Wildberries
67 отзывов
14 декабря 2023
Всё в общем хорошо,вежливо, чисто, культурно, близко, но есть минус, это порог и лестница, не совсем продумано, но это было так изначально.
Добрый день,
СКЛАДЫВАЕТСЯ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ , что из-за плохих отзывов и недовольства пункт выдачи ВБ по адресу Львовская 10 хотят закрывать,вчера так мне ответил ответственный за пункт выдачи,
Всегда очереди, меняется работники, не удобно Заходить с детьми , ступеньки, но есть и огромный плюс, что рядом , близко,по дороге домой.
Так что нам , жителям Львовской и Бусыгина , решать или стоим в очереди и относится с пониманием к человеку, который работает, 300 клиентов приходит , 1000 заказов надо обработать приходы, возвраты или получаем в другом пункте , но пройти 1,2 остановки.
3
4
17 декабря 2024
Хуже пункта вайлдБориса я не видел. При входе и в примерочных висит манипулятивное объявление с угрозой, не ставить одну звезду пункту выдачи, иначе его закроют и новый не откроют, бу-бу-бу . Я лучше пройдусь лишние 400 метров в пункт выдачи, где обо мне как о клиенте хоть немного думают,ну или закажу в адекватный пункт выдачи около работы.
Грязно,всегда, не только зимой или весной,но и осенью и летом. В примерочных вещи не примерить,потому что если ты в процессе примерки случайно испачкаешь вещь в грязи на полу,то принимать обратно ее, конечно же, не станут,ты обязан будешь ее выкупить)0)0)0)0
Работает одна тетенька,которую мне искренне жаль,работает хорошо,старается,даже не хамит,но она просто не справляется, надеюсь владелец пункта платит ей хотя бы больше сотни в месяц иначе такая работа не имеет смысла.
Экономия на клиенте на сотруднике на складе,потому что прибывший товар стоит в клиенткой зоне.
А если вы мамочка с коляской и во время прогулки решите зайти забрать посылочку,но ваш ребенок уснул в коляске,то коляску вы туда не закатите,хотя направляющие есть, но ведут они вникуда,и стойте теперь с ребенком в очереди,потому что сотрудница одна,а людей много и прибыли много у владельца,а вы как клиент постойте и потерпите это же вам надо)
1
1
6 августа 2024
Только сюда и заказываю товары, рядом с домом- очень удобно. И сотрудники приветливые и быстро выдают товары! Раньше был кошмар и очереди на улице, а сейчас отлично!
3
19 декабря 2024
Все устраивает. Разве что тесновато. Расширяться надо. Мне удобно - близко к дому. Девчонкам тяжело справляться с таким наплывом посетителей.
1
9 августа 2024
Пункт выдачи не далеко от дома это плюс, обслуживают вежливо, быстро, очередей нет. Это плюс. Все устраивает Спасибо всей команде Валдбериз
1
1 августа 2024
Товар не выдавали, провели доставлен. Теперь вернуть нельзя, еще и посоветовали, как буд-то просила советов, выбирать другой пвз, отличная клиентоориентированность. Тех поддержка не отвечает уже 3 день
1
21 июля 2024
Отличный пункт выдачи, всегда всё быстро и чётко. Вежливые и приветливые сотрудники!!!
2
25 декабря 2023
Хочется выразить недовольство! Недовольство в плане работы сотрудников. В летнее время и с сентября по ноябрь работали молодые люди. В то время нареканий к пвз не было. Все работали быстро, быстро выдавали заказы, быстро делали отказы, вопросов к работе интернета не было. Не смотря на то что все готовились к 1 сентября и было много заказов, сотрудники спровлялись с потоком посетителей. Сейчас же на работы взяли даму, которая во-первых постоянно жалуется на работу интернета,благодаря чему она не может выдать товар, во-вторых долго ищет товар. Из-за чего на пвз собирается очередь. Я считаю что дело не в пвз, и не в том что покупатели заказывают много товара, а в работе сотрудника, который долго ищет товар. Администратор пункта пишет гневные объявления с посылом что "вы ставите нам 1 звезду мы вынуждены закрытия, идите ищите новый пункт, найдите сотрудников который вам выдаёт заказ в течение 10секунд и т.д" никто никого не просит выдавать заказ в течение 10секунд. Я сегодня на пункте пвз провела 40 минут, вместо 5 как обычно. 20минут стояла в очереди, потом 20минул стола в очереди на отказ. Считаю, что дело не в пункте, а в сотруднике((( Администратор пвз, если вы не можете найти сотрудников, тогда хотя-бы облегчете им работу,придумайте новое размещение товаров, а то в пвз не зайти))
3
3
25 декабря 2024
на сайте написано до 22:00 по факту до 21:00 это как понимать? товары отдают по 100 лет. обязательно нужно поболтать с другими пока идешь искать заказ клиента
1
18 декабря 2023
Здравствуйте! У меня вопрос по товару "Подставка органайзер для канцелярии настольный, бренд Dinelos, артикул 187761915, товар возвращен 18.12.2023" сразу же, по причине скола на органайзере! Товар не был даже распакован! Сотрудник пункта выдачи заказов согласилась что брак, причина не наша! Я так понимаю что возврат был сделан не корректно, т.к. снято 100 рублей со счёта. Мы хотели перезаказать товар, когда вернётся сумма, в итоге-100! Хорошо делаете бизнес!!! А потом пишите что мало Вам звёзд ставят люди, закрываетесь! Не надо наживаться на людях, по браку! Этот органайзер уйдёт другим людям, Вы так и будете по 100 рублей брать со всех!? Когда нужно списывать товар, он не надлежащего качества!!! Деньги не большие,переживу, бумерангом вернется!
5
30 мая 2024
Хочу выразить всем сотрудникам на Вайберис большую благодарность и за доброе отношение и за качественное обслуживание. Все сотрудники молодцы.
3
1
15 мая 2024
Хорошее расположение. Две примерочные. Мои заказы не терялись. Тесновато немного ну, штошшш. Народу всегда много работники не сидят на месте.
2
1
23 октября 2023
Удобное месторасположение, персонал приветливый, вежливый, всегда помогут, подскажут. То что пишут что вечно коробки и грязно, так коробки вечно потому что пункт пользуется спросом и на него приходит много заказов, а на счёт грязи. так сами не мусорите, после некоторых в примерочную заходишь, все упаковки разбросаны, хотя есть мусорные ведра. Чисто не там гру убирают, а там где не мусорят.
2
5
10 февраля 2024
Персонал пункта выдачи отзывчивый, работа организована грамотно, если и бывают очереди, то в часы пик перед праздничными днями. Спасибо за внимательное отношение к клиентам!
3
1
8 января
Недостаток заключается в том, что здесь всегда много людей и постоянно приходится стоять в очереди.
16 декабря 2023
Пункт выдачи очень нравится! Сотрудники всегда добрые и понимающие.
Те кто пишут, что платный возврат, вы когда заказываете товар читаете? Не нравится пункт, не ходите. Не портите другим людям! По поводу чистоты: начните с себя, после некоторых посетителей невозможно зайти в примерочную.
БУДЬТЕ ЛЮДЬМИ!!!
3
3
22 января 2024
Ужасный пункт выдачи. Мало того, что очереди постоянные. Так ещё и отказались принимать возврат по одобренной заявке, мотивируя тем, что возврат только в тот пункт, где получали. Хотя черным по белому написано обратное. Сервис - пушка!! Может что-то надо менять?
4
22 декабря 2024
Две молодые девочки, списывают деньги за товар сразу, не дождавшись того пока люди примерят вещь
1
26 декабря 2023
Наверное, единственный пункт выдачи ВБ в городе, который собирает такие очереди. Два раза приходила, два раза ушла ни с чем, ждать очень долго. Люди стоят на улице, внутри места не хватает на всю очередь. Больше сюда заказывать товар не буду, лучше прогуляться и без нервов забрать в другом месте.
3
2
25 октября 2023
Хороший пвз,только из-за нехватки сотрудников стоишь в очереди по 30-40 мин
Так еще и новенькие без помощи бегают ищут посылки долго
А так всегда все доброжелательны,про чистоту молчу-посетители сами после себя устраивают хаос в примерочных
3
3
15 апреля 2024
Хороший, чистный пункт, удобно расположен. Очень доброжелательные сотрудники!
2
2
20 декабря 2024
Хороший пункт выдачи. Девушки сотрудницы доброжелательные.
1
23 июля 2024
Все хорошо. Примерочных мало. Зайдет баба с тонной одежды. Не дождёшься
2
1 февраля 2024
Хороший пункт выдачи, хожу только туда. Вежливый персонал. Отдельно хочу поблагодарить девушку Леру.
1
3
15 ноября 2024
Классный пункт, приветливый персонал
1
6 марта 2024
Супер обожаю всё отлично девушки которые выдают товары добрые советую
2
1
2 сентября 2023
Не нравится, что если товар не подошёл, или не качественный, берут деньги за возврат и причём приличную сумму. Почему-то понятно, даже иногда не тот размер везут! Вообще покупателю положено примерить вещь, а потом не купить.
5
2
30 сентября 2024
Ремонт нормальный, иногда бывают очереди
1
6 августа 2024
Всегда приветливый персонал.
3
25 июня 2023
Начальство хорошее, всегда отвечает и поддерживает, но клиенты там это ужас. Грубят, командуют, скандалят, оскорбляют на ровном месте. Жалуются на грязные примерочные, хотя сами не соблюдают чистоту. Часто нарочно мусорят и ставят плохие отзывы.
Терпения сотрудникам.
4
4
6 апреля 2023
Всегда вежливый персонал. Спасибо за терпение. Народу ходит много, не всегда успевают убраться, особенно когда грязища на улице. В целом всё хорошо.
3
3
5 июня 2023
Очень грязно, в примерочной не возможно померить вещи
Всегда теряют заказы, приходится платить за отказ
Сотрудники постоянно меняются, не успевают и создают огромную очередь
За пакет приходится искать мелочь так как с карты списать не могут
6
18 января 2024
Несколько раз его хотели закрыть, что очень жаль. Часто перегружен.
Один раз пробыла в очереди аж 40 минут, и ещё 20 внутри.
2
3
11 июня 2023
Маленький пункт, персонал приветливый. В помещении не опрятно, грязно, наставлены коробки постоянно. Кабинки примерочные не опрятные. Постоянные очереди. Хочется бежать из этого пункта.
4
17 октября 2023
Оооочень не удобный заход,эти двойные двери это просто убийство. Очень часто меняются сотрудники, вечером часто очереди,приходится долго ждать
3
1
13 июня 2024
Как и все пункты приёма. Только народу порой много бывает.
2
18 декабря 2023
Самые трудолюбивые сотрудники🥳Удобный пункт выдачи ❤️Вы нам нужны! Не закрывайтесь пожалуйста 🥰
2
5
14 мая 2024
Такое чувство что сотрудники постоянно с мондража и очень сильный стоит аромат
3
19 января 2024
Вежливые сотрудники, все прошло хорошо, заказ проучила быстро
2
3 апреля 2024
Почти всегда много народу,и долгая отдача товаров
1
2
20 декабря 2023
Постоянно медленно идет очередь. Вечно что-то теряют. Не советую заказывать сюда посылки.
4
14 июля 2023
Хороший пункт выдачи, вежливый персонал, очень чисто
3
9 августа 2024
Все понравилось
2
30 ноября 2023
Всегда очереди огромные
В любое время, что в обед, что вечером
Не хватает сотрудников чтобы оперативно принять все заказы
4
2
28 июля 2022
Удобно что пункт выдачи,рядом с домом.Девочки очень доброжелательные,вежливые. Быстро обслуживают.
3
3
7 мая 2022
Приветливый персонал, всегда предлагают проверить товар.
Минус только в том, что с коляской войти не удобно . Две двери это дискомфорт . На коляске или с велосипедом тяжело подниматься
3
2
22 декабря 2023
Обслуживание вежливое, быстрое
2
5
27 августа 2023
Все быстро и четко,в помещении чисто
2
4
6 января 2024
Очень много народа всегда
2
3
18 августа 2023
Отличное грамотное обслуживание!!!
2
5