Wildberries
47 отзывов
12 августа 2024
Эта табличка стоит на стойке сотрудника и это максимальное неуважение к клиенту. Только пришел и уже виноват во всём. Почему в другие ПВЗ приходят не такие грязные и ужасные клиенты? Максимально демотивирует к вам приходить, тем более что пунк не такой уж и комфортный. Сотрудники тоже вечно недовольные. Может дело в вас, а не клиентах?
4
1
22 января 2024
Ужасный пункт, постоянно висит табличка «перерыв 10 минут».
Выдали вещи, померила, те, что не подошли, сотрудник доставал каждую и проверял не только qr-код на пакете, а каждую бирку и шртих-код по номерам. То есть он достаёт вещь из пакета, находит бирку, сверяет глазами номер в системе. Это всё очень долго.
В итоге у одной вещи не совпал штрих-код, он начал это всё фоткать, отправлять кому-то, звонить, просить прислать на почту. Почта не грузится. Я спрашиваю: могу ли я уйти с вещами, которые хочу купить, он говорит: нет, сидите ждите пока я оформлю. На вопрос: сколько ждать? Он отвечает хамско: я откуда знаю, у меня система не грузит.
А как это связано со мной, я не понимаю. Я хочу оплатить вещи, которые я выбрала и уйти!
Он отвечает, что не знает есть ли у меня деньги (а то, что даже если денег нет, то долг висит в ЛК, это ничего не даёт?).
В общем я не знаю, если это такие правила новые в ВБ, то просто ужасные процессы.
4
1
23 августа 2024
Единица чисто из принципа. Подобное отношение и требование ставить только 5 - хамство и неуважение. Ещё и написано неграмотно. Вместо того, чтобы обвинять посетителей в плохих оценках, лучше позаботьтесь о качестве обслуживания.
3
1
24 сентября 2024
Сотрудник выдаваемые товары швыряет в лицо. Около стойки стоят коробки в человечий рост поэтому очередь толкается и возникает давка
3
1
26 апреля 2024
В целом пункт обустроен более менее. Но график работы неудобный. Утром не успеваешь получить до работы (работает с 10), вечером не успеваешь получить, когда есть еще дела после работы ( до 21). Другие пункты работают дольше и открываются раньше.
1
9 июля 2024
Работник вот в такой футболке. Как вам? Мне кажется это абсолютно гадким и неуместным, портящим впечатление от клиентского опыта. Причём сама сотрудница отлично выполняет свою работу. У меня вопрос только к руководству: у вас есть какие то рамки по дресс коду?
2
5
24 декабря 2023
Замечательный пункт выдачи, даже когда очень много людей работники всегда очень вежливы и внимательны. Большое спасибо!🙂
2
1
28 января 2024
Сотрудница нахамила сказав что я не поздоровался с ней и не попрощался и сказала что мои родители не умеют воспитывать, тоже самое она сказала моим друзьям которые были рядом со мной!
4
1
15 августа 2024
Грязно, очереди, мало места.
Еще и табличку поставили, что если грязно, то это клиенты виноваты и просят не ставить плохие отзывы. Может лучше прибраться и не хамить? Не советую туда заходить
2
2
27 июля 2023
Очень нравится пункт,рядом с домом,метро. И очень нравится молодой человек( лет до 25) ,всегда вежлив т внимателен,а вот его сменщик,мужчина лет 40 ,наоборот- не здоровается, бубнит что- то себе под нос, прям неприятно,когда его вижу. Футболка с дыркой у него... Неопрятный.
2
2
15 августа 2023
Обслуживающий персонал квалифицированый, вежливый. Обслуживает быстро и без проблем. Хороший пункт выдачи и удобно расположен
2
1
16 января 2024
Что можно написать о Вайлдберриз, пришел проверил либо забрал либо нет, сотрудники как кони в мыле и давайте не будем сейчас их винить, лично мне всегда приходит то что я заказал и создалось впечатление что люди сами заказывают товар который им не нужен а потом приходят ну чисто поругаться, есть такая порода
3
12 декабря 2023
Отличный пункт выдачи. Достаточно большой и свободный. Нет Новогоднего завала, спокойно можно пройти и все получить.
1
18 апреля 2024
Отличный пункт, всегда вежливый персонал. Удобно расположен.
3
23 мая 2023
Научите ваших сотрудников вежливости, пожалуйста.))
Пришла возвращать наушники, т.к. плохо работали и провод сгорел во время зарядки, сотрудник (не знаю его имени, но мужчина лет 38-40) спрашивает - что с проводом? Отвечаю что ну вот, сгорел, наушники тоже плохо работают. На что он мне отвечает что это моя вина, а не их.
Господи, мужик, я тебя не просила говорить свои комментарии, твоя задача состояла в том, чтобы забрать у меня брак и чтобы мне потом вернули деньги. Дальше уже не твоё дело, то, что я постоянный клиент на вашей точке, не значит что можно со мной так общаться.
Больше на этот адрес заказывать не буду, подобное общение терпеть не буду.)))
9
2
6 июля 2024
Всегда очень душно в любое время года, но красиво оформленная стойка менеджера)
1
1
20 июля 2024
Постоянно круглосуточно очереди. Очень медленно, душно, тесно.
4
2
23 ноября 2024
Сотрудник с максимально недовольным лицом, занимается своими делами пока вы стоите и ждёте, спустя время обращает внимание и чуть ли не швыряет товар. Ни здравствуйте ни до свидания.
1
12 августа 2022
Самая лучшая точка в районе , всегда чисто , убрано , цветочки стоят , приятные молодые люди за стойкой быстро очень обслуживают , нет очередей и примерочные всегда свободны , буду только в этот пункт выдачи заказывать !
3
2
8 августа 2022
Шикарное обслуживание!
Для Вайлдбериса скорее исключение, чем общая практика, но это факт. Менеджеры приветливы и оперативны.
К тому же, очень удобное расположение. Вышел из метро, забрал посылку и пошел по своим делам дальше.
Очереди не скапливаются, ребята работают.
Заказываю товар только сюда.
4
3
27 января 2023
17.12.22 в 13:15 в ПВЗ выдавала заказы молодая девушка (очевидно, что не сотрудник, скорее всего подменяла). Установить личность девушки невозможно, тк отображается в системе сотрудник Владимир.
Не нашла один из заказанных товаров, а другой просто не выдала, но отметила как выданный. Вовремя не обратили на это внимание, тк в тот день забирали много товаров из ПВЗ.
Итог: деньги списаны, товара нет.
От самого Вайлдберис ответа нет уже месяц (кормят обещаниями, что разберутся).
Вопрос: почему в данном ПВЗ заказы выдают люди, которые не могут обеспечить хотя бы более менее удовлетворительный сервис? Кто за это будет нести ответственность?
4
1
21 февраля 2024
Сотрудник пункта выдачи ушел за 4 минуты до закрытия, сказав, что уже все закрыл, несмотря на сильную необходимость выдачи закада
4
1
22 февраля 2024
Отвратительный пункт выдачи, сотрудник закрыл пункт выдачи до 21, в 20:56 по-хамски ответил что «я все выключил» и ушел
3
1
9 декабря 2023
Данный пункт не понравился. Сотрудник попадался самый не приветливый. Кидал в мою сторону пакеты с моими покупками.
4
1
5 октября 2024
Вовремя,точно,вежливо)
2
8 января 2024
Часто просто не работают, висит вывеска перерыв 10 минут, соседние продавцы говорят что никто не приходил даже
3
1
14 марта 2024
Научите вашу сотрудницу вежливости.
Сплошное хамство!
Пункт выдачи маленький.
Не рекомендую.
3
1
9 августа 2022
Это треш какой-то, а не точка. Есть видео где некий человек сидит за стойкой в этой точке и говлрит, что ему пофигу на все и жалуйтесь куда хотите, а я буду делать что хочу. Ни когда, ни чего сюда не заказывайте, если не хотите, что бы вас обложили матом или потеряли ваш заказ.
9
5
27 января 2023
очень добрый персонал. удобное расположение и хорошее впечатление!!
3
1
19 июля 2023
Сдала на возврат 2 пары брюк для мальчика, неи информации о возврате в лк и нет денег! Приеду разбираться с вами лично!
3
1
7 августа 2022
Нет никакой информации о точке и ее владельце. Сам владелец хамит и общается с клиентами матом. Товар не выдают.
Сегодня списали у меня за возврат!!! ( хотя у меня пост оплата).
Написала заявление в полицию и роспотреб
7
4
22 февраля 2023
Работники нормальные, работают быстро, чётко. Сам пункт выдачи ниже всякой критики: грязь, немытые окна, поломанные перила на входе
3
27 февраля 2024
Был один раз,мне понравилось
1
14 октября 2022
Точка закрыта, зашла утром чтобы забрать заказ, написано с 10 и висит табличка перерыв, трубку не берут! Не закажу сюда больше!
3
2
7 августа 2022
Хороший персонал , приветливый и быстро все делают.
3
2
6 февраля 2024
Большой, просторный, пустой. Перебор с освежителем воздуха
1
8 августа 2022
Доброжелательный персонал, очень удобная локация
3
2
7 августа 2022
Уютный и приятный пункт выдачи, всё аккуратно!
3
1
22 августа 2022
Отвратительное место. Хамский персонал, грязь повсюду. Ни когда не заказывайте сюда!!!
3
1
6 декабря 2023
Укажите часы работы!
16 августа 2022
Всё супер, хорошая и удобная точка🤌🏽
3
2
9 октября 2023
Все супер .
1
6 ноября 2022
Сама компания не внушает доверия
1
1
7 декабря 2022
Все ок! Пришел , забрал!
2
1
7 августа 2022
Отличный пункт выдачи!
3
2
8 июня 2022
Хорошее местечко
3
3
1 декабря 2022
Нормик👍🏿
2
3