Пользуюсь услугами данного ПВЗ.
Работал со мной сотрудник компании Борис. Изумительное обслуживание :высокий профессионализм, высокая культура обслуживания и общения, внимательное и доброжелательное отношение к клиенту, понимание клиента, желание ему помочь, огромное терпение, выдержка и такт, всегда приветливая, располагающая улыбка !!! Огромное спасибо Борису !!!
Очень разочарована сотрудниками в пунтке выдачи. Из-за их невнимательности или может некомпетентности, пришлось остаться без своего заказа, который был заказан в подарок ребенку. Сотрудница пункта выдачи, самолично оформила возврат, хотя я уже его забрала и при выходе спросила: "прошла ли оплата" и девушка сказала: "ой извините я нажала на возврат" оформите заказ еще раз, вот такой выход из положения мне предложили, с учетом того, что я жадала этот заказ неделю. Ну и конечно никто не отменял списание женежных средств за возврат товара. Очень грусно за такое отношение к клиентам.
Пункт выдачи расположен в подвальном помещении, мне не очень удобно, но приходится мириться, в округе всё по подвалам. В целом, всё достойно, всё по стандарту WB.
Который раз обманывают при выдаче товара, либо в упаковке недостает количества , 27.02 в 21:30 продавец самолично отменил заказ хотя я ожидал выдачи, потом предложил деньги за товар перевести ему на карту
Пришла забирать заказ, одну вещь пришлось вернуть. Так меня в очередь отправили. Что ж справедливо. Было бы, если б тут же какой-то барышне не оформили возврат без очереди! Причём на мой вопрос вразумительного ответа не последовало. А вопрос, как зовут продавца (хотя этой больше подходит «продавщица»), она промолчала и приуныла бейдж с именем волосами. В общем, клиентоориентированной компанию не назовёшь. Вообще на пункте самовывоз жуткая грязь и беспорядок. Подвал -и есть подвал. Разве что крысы не бегают
пришла в 11:05 чтоб забрать посылку, накричали сказали что открытие в 11:20. девушке надо было разобрать коробки. грубое отношение и даже не отдали посылку. буду заказывать в другое место. не советую.