История о потраченных 3 часах и потерянных 3550р.
Приходила в субботу 15.06 к мастеру Елене на снятие и покрытие, выбрала витражное покрытие, получилось… можете сами оценить (3 и 2 фото). Через 5 минут выхода на улицу я поняла, что это ни в какие ворота и написала администратору с просьбой об исправлении некачественной работы, мне ответили, что да, без проблем, приходите. Я записалась на 19.06 с мыслью, что мне переделают этот ужас за счет салона, но, оказывается, я сама виновата, что выбрала этот лак (почти цитата) и за исправление мне пришлось заплатить еще 1300р (по их словам, столько стоит покрытие кошачий глаз, и всё равно, что я уже отдала деньги в субботу за полноценный маникюр с покрытием)
Очень разочарована, больше не приду)
И главное - чек мне не выдали)
P.S. Мастер сама сказала, что был бы лак качественным, витраж бы смотрелся хорошо, но у них такого нет, то есть она прекрасно понимала кто из нас ошибся)
Переписку с алминистратором прикрепляю
Вам давно не хамили? Вам сюда! К топ мастеру Розе!
Я ходила в этот салон примерно 4-5 лет к мастеру Айпери. Она уехала, и мне предложили попробовать другого мастера, и я подумала: почему нет? Надо попробовать. Мастер Роза сидела рядом, иногда перекидывались словами. Записалась. Педикюр с покрытием и маникюр без него. Еду я из Жуковского, это 2 часа дороги, плюс выяснилось, что парковка у ТЦ стала вдруг сильно платной, и срочно пришлось искать парковку. В результате, опоздала. Мастер Роза увидев меня, скривилась , и в очень грубой форме сказала, что сделаем что-то одно, "вы опоздали на 17 минут". Очень удивилась такому обращению, не сталкивалась с таким годов с 90х, попыталась обьяснить, почему. Она очень грубо сказала: " А мне-то что? У меня запись". А я, видимо, не запись. Я, видимо, вообще не пойми кто. Тон был вообще неприемлемый. Я ушла, сообщив и мастеру и администратору, что отказываюсь в связи с грубостью мастера. Меня не останавливали и не извинились. Наверное, в порядке вещей. Клиенты, видимо, не нужны. Я была готова, в принципе, и обсудить как сократить время, и вообще что либо обсудить. Но, меня отчитывали и грубили, обсуждать со мной не хотели ничего. Да, упомяну, что я была записана на 19:30, мне звонил администратор накануне и просил перенести время. Вот пошла на встречу - перенесла на полчаса раньше, хотя мне это было неудобно. В результате, я потратила- время -4 часа на дорогу, деньги на бензин, потеряла заказы (работаю 24/7, вырваться крайне сложно) и получила заряд плохого настроения. Теперь нужно перезаписываться в другой салон и снова выкраивать время. Давно такого хамского отношения к клиентам не видела в сфере обслуживания
Категорически не рекомендую мастера Зинфиру.
Была записана на маникюр и педикюр.
Попросила немного убрать длину ногтей, она просто спилила один ноготь почти под корень. Сначала решила, что ладно уж, но потом стало очень обидно, что я должна платить деньги за то, что мне не нравится. В итоге, Зинфира сказала, что она не будет делать мне педикюр, так как я её расстраиваю, а ей надо быть весёлой для следующего клиента. Маникюр тоже не закончила, ей её душевное спокойствие дороже хорошо сделанной работы.