11.02.2025 пришла на ПВЗ чтобы сдать товар, полученный на другом пункте выдачи. Сотрудники отказались принять к возврату, сославшись на то, что по новым правилам ВБ товар можно вернуть только на пункте, где товар был изначально получен. Придя на ПВЗ, где получала товар сотрудники без лишних вопросов приняли товар и сообщили, что это правильно уставшее и сейчас можно сдать товар на ЛЮБОМ ПВЗ, как и раньше.
Из-за некомпетентных сотрудников и их нежелания работать потеряно время.
+ на ПВЗ все время очереди, сотрудники не знают где и что у них лежит. Могут не выдать товар просто потому что не нашли его. Не рекомендую
Плюс в расположении. С предыдущим хозяином обслуживание было быстрым и четким. Теперь сотрудники меняются каждый день, очень долгое обслуживание! Можно простоять более 30 минут в ожидании, очередь собирается с улицы. Сотрудники могут принимать товары на возврат или после примерки, игнорируя посетителей на получение. Оттого очереди и возмущения.
Катастрофически долго ищут товар. Очередь в любое время дня огромная. Стоять в очереди приходится 35 минут и более.
При этом работают 3-4 сотрудника.
Некоторый товар так и не находят и принуждают оформить отказ.
Можно подумать, что предпраздничные дни и много заказов, но была сегодня в другом пункте: там работает один сотрудник и на поиск товара уходит не более 1 минуты. При этом покупатели подходят непрерывно, но никакой огромной очереди нет.