (обычаи современного делового оборота). Все просто! Но не для исполнителя! Увы!