Winter Story - Eli.ru
228 отзывов
13 ноября 2020
Отвратительная организация, ни один человек не хочет ни за что отвечать.
Ни один из менеджеров не смог объяснить где находится их пункт самовывоза и как в него попасть, чтобы попасть на территорию надо долго оформлять пропуска и каждый лично должен был пройти на центральное кпп и оформить лично.
Главный обсурд, что заказав заранее и все таки приехав в пункт самовывоза товара не было в наличии, его еще попросту не собрали, закатив истерику в пункте самовывоза мне сказали, а мы тут не причем и сослались на менеджеров магазина, что в свою очередь когда я позвонила менеджеру в магазин мне сказали , что так бывает!!!!!!!!!! Никаких других аргументов она не смогла найти!!!!!! Не рекомендую данный магазин, особенно самовывоз!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Не компетентные менеджеры, плохое обслуживание.
4
1
12 апреля 2021
Пользуюсь услугами этого магазина не один год. Нет никаких замечаний, мне все нравится. Очень удивилась, когда увидела отрицательные отзывы. Да у меня были проблемы с качеством товара, но сотрудники без всяких проблем делали замену. Обслуживают качественно, быстро и ВЕЖЛИВО.
1
19 ноября 2020
Мне все понравилось. Заказывала декоративные ленты. заказ отправили на следующий день. Заказала в субботу, а в понедельник заказ был уже на пункте выдачи. Упаковано отлично, товар хороший + положили две очень красивые новогодние открытки) приятно. Заказ 14818471
3
21 февраля 2020
Покупали различные елочные игрушки. Качество не на высоте, на картинках некоторые шарики выглядели красивее. Цены как и везде. Достаточно сложно их найти, надо при себе иметь паспорт для входа на территорию, на машине не заедешь. С парковкой туговато.
3
11 августа 2022
Ребята молодцы!!! Респект и уважуха!!! Проходной режим напрягает, но это не ихняя вина.
1
21 сентября 2020
Очень хороший интернет-магазин. Несколько лет уже заказываю разные новогодние штучки, проблем не было ни с доставкой, ни с ассортиментом. Единственное, хотелось бы, чтобы была бесплатная доставка при заказе на определенную сумму. А то что берешь на 500 рублей, что на 5000 - доставка одинаково стоит
1
2
29 ноября 2024
Тилек красавчик
1
17 ноября 2022
Несколько лет подряд заказываю игрушки. Всё приходит целое.
7 декабря 2023
Просто прекрасно))
8 ноября 2021
Самые красивые игрушки!!! Я безумно рада, что заказала в этом магазине!!! Спасибо вам🙏
3
27 декабря 2020
Отличная организация, качественное обслуживание. Подробная инструкция на сайте, как найти вход. Товар был надёжно упакован при выдаче с самовывоза.
1
3 января 2022
Приятный персонал, большой выбор игрушек, но сам склад и проход к нему стоило бы доработать
3
15 ноября 2021
Просите заранее, чтобы габаритным товарам приделывали ручки из скотча, пришлось делать самому. 1 ёлку ждал на выдачу 15-20 минут.
16 октября 2019
Сегодня приехали в магазин и не получили ожидаемой консультации. Согласен, есть моя доля ошибки, что заранее не позвонил, не договорился о встрече. О том, что у компании нет шоурума к сожалению на сайте информации не увидел, если она есть, тогда примите, что она недоступна. Поняв что так качественно описан маршрут, как добраться до офиса, приняли как вариант, что можно приехать.
Цель посещения компании была следующая. Работаем в сфере евента, нередко приходится реализовывать нестандартные задачи своих заказчиков, как правило, обратившись к продавцам люди (консультанты) знают свой ассортимент и готовы вместе подумать и придумать решение из товаров которыми торгуют. И это понятно, они хотят заработать, зарекомендовать себя и как вариант почему бы не работать в будущем.
Приехав сегодня в ваш офис, я даже не смог продвинутся дальше ресепшена офисного центра. Позвонил первый раз девошка не смогла помочь взяла мой номер телефона и обещали перезвонить. Через 5-10 минут перезвонила другая девушка, объяснив мне, что без номера заказа или артикула товара, который я хочу купить, меня пропустить не могут, выслушав цель моего визита ответила, что помощью в решение проблем/задач своих клиентов и потенциальных клиентов они не занимаются и помочь мне ничем не могут. Ну как минимум, спуститься пообщаться в лобби (если уж подняться нельзя в офис), тоже было наверное тяжело.
Очень расстроен таким обращением с потенциальными клиентами. Удачи и процветания с такой командой.
2
6
27 декабря 2019
Делали довольно большой заказ игрушек и украшений под клиента (около 50 позиций). Несмотря на высокую загруженность перед праздниками заказ был отработан, собран и отправлен в максимально сжатые сроки, практически без пересорта. По двум недостающим позициям был оперативно проведен возврат средств. Спасибо за хорошую работу!
4
12 декабря 2022
Парковки нет , развернуться там нереально . Организации 0 ….
1
1
22 ноября 2020
По организации претензий нет,привезли все в срок. А вот мои отзывы отрицательные о некоторых товарах удалили. Игрушки некоторые на сайте выглядят совсем не так,как в реальности. Качество хромает. За это магазину минус.
1
2
30 декабря 2019
Отвратительный магазин! Испортили все Настроение перед Новым годом! Оформил заказ более чем за сутки, его подтвердили, сегодня ещё один сделал заказ, ехал их забирать, как положено за час перезвонил. Простояв в пробках, при подъезде сказали что нет шара в виде мышки, альтернативой предложили только шар в три раза дороже!!!! Попросил(только на этот шар скидку) - от менеджера отказ категоричный. Итог - Потеряли клиента и два заказа на елочные игрушки на почти 8000, а я своё драгоценное время перед Новым годом и нервы!!! Не обращайтесь к ним, в них нет праздника!
4
2
7 февраля 2023
Елку помогли донести до машины,спасибо.
2
30 ноября 2023
Странное место
26 октября 2021
Очень ужасный сан узел для посетителей. Просто отвратный, невозможно зайти запах и грязь везде. А хотя приличный бизнес центр😕😟
2
10 июля 2021
Большой ассортимент товаров, вежливые продавцы. Проход на территорию через бюро пропусков.
1
10 декабря 2020
Сервис хороший. Можно получить товар в тот же день. Только попасть к ним на территорию и выйти с нее тот ещё квест. Паспорт будьте готовы трижды предъявить.
1
9 сентября 2022
Продали бракованный товар, отказались менять по гарантии
№ 1043356
1
1
27 июля 2022
Девушкам на рецепшн можно было бы быть и более вежливыми.
15 декабря 2019
Добрый вечер !
Сегодня получила свой заказ на пункте выдачи , к сожалению , не посмотрела сразу , а только дома ! Елочка стмпатичная, а вот подставка разбита , а нужно завтра утром нести в школу , на конкурс ((( Настроение испорчено !! Очень жаль , что так формально и небрежно относитесь к упаковке и доставке ....из этого напрашивается неутешительный вывод ....
4
1
6 июня 2021
Хороший интернет - магазин. Можно найти практически все. Есть самовывоз.
5 марта 2020
Пока найдёшь на территории где находится склад пройдёт много времени, можно запутаться в поворотах. Но это только в первый раз. Заказ выдают в складском помещении, где холодно. Помещение для получения заказа небольшое.
3
18 декабря 2020
Ёлки у них отличные, а вот найти офис, да к тому же пробраться внутрь - это задача для настойчивых! Девушки в колл-центре как будто с другой планеты.
2
24 мая 2019
Очень хороший магазин. Сотрудники оперативно работают. Была бы возможность больше звёзд поставить, поставила б. Доступность шаговая от метро, мин 7-10. Всем рекомендую.
3
25 января 2022
Полный трешь если вы хотите забрать заказ самовывозом, то наберитесь терпения.
1
1
19 октября 2020
Удобно!
Забрал товар со склада через час после оформления!
По минимальной цене и очень оперативно!
3
6 сентября 2021
Отличный магазин! Цены демократичные, всегда там елочные игрушки беру!
3
17 мая 2019
Понадобились гирлянды для украшения мероприятия, нашли где можно сразу забрать. На сайте удобная схема с фото, от метро быстро и легко дошли и все нашли.
3
14 декабря 2018
Оформила заказ в этом магазине. Оплатила по безналу, как юрлицо. По условиям доставки должны были привезти заказ на следующий день после оплаты. Менеджер написала, что доставка будет через 3 дня. В моем случае это было критично. Звоню -говорю, такой вариант не устраивает. Пишу письмо на возврат денежных средств. Все это время названиваю менеджеру, объясняю и прошу осуществить возврат в этот же день. Менеджер подтвердила, что вернут деньги в этот день. Не вернули. Весь следующий день я пыталась дозвониться, ничего внятного не говорили. Пока дело не дошло до ругани по телефону. Не ожидала такого ужасного опыта от этого магазина.
2
4
1 ноября 2019
Отличный ассортимент, низкие цены, покупали новогодний костюм для малыша. Оперативно оформили заказ. Советую!
3
25 июня 2021
Хороший ассортимент, но цены не самые интересные
1
18 декабря 2022
Очень хороший магазин.
2
4 февраля 2022
Прекратите оккупировать зоны торговли своими кпп
1
16 апреля 2019
Ассортимент - просто какой-то нереальный! Очень красивое все, сложно выбрать. Но после пары часов мучений, определилась) ездила за самовывозом, все хорошо! Спасибо!
3
28 января 2020
Отличный интернет магазин. Спасибо за быстроту оформления заказа, вежливость и оперативность.
3
28 января 2020
Очень удобно!! Есть где покушать и посидеть!! Все предусмотрели! Даже туалет есть
1
7 февраля 2020
Отличный магазин, все супер, быстро. Ассортимент отличный. Рекомендую.
5
19 декабря 2022
Отвратительная схема въезда выезда в фаворит.
15 мая 2019
Очень классный выбор новогодних товаров, а также товаров для дачи и сада. Приятно удивили!!))
3
19 июня 2017
Заказывала для ребенка самокат. На данном сайте очень большой выбор! Очень долго не могла определиться с выбором, но в итоге благодаря удобному фильтру и грамотной консультации менеджера нашла тот самый!) Осталась довольна и качеством обслуживания и самим товаром. Все было в наличии и смогла забрать самокат в день заказа!) Спасибо.
3
25 августа 2022
Норм пойдём персонал тоже хороший
12 июня 2017
Купила в этом интернет-магазине сыну беговел. Потрясающая вещь - теперь только на нём и гоняет!!! Выбирала специально с подножкой и ручным тормозом, а то всю обувь испортит тормозя ногами!!! (проверено на самокатах). Забирала заказ с пункта выдачи. Очень удобно- можно присесть на диванчик с чашечкой кофе (естественно за свой счет) в ожидании своего заказа. К слову, заказ мне принесли быстрее, чем приготовили кофе!!! Спасибо за потрясающе быстрый сервис и качественный товар!!!
3
12 марта 2021
Получал заказ интернет магазина. Паспорт ный режим. Всё серьёзно
4 декабря 2019
Привезли елку в драной коробке, очень неприятно. Елку годами хранить придется в этой коробке и она должна выглядить соответственно.
3