Жили в отеле и часто завтракали и ужинали в ресторане. Очень нам понравилось! Все было вкусное, обслуживание прям на высоте. Пару раз официанты могли немного напутать, но всегда супер классно все ситуации решали, что негатива оставалось 0! Всем советую прям) еще музыка в ресторане в самое сердце, прям класс 😍😍
Хотела оставить пару предложений, которых немного не хватает
В завтраки входят только комбо +1 напиток, честно, иногда на завтрак хочется и кофе, и водички, а остальное надо заказывать уже за доп плату. Или на завтрак одной чашки кофе ну никак не хватает) один напиток прям мало…обычно в завтраках в отелях можно брать сколько хочешь напитков, тут к сожалению иначе :(
И конечно 5 комбо на завтрак успевают супер надоесть, хоть и вкусные. Лучше бы за фишки можно было выбрать любое блюдо из меню завтрака… ну и несколько напитков)
В остальном ресторан 10/10 ❤️
Отдельная благодарность персоналу!
Очень красивое, атмосферное место😍 приятный и вежливый персонал) а кухня просто 🔥 салат с хрустящими баклажанами восхитительный🤤 была в день рождения и от ресторана подарили десерт ♥️ рекомендую всем побывать здесь, а ресторану желаю успеха и процветания😊
1. Что хочется сказать в первую очередь - еда вкусная (это заслуга поворов)
2. В ресторан мы ходим не только, для того, чтобы вкусно поесть, но и ради атмосферы. Мы приехали красивые, с хорошим настроением, нарядились, готовые хорошо провести время + послушать музыку от диджея. Что мы получаем в итоге?
•
Нас сажают на РЕСЕПШЕН ОТЕЛЯ, двери постоянно открываются, нам дует. Сказали об этом официанту, в ответ - тишина, только после НАШЕЙ просьбы принести плед, нам его дали…
Ну и вид вы сами понимаете так себе… сидим рядом с лифтом, смотрим на витрины магазинов и ресепшен…
•
Перед тем, как туда приехать мы позвонили и попросили забронировать столик (нас 6 человек) (чтобы не находиться в таком положении, в котором мы оказались), на что нам сказали, что столики не бронируют и вчера (на 14 февраля у них все поместились, но теперь понятно как😂, не удивлюсь, если столики стояли напротив туалета)
•
Про подачу блюд.
Понимаю, что полная посадка, НО!
1. Столик, который пришел позже нас, обслужили быстрее🤷🏽♀️
2. Про подачу за наш столик, вообще можно писать книгу.
Сначала принесли напитки, окей, но в хорошем ресторане спрашивают, когда их нужно приносить…( сразу или после еды)
Дальше. Приносят 1 салат ( напоминаю, что нас 6 человек). Минут через 10 приносят ещё 2 блюда, через 10 минут приносят этому же парню второе блюдо, ещё через 5 минут 1 блюдо, через 10 минут следующее и то не полностью!!!! потому что не пробили позицию и ее соответственно не приготовили, и потом через 10 минут я получаю СВОЕ блюдо. Уже посчитали количество времени от первого салата до моего первого блюда? ( ожидание от заказа составило больше 50 минут)
**В качестве извинения, НЕ приготовленной картошки с паприкой, принесли картошку пюре ( видимо отложили из моей порции), потому что принесли «извинения» вместе с моим блюдом😅
Я понимаю, что полная посадка, но было бы не плохо официанту сориентировать нас по времени… это тоже правило хорошего сервиса.
•
Честно сказать мы были очень сильно расстроены. Ценник говорит о том, что это хорошее место. Напоминаю, что клиенты платят не только за еду, но и за СЕРВИС, который ОТСУТСТВОВАЛ.
Честно говоря не хотелось платить за испорченный вечер.
Официант заметила, что мы были недовольны и предложила нам КОМПЛИМЕНТ ( видимо, чтобы нас рассмешить), сейчас вы поймете о чем я😁
Она подошла и сказала (но эти слова были сказаны даже не мне😁, хотя я ждала дольше всех) ( цитирую): «В качестве комплимента за длительное ожидание, я хочу предложить вам десерт на выбор. ИЗ НЕБОЛЬШИХ (и дальше перечисляла все небольшие десерты)…..( и дальше мы уже сидели с просто ржали 😂😂😂 от такого аттракциона невиданной щедрости, но это ещё не всё !!!! Нам на 6 ЧЕЛОВЕК предложили 1 десерт!!!!! Представьте себе размер любого десерта, а теперь поделите его на 6, вы же понимаете что это абсурд? Ну просто позор…(но у нас хотя бы настроение поднялось)
Мое предложение:
1. Не позорьтесь и не сажайте людей у входа в отель, лучше откажите в обслуживании, чем ТАК.
2. Бронируйте (если боитесь, что не придут, работайте с депозитной системой (предоплатой). В часы-пик можно например применить временные ограничения (2 часа на столик).