Wildberries
Закрыто до завтра
Шахты, ул. Достоевского, 74А
Как добраться
Улица Достоевского
286 м
Похожие места рядом
71 отзыв
5 марта
Два года назад я писала, положительный отзыв про данный ПВЗ. Теперь хочу написать , что этот ПВЗ совсем стал неприятным! Новые сотрудники, совсем не знают корпоративной этики и общения с клиентами. Также напрочь отсутствуют знания "Общие правила потребителя" , ощущение складывается , что приходишь к ним домой. Последнее время стал вопрос о транспортной тары. Сотрудники вводят в заблуждение, якобы клиенты ПВЗ должны забирать с собой гофрокартон. С чем у меня был вчера инцидент .Конечно я не согласна была, 15 коробок гофрокартона. Куда я должна забирать?! (Хочу отметить , что это только на этом ПВЗ) С приходом нового сотрудника (властелина всех ПВЗ) . Сотрудник позволила себе швырнуть мой пакет с товарами и в другой насильно пихала мне картоны 🤦 Я честно была в ужасе😱 я конечно тоже себя в обиду не давала. А вторая по младше указала мне , что ходите в обычный магазин. Да они имеют эту работу, благодаря клиентам, которые заказывают на этот ПВЗ. Вообщем хочу сообщить , что написав в поддержку о споре гофрокартона, мне ответили -фото с чата прилагаю .Надеюсь , что больше они не будут выдумывать свои правила и вводить в заблуждение клиентов❗❗❗
15 декабря 2024
Положительного ничего написать к сожалению не могу!!! Проблем в данном ПВЗ довольно много, разбираться с косяками никто не намерен. И так по пунктам
1) Долгое обслуживание из того вытекает второе
2) Бардак в самом пункте выдачи, сотрудники походу не помнят что куда клали из-за этого время на поиск товара увеличивается и естественно собирается очередь.
3) Постоянно технические проблемы. То приемка товара 2 часа (но это я могу понять), то не работает компьютер, то не работает база. Как не придешь либо очередь, либо приемка, либо технические проблемы. Получить товар видимо как выйграть джекпот.
4) Сотрудники не справляются с обязаностями (а их на ПВЗ 2) но думаю это и так понятно по вышеперечисленным пунктам.
И это не предирки я сама работала на ПВЗ но такого бардака и неподобающего (хренового) обслуживания мы не допускали.
2
1
2 октября 2024
Отличный пункт выдачи заказов, всегда приветливые сотрудники, быстро обслуживают, всегда чисто, удобно расположен в центре поселка