Плюсов не нашла.были проездом.мало того что в заведении сидели все в куртках и шапках-холодно.ожидали блюда по 1,5 часа.
Принесли суп с ингредиентом,который не указан в составе блюда !
Высказавали недовольство официанту ,ни слова извинения .
Самое отвратительное обслуживание,которое мен когда либо встречалось ! P.s. Ролл заказанный в 18.00 до сих пор не готов (время 19.48),
Положительные отзывы видимо пишут за бонус,который гарантирует кафе)
Детское меню - заглядение 😅
Проходили мимо, случайно зашли на обед, кормят вкусно! На все просьбы реагируют внимательно, официант Ольга очень внимательная.
Спасибо :)
Были в Твери по желанию именинницы. Долго не думая, решили поужинать в знакомой по Москве Якитории. Цены хоть точно такие же, как в столице, но персоналу большой респект. Официант Оля скрасила наш вечер.) милейшая девушка, которая проявляет чудеса достойного сервиса. Берегите таких как Оля. Спасибо за замечательный вечер.)
Один из любимых Ресторанов города. Очень уютно и вкусно! Классное постное меню. Бенто-ланчи отдельная любовь ❤️ и всегда радуют комплиментами в виде фондана.
Дали скидочную карту, а скидки по ней не делают ! Пришли отметить детский день рождения , но нижний этаж с диванами не работал без объяснения причин и ребёнок в итоге расстроился и поехали искать другое место ( за это конечно надо вообще одну звезду ставить .
Мне всё очень понравилось!
Добрый персонал! Вкусная кухня! Быстрая готовность блюд! Всё выглядит на высшем уровне!
Мы с друзьями пришли поздно, прям пол закрытие, персонал максимально дружелюбно встретил нас🥰
Приехали в прекрасный ресторан Якитория, чтобы встретится с родителями , прекрасный персонал, вкусная еда, быстрое обслуживание. В городе все рестораны были закрыто до 12 утра, а здесь нас с радостью приняли.
Дорого, не вкусно, в нескольких роллах попались кости, в салат цезарь не положили помидоры и сыр... И это только один раз там были! Больше точно не захочется.
Сделали большой заказ заранее на самовывоз . Приехали на 10 мин раньше времени , в итоге отдали заказ на 30 мин позже срока . Роллы были сделаны впопыхах тяп-ляп. Контейнеров для соуса не положили . В который раз уже какие-то косяки - то курьер едет 2 часа , то сдачи нет, то карту не принимают , то ждать надо самовывоз . Раньше были лучшие в городе , теперь сюда ни ногой.
18 сентября зашли пообедать с внуком после школы. Нам предложили нижний этаж, якобы не успели догенералить наверху. Ладно. Ребёнок пошёл в туалет и не смог изнутри открыть дверь, замок заедает. Сотрудница сказала, что это уже давно. При нас пр шли и вроде бы сделали. Вопрос:почему нельзя было это сделать раньше? Принесли еду. Суп ужасный, мутная вода с кусочками жёсткой курицы. Остальное неплохо. В конце обеда по столу побежал маленький таракан. Я вызвала администратора и тут началось самое интересное. Хамство админа Лизы не знает пределов. Началось с обмана. Пришла и говорит, мы вам сделали скидку 20%, но у них по факту в 12.00 действует скидка 20%.
Далее она сказала, что тараканы, это норма в общепите. И говорит, какие претензии к таракану, он, что у вас был в меню и вам его не принесли? Мне кажется, я вообще могла не заплатить за обед, но я не скандальный человек и скидка в 50% было бы справедливо. А так извините, роспотребнадзор по вам скучает. Якитлрия в Москве и в Твери это совершенно разные заведения. Растите и будет вам счастье
Первый раз решили сходить в Якиторию, больше точно не пойдем
Заказали роллы , стоят они как в хорошем ресторане . По итогу их невозможно есть , маленькие, страшненькие , по вкусу не вкусные совсем , разваливаются , рыба тонюсенькая , просили сделать без острого соуса , в итоге и про это повара забыли . Заказали «эби гратан» запеканка такая с креветками и рисом , это просто жесть , месиво с майонезом , очень жирное . В итоге сказали девушке что есть это невозможно и мы не будем , съели по 2 шт с каждой порции . Надеялись что как то решат эту проблему , но менеджер к нам не подошел , а передал официантке что может предлодить нам десерт . Естественно нам не нужен десерт . Ругаться мы не собирались, но надеялись на какое то решение данной проблемы,но видимо надо было , может хоть как то бы на это отреагировали ,а так 3000 отдали на ветер .Из чека позиции которые мы ели не убрали , скидку никакую не сделали . Мы ушли голодные , естественно больше мы не придем и никому не посоветуем . Порадовала только девушка официант. Хоть как то пыталась сгладить ситуацию.
Плюсы: нет неприятных запахов. Минусы: высокие цены за мизерные порции обычных блюд. Готовят долго. В том числе и сахар к чаю, который напоминал принести два раза.
Были в ресторане 30 апреля 2024 года, официант не подходила, пришлось звать, заказ приняла без напитков, очень торопилась, пришлось звать еще одну официантку, в итоге смузи принесли через час после неоднократных напоминаний.
Из гостей в суши-баре были вдвоем. Больше никого. Долго несли заказ. Качество еды отвратительное. Рыба в ролах была не первой свежести. Цены на блюда не соответствуют качеству. В конце трапезы официант попросила рассчитаться наличкой, т.к они собирают на зарплату.
Очень странно, что собственник франшизы не уделяет внимание качеству блюд. Был в разных городах, где есть Якитория, но такого не встречал. Очень надеюсь, что это был единичный случай.
Уютное место. Очень внимательный официант обслуживал. Замечательное тирамису. Нам все понравилось. Быстро. Чётко.
1
1
Посмотреть ответ организации
Алиса Фомина
Дегустатор 5 уровня
30 января
Ресторан очень испортился,порции роллов очень маленькие,да все блюда очень меленькие, особенно салаты. Вес блюда в меню не указан!!! Ресторан не рекомендую!!! Роллы не вкусные. Деньги дерут не за что!!! Одну звезду поставила за безалкогольные напитки( мохито клубничное очень понравилось) НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Прекрасный место для хорошего вечера! Множество раз посещали ресторан вместе с семьей. Прекрасный персонал, уютно, вкусно. Доставка тоже прекрасная. Быстро, все привезли в хорошей упаковке. Всем советую!
1
Александра В.
Знаток города 4 уровня
14 июня 2024
Мы заказывали доставку. Организация доставки отвратительная. Не уточняют заказ, не спрашивают сколько персон.
Задержали доставку на 40 минут. Не позвонили и не предупредили, что опаздывают. Номера для обратной связи на странице заказа нет, приходится искать самостоятельно. По номеру отвечает человек, которому крайне наплевать, что у вас произошло, он хочет побыстрее закончить разговор, не слушает, перебивает, пытается втюхать какой-то десерт (Кому он нужен?) при следующем заказе, врёт. Неквалифицированный, не ориентированный на человека персонал. Доставщик заявляет, что он один на весь город и позвонить сообщить о задержке никак не может.
Еда посредственная, цена через чур завышена, порции малюсенькие, продукты самые обычные и то, есть вопросы по качеству.
Сегодня (03.06.2023) были в этом "ресторане".
Заказали гриль сет. Просто ужас. Вместо рыбы которая входит в состав сета нам положили консервированную СКУМБРЮ!!! Вы что издеваетесь?! За 2300р скумбрия, как основной наполнитель, в 2х из 4х видов роллов???
Кривые роллы разного размера на фоне данного надувательства это мелочь...
Очень большие претензии по поводу качества и свежести данных роллов, за такую цену это издевательство над клиентами, ужас!!!
Не рекомендую!
Десерты вкусные, но выполнены небрежно.
Фондан с трещиной и уже вытекал шоколад , когда принесли блюдо.
Панкейк матча приятный на вкус , но вид максимально кривой. Слои десерта напоминали волны, а не ровные слои.
А край десерта был измазан плавленым сыром, хотя должен был быть аккуратно посыпан крошкой.
Суп Лакса понравился. Претензий к нему нет.
Заказали коктель Малиновый сауэр. Ужасно сладкий , невозможно пить. Попросили исправить ситуацию - разбавили водой, хоть стало возможным пить..
Общий итог.
Сет - 0 из 5. Это ужас для ресторана , который претендует на премиум сегмент.
Десерты - 4 с минусом. Вкусные, но не аккуратно выполнены. Также за высокую цену десерта этого не должно быть!
Так как приходили именно за роллами, оценка 1.
Цена и качество в данном ресторане ужасны.
Очень расстроены и возмущены данным рестораном. Не рекомендуем к посещению.
5
Посмотреть ответ организации
Марина
Дегустатор 4 уровня
4 января
03.01.25 работали очень хорошие и добрые ребята. Спасибо вам большое. Всё вкусно.
Наш любимый ресторан. Всё безумно вкусно. Думала будет отличаться от Московских Якиторий, к счастью, ошибалась. Официанту Евгении огромная благодарность.
Брали Том Ям и Рамен с говядиной, последняя имела вкус замороженного мяса или что-то в этом роде, но точно не мяса на воке, не очень приятно.. Заказывали ещё запеченных гребешков, но их нужно было ждать минут 20, причём сказали нам об этом уже после того, как съели суп. Пришлось отказаться. В баре чего-то из меню не было, обычный Мохито оказался совсем не вкусным. Долго, невкусно, дорого! Два бала из пяти за интерьер и туалет.
Если хотите испортить себе настроение. Приходите в данное заведение. Приняв у нас заказ. Ожидали мы его вместо обещанных 15-20 минут. При не полной посадке гостей. Около 1 часа. Кофе айс лате попросили вначале. Принесли суп том ям еле теплый. Кофе свой мы не дождались. И попросили принести нам счет без него. 20 минут еще ждали. Нам принесли кофе теплый , но не айс латэ вовсе. Конечно же в счет нам его включили. Мы попросили перелить нам в стаканы на вынос так как уже опаздывали. Вот этот стакан. Вы видели такое когда нибудь? Зато цены , как в хорошем ресторане. Ужас!!!! Не приходите в данное заведение.
Заказывали том ям, салат нисуаз и удон, всё очень вкусно. В том ям достаточно морепродуктов в меру острый. Удон с говядиной с приятными специями, нежнейшее мясо. Обслуживание на 5, вежливый и внимательный персонал.
Якитория это- очень уютный ресторан с разнообразной шикарной кухней! Роллы, десерты- безумно вкусные и оформлены красиво и стильно. Очень приветливый персонал
Добрый вечер,сегодня посетил после обеда эту сеть,по еде все прекрасно вкусно,за исключением клюквенного морса он был теплый,вишневый эль был не вкусный разбавленный и очень кислый,забыли про одну пару роллов,,так же продолжу по посуде принесли под полы посуду на ней был белый налет,и нитки от тряпки, хорошо что заменили,также на улице очень жарко и был не исправлен кондиционер ,официант был вежлив и очень хорошо обслужил,за исключением что у меня посуда и мусор не было убрано,а у моей спутницы только убрал,бармен кричала что посуды у них нет,а пиво налито в разные бакалы,и слышно было как воздух в стакан запускала,и мне не понравилось что из поваров разговаривали на своем языке(не русской)а по закону РФ им запрещено разговаривать на рабочем месте , извините дополняю бармен слишком громком за спиной разговаривала с официантом какое количество вишнёвого Эля,так как при заказе взяли 2 Эля,а 3 был в подарок (у них не оказалось посуды по словам бармена ,что мы услышали )и подали эль в разных бакалов 2 стакана,от 3 отказались потому что был отвратительный
Очень вежливый, клиенториентированный персонал, вкусные блюда, неповторимая атмосфера! единственное несколько высоковат ценник в сравнении с другими ресторанами японской кухни. Больше всего радует глаз меню - осень красочные фотографии, вызывающие аппетит))