Заказывала 3 капора в разных цветах, чтобы выбрать какой цвет лучше подходит к пальто, не заметила на кассе, что в центре застежки не хватает страза, оказывается, по новым правилам, которые вступили в силу месяц назад если ты не заметил любой пустячный брак и отошел от кассы, даже не забирая товар домой, сотрудники не имеют право его принять и ты обязан его выкупить. Оформляйте, говорят, по браку возврат, а то нас оштрафуют. А продавец по браку отклоняет у меня заявку. Это что за дурдом такой!!! Почему на ровном месте не выходя из пункта выдачи меня наказали на 2,5 тысячи и заставили выкупить бракованный товар, который теперь невозможно сдать!!! Прикрепляю фото, вот вы видите здесь брак? Он практически незаметен. Я больше не буду пользоваться услугами wildberries с таким бардаком внутри системы. Буду писать жалобы в вышестоящие инстанции.
В пункте выдачи работает сотрудница хамло - Алевтина. Обслуживает очень долго, хамит, не может найти товар, закрывает пункт выдачи более, чем за полчаса до закрытия по графику работы. Т.е в 21.30 дверь пункта уже была закрыта, хотя график работы до 22.00, ссылается на то, что ничего не успевает. Один товар искала более 10 минут и все равно не нашла. Начала пробивать все коробки подряд, в попытках найти нужный, но безуспешно.
Потом и вовсе отказалась обслуживать, тк она посчитала верным просто выгнать всех и отказать в обслуживании и сказала приходить завтра. Сказала, что она лучший сотрудник и рейтинг у нее 5 звезд (ее максимум это 1 звезда). Рейтинг явно нужно пересмотреть) сотрудница Алевтина - если видите пожилую женщину, в пункт заходить не рекомендую. Все равно ваш товар она не сможет найти и вы только зря потратите время.
В другом пункте нашего жк, сотрудники всегда работают оперативно и быстро выдают заказы и никто не хамит и не закрывает двери перед тобой.
Всегда вежливые сотрудники, быстро работают, на складе полный порядок, всегда справляются даже при самой большой наполняемости, единственное не хватает урны у входа