Wildberries
70 отзывов
26 июля
Очень хороший пункт выдачи! Была небольшая очередь, но сотрудники очень быстро выдали всем товар. Внутри чисто и убрано, примерочных несколько и даже есть кулер с водой)
19 августа
прекрасный пункт выдачи, заказывал сушеные бананы, быстро привезли и съели, в пункте выдачи осталась только упаковка, но выглядит вполне презентабельно для подарка, поэтому 5 звезд
1
1
23 апреля
замечательный пункт выдачи!!все чистенько,аккуратно, сотрудники тоже супер!очень общительные,улыбчивые!Мне очень нравится,теперь буду заказывать только туда!)
3
1
20 января
Долгое время забирала товары из этого пункта. В принципе все было хорошо: быстро, аккуратно, вежливо до тех пор пока под новый год сотрудники не провели оплату товаров прежде, чем были вскрыты сейф-пакеты с ювелирными украшениями, удалось примерить и посмотреть другие товары. В итоге писала претензии в личном кабинете, оформляла возврат, писала в чат продавцу. Из трех ювелирных изделий удалось сдать одно, два других - невозвратный товар пишет продавец, брака нет, а W - возврат только по браку, возврат по одобренной заявке..круг замкнулся. В итоге из-за ошибки менеджера - осталась с товаром, который не подошел, проблема не решена. Написала обращение в жалобной книге пункта выдачи. Менеджер пункта выдачи ошибся - и все хорошо...решайте проблему сами...а проблема не решается. Очень не довольна.
3
24 октября
хороший пункт выдачи , вежливые сотрудники , но я расстроена , как можно потерять товар на складе … в одной ячейке .. ?? я сама работала на вб и знаю что это такое ..
но предлагать поискать товар некоторое время , я думаю это борщ .. очень ждала именно тот товар который не нашли .. 😤😖
15 декабря 2023
ХОЖУ В ЭТОТ ПУНКТ С БОЛЬШИМ УДОВОЛЬСТВИЕМ!!!Мне очень нравится обслуживание, вежливый персонал. Всегда чистота и порядок. Всегда быстро найдут заказ. Хорошо, что открыли рядом этот пункт выдачи.
1
16 января
Хожу сюда с удовольствием, всегда чисто, креативное оформление, ёлка супер! Удобное расположение пункта. Сотрудники работают быстро, оперативно все находят. Советую!
1
28 июня
Попыталась заказать блеск для губ. Сообщили, что якобы неверный код из СМС, хотя он был принят, при этом списали 11 рублей с карты "за привязку", В сухом остатке: товар не заказан, деньги списаны, неплохо зарабатывает Бакальчук, с миру по нитке - голому рубашка.
3
2 февраля
Офигенный пункт! Зимой пункт был нереально украшен, красивейшая елочка, рождественские олени. Безумно приятно было заходить) Клиенты видят и ценят это, украшайте и дальше) Приятные, понимающие работники. Точно заслуживают отличного отзыва.
1
24 апреля
Прекрасный пункт , все быстро, приятный ремонт, всегда можно попить воды, и самый вежливый персонал из всех ! Спасибо !
1
12 ноября 2023
Отличный пункт выдачи! Чистый ( далеко не каждый пункт может этим похвастаться), аккуратный , светлый, просторный. Доброжелательные сотрудники! Побольше бы таких ПВЗ, на самом деле…
2
28 сентября 2023
Собрала заказ из 5 позиций, оплатила и указала пункт выдачи. Вдруг откуда не возьмись появляются в моем кабинете два товара из моего списка в двойном экземпляре и с другим адресом доставки. Я решила, что это глюк системы. И еще их нужно было оплачивать только после получения..... но у меня оплачено все. Свою посылку я забрала, девочки в пункте ни чего вразумительно мне не объяснили. И вдруг у меня со Сбербанка снимают 400 руб. за 4 доставки. Я написала в поддержку мне тут же ответили, что разберутся и все неделю молчат. Ни один телефона ни для Москвы, ни для СПБ Ленинградской области ни для других городов ни чего не отвечает. Это как? Отвратительный магазин. Еще и мой отзыв постоянно убирают. Не связывайтесь, есть куча интернет магазинов, где заинтересованы в клиентах! Организация отвратительная!!!!!!
19
2
28 июля 2023
Одним «прекрасным» днем, моя корзина решила сама себя заказать и оплатить!! В корзине было товаров на 150тр. Когда я наконец дозвонилась оператору, она долго что-то печатала, а потом сказала, что я сама виновата, не надо все держать в корзине, для этого есть раздел избранное! Я никогда сразу покупки не оплачивала, только при получении. А тут сразу и всю корзину) И все товары были с платным отказом, хотя раньше одежда всегда была с бесплатными отказом. От всех товаров я отказалась в пункте выдачи. Вот тебе минус 5000р и потрепанные нервы. Жалко людей которые это все просто так собирают, просто так выдают, но зато валберис наварились на 5тр. И это не единственный мой случай, таких людей полно! Надеюсь скоро они поплатятся за это.
43
3
15 ноября 2023
Служба поддержки абсолютно не работает. Делал первый заказ на этой площадке. Разочарован отношением к клиентам со стороны wildberries. Написал в чат - ответа нет. Чем занимаются, не понятно. При оформлении заказа будьте внимательны, отказаться от заказа нельзя до прибытия заказа в ПВЗ, при этом могут и деньги списать за возврат. Отвратительное отношение к клиентам.
2
9 ноября 2023
Выбрал товары на Wildberries оплатил 2 товара которые мне нужны, сейчас на сайте пишут, что ещё 3 товара якобы отсортированы и для обратной доставки на склад я должен заплатить по 100 рублей. Попробуйте сами наберите в корзину, что надо и что не надо и оплатите какую нибудь мелочь. Но только на всякий случай заблокируйте свои платежи от этой в худшем смысле конторы.
2
1
22 сентября 2023
Никогда не было, что пришла а пункт выдачи в своё рабочее время закрыт.
Да, иногда товар не очень, но и в обычном магазине такое бывает, но если откажитесь на пункте выдачи то деньги вернут сразу правда иногда возврат платный но надо думать прежде чем заказывать.
А вообще Вальберис всего лишь посредники между продавцом и покупателем это надо помнить
4
17 июня
Замечательные ребята на выдаче. Прекрасное отношение к клиентам. Большой зал.
1
26 сентября 2023
Пятый день жду доставку оплаченного мною товара и ни чего не происходит, в назначенные ими же дни никто не приезжает и не звонит, с ними связь только через чат бот где толдычат одно и тоже-ждите ждите ждите, что творится в этой компании не понятно, деньги уплачены а дальше сами как хотите, очень не хорошо по отношению к покупателям. Итог-думал что только сдэк обманывает оказывается и wildberries туда же, очень печально...
3
1
4 октября 2023
При оформлении, заказ задвоился и к сожалению никто из сотрудников службы поддержки не захотел исправить ошибку, стандартный ответ, мол откажешься сам в пункте выдачи. У меня процент выкупа 100%, вещи заказывал слава богу без предоплаты, чтоб отказаться от товаров которые приедут из-за сбоя приложения, нужно заплатить по 100₽ на каждую вещь, за транспортировку обратно на склад.
Прощайте Wildberries…
никому не советую связываться
7
1
14 декабря 2023
Мне несильно интересно выслушивать, сколько у вас тут товаров, и как вам тяжело)
И научите сотрудников общаться на «вы» с клиентами. А то сотрудница очень сильно удивилась, что я не отзывался на «подожди».
Слава богу, больше не придется пользоваться этим ПВЗ)
3
28 мая 2023
Очень люблю этот интернет магазин, заказываю там почти всё. Пункт доставки близко к дому, одежду можно примерить и вернуть. не оплачивая, если не подошла. Цены радуют, выбор огромен. Люди моего возраста предпочитают обычные магазины, а я выбираю онлайн! Получается большая экономия времени и денег.
1
13
13 июля 2023
Заказала товар, пришёл не весь товар, а только половина!!!!! Подала заявку на возврат товара, а заявка у них весит ещё 7 дней-на рассмотрении!!!! Барак!!! Не советую!!!! Всегда пользовалась ь Озон и буду продолжать, там если нужно вернуть товар, заявка одобряет за 5 сёк!!! И деньги возвращаются в течении 15 мин!!! А тут только заявка на проверки 7 дней!!!!
8
2
2 сентября 2023
Беспредел! Случайно нажала на кнопку заказать, тут же списали деньги. Я пишу, чтобы отменили заказ, а они мне: не представляется возможным! Ждите когда товар придет, потом платно отказывайтесь. Буду писать в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Рекомендую всем это сделать. Совсем охамели
11
1
18 сентября 2023
Не знаю кто пишет про бардак и долгий возврат денег. У меня все проходило быстро и оперативно. Магазин нравится и многое в сравнении с ОЗОН - дешевле (одни и те же товары в сравнении).
2
2
25 марта
Лучший пункт выдачи. Все пунктуально. Доброжелательно. Улыбаются!
10 ноября 2023
Отличный пункт, приветливый персонал, быстро находят товары,нет очередей, буду заказывать только сюда.
1
22 августа 2023
Заказал паяльник на 40Вт, а прислали на 25 Вт. В пункте выдачи заказа сказали, что вернут все деньги. Но при возврате денег сняли 100руб. как за возврат товара. Доставка была просрочена на 2 дня, товар привезли не тот, не извинились, да ещё и денег содрали за свой косяк!
9
21 октября 2023
сегодня в четыре утра у меня списали деньги за возврат товара , хотя на сайте было указанно что возврат бесплатный , *** потихоньку воруют деньги с карт , служба поддержки не отвечает ,
4
1
29 июня
Отличное отделение, вежливые сотрудники.
17 апреля
Приятная музыка, всё чисто, вежливые работники 👍🏻🫶🏻
6 февраля
Неожиданно приятная атмосфера внутри! вежливые сотрудники!
12 октября 2023
Очень удобно. Все доходит-длетает в срок и в приличном виде. Плохо, что пока нет хорошей истории, сумму списывают сразу.
1
17 августа 2023
Хороший пункт выдачи недалеко от дома и девушка прекрасная! Подарила хорошее настроение на весь день.
4
17 апреля
Замечательный пункт выдачи, чистый, красивый. Вежливые, доброжелательные сотрудники
3 октября 2023
В спорных ситуациях с продавцом, когда тот прислал брак, Wildberries делает все, чтобы клиент остался ни с чем... Не рекомендую этот маркетплейс!!!
3
27 октября 2023
Приятные сотрудники, уже года два заказываю все на эту точку, все в идеальном состоянии
1
1
4 ноября 2023
Списали деньги за платную доставку, хотя при заказе информации о том, что доставка платная не было....Обманывают покупателей!!!
2
7 августа 2023
Отличное место, выдали заказ максимально быстро, сотрудники приветливые :)
4
15 декабря 2021
Валдберрис скатился в последние 2 года с позиции очень хорошего магазина до состояния "шкура". Поставки идут часто долго, кусками. Доставку отменяет сам магазин через 2 недели после заказа и деньги не возвращает!! По возвратам неподошедшего товара тянет с возвратами денежных средств, поддержка врет, что деньги отправлены, но при этом номера транзакций не дает! Будьте предельно осторожны с этим магазином! Я ооочень давний клиент Валдберриса, много покупала у них, но после последних событий, что магазин кидает покупателей на деньги (не возвращает) - я дождусь возврата (добровольно с их стороны или через суд) и удалю аккаунт. Покупателя (причем хорошего), естественно, этот сраный гадюжник уже потерял. И всем на заметку: если Валдберрис продолжит в том же духе "развиваться" - сами себя и утопят (как в сказке про рыбака и рыбку, где старухе все мало было....") А как показывает история, многие первые флагманы торговли теперь не существуют, ибо всю торговлю делают именно их покупатели, на которых эта шарашка начинает плевать и забивать.
18
3
15 октября 2021
Удобный сервис: легко пользоваться, хорошая информация о товарах, сроки доставки удобные (меня ещё ни разу не подводили), бесплатный самовывоз и самовозврат. Особо отмечу, что возврат товара возможен в течении 21 дня, что очень удобно! Спасибо Вам за это.
Из неудобств: почему то телефона поддержки на этом сайте я не нашёл, - только через поисковик яндекса: 8 (800) 100-75-05
ежедневно, 10:00–21:00
1
10
23 сентября 2023
Отличный сайт.. просто надо быть очень внимательными..при заказе.. а всё от Бога..
1
3
28 октября 2023
Вчера сняли за доставку 200 р без предупреждения. сам заказ был 201 р + 200 доставка . свинство!
2
6 августа 2023
В доставках лежит то,что давно выкупила.Это после обновления.И не могу куда- то сообщить,только в отзывы.
7
31 июля
Вежливый персонал
22 декабря 2023
Оставляет желать лучшего , порядок в пункте и персонал.
17 июня 2023
Вилдберис уже как месяц не возвращает деньги за возврат товара.
Я так понимаю по отзывам что это массовое явление.
10
1
6 июня 2023
Платный возврат безобразен!
Брак,не то прислали, ошибка в размере и тд. - платит клиент...!!!
Когда это прекратится?
17
1
9 сентября 2021
Сервис ужасный!
Заказала три позиции, ни одна из них в указанный срок не пришла. Сейчас стоит в статусе, что задерживается. Ни новый срок доставки, ни причину задержки узнать не могу
Дозвониться до оператора не могу. Три раза общалась, ничего ответить не могут, отвечают дежурными фразами.
Теперь, вообще не дозвониться, видимо заблокировали, другого объяснения этому нет.
Товар мною оплачен.
Присоединяюсь к предыдущему отзыву, что только жалоба в Роспотребнадзор!!!!
11
1
27 июня 2023
Вежливый персонал, небольшие очереди. Хороший ПВЗ
1
3
21 октября 2021
Необязательные товарищи. Заказать и оплатить товар это не значит что вы его получите. Главное его искать никто не будет, нет и ненадо. Деньги вернут после обращения дней через 10, притом что оплаты требуют сразу. Чуда не ждите магазин о покупателям думает меньше всего. Благо есть и честные продавцы и их наверно большинство.
7
2