Хожу за заказами туда со времени открытия… сначала было все нормально, и даже сотрудники(цы) держались в пункте…. Сейчас совсем всё под откос… сотрудницы меняются ежемесячно, одна Жанар держится дольше всех (и она сейчас в отпуске), внутри грязновато, работать толком не хотят (видимо «перегружены»сильно работой… ну или платят мало), никто не озабочен тем, что в пункте кафель, и когда снег тает с обуви, то очень скользко, при мне одна дама сильно поскользнулась, едва на ногах осталась стоять. Какие-то непонятки с правилами выдачи заказов (сами выдавальщики чтоли их придумывают), короче, ухожу из этого пункта, хорошо что на районе их много, есть из чего выбрать… а хозяину - физкультпривет! Хоть картонки постелите, пока народ не поубивался у вас там! Там еще и ручку оторвали, так что войти в сам пункт проблемно
Плюсы - территориально очень близко от дома, очень приветливый персонал, очень чисто, в отличие от других пунктов, наш самый лучший, минусы не знаю, пока не сталкивалась, если бы не этот пункт, я бы не была клиентом WB, спасибо за приятное впечатление от пункта.
В целом пункт выдачи неплохой, но пвз должны работать без обеда, либо писать об этом в 2гисе , на Вб написано что забрать свой заказ можно с 10 до 9 вечера…
По факту какой раз прихожу и тут обед, стоит очередь людей, все очень долго.
Это расстраивает, потому что не соответствует политике Вб..
Просьба решить вопрос, потому что в нашем районе это единственный ближайший пвз!
Быстро. На этом плюсы заканчиваются. Минусы - нет подъезда на машине, если впервые - найти салон еще тот квест, грязно вокруг- стройка, сам салон похож больше на хибарку в трущобах, все затаскано, не аккуратно, камера на скотче 😁. К персоналу претензий нет - молодцы, все четко. С посещением надо поработать
Елена В.
Знаток города 12 уровня
9 октября 2023
Любимый пункт выдачи в Алматы. Удобно расположен, просторный, светлый, несколько примерочных. Всегда порядок, нет нагромождения коробок, всё быстро и оперативно. Девочки молодцы!
Очень приятное, отношения, вежливый персонал, побольше таких отделений по городу Алматы. Самое главное что работает филиал до 21:00 , то есть есть возможность всегда забрать заказ . Молодцы.
Здравствуйте, я Асанова Дана, из города Балхаш, заказывала по артиклу 50607710- унты,41 размер, на сумму 25 45 тенге, которые я так и не получила и возврат денег до сих пор не могу получить. Почему не отвечаете, ноль реакции, я и через электронную почту и приложение обращалась несколько раз к Вам, конкретного ответа нет. Под конец сказали,
чтобы к Вам обратилась, а телефонов у Вас контактных нет. Верните мои деньги. Что за отношение к клиентам. Я было о Вас другого мнения...
Ужасноооооо! Сотрудницы хамки!!! Закрылись в рабочее время, ходили туда сюда с чайником ,даже женщину с маленьким ребёнком не отпустила , заставили ждать целый час, когда пришли грузчики только открыли еще угрожает что вообще не выдадут товары , мол все мы не Люди , указывала чтобы мы вообще ничего не заказывали.
Сам пункт работает отлично, но товары стали приходить с задержкой и проблемы с самим сайтом, а именно с личным кабинетом. Уже несколько раз обращались и до сих пор не могут решить проблему.
Всегда получаю товары в интернет магазине. Девушки, которые там работают, отлично обслуживают покупателей. Всегда подскажут, когда есть вопросы по доставке.
Вы у меня списали деньги не законно. Пришло сообщение от банка что с моей карты ваш магазин списал два раза одинаковую сумму. Покупок я не делала в этот день. Сумма не большая, но это же мошенничество я привязала карту к кабинету на вашей платформе, а вы с нее списываете деньги.
Восьмого и девятого марта заказала товары на 60 с лишним тысяч тенге, заказы оплатила. сегодня, завтра должна была быть доставка. сейчас посмотрела и ужаснулась: всё чисто, как будто я ничего не заказывала и ничего не оплачивала. это что? новый вид мошенничества? Всю историю подчистили. У меня нет слов. то делать?
Что делать и как быть, заказала и оплатила товар , доставка должна была быть 19 марта, вчера вечером все исчезло , в заказах пусто, контактов никаких нет, обращения в личке выдаёт ошибку, куда писать?... Кто сталкивался с такой проблемой подскажите 🙏🏽🙏🏽🙏🏽
Людей очень много, из за возвратов и беспорядка на складе, очень долго ищут товар. Сотрудник не справляется с таким большим потоком. Прошу предпринять меры по упорядочению склада или нанять больше сотрудников.
Вообще ужас,написано товар на пункте доставки товар прибыл 12 декабря, сегодня 22 декабря,заказывала доставку курьером-товар застрял на пункте выдачи и всё 🤷 проблема с курьерами или какая причина!?Заказывала на подарок,все сроки просрочились😡
Заказал товар, оплатил, доставка уже задерживается на 2 недели, так ещё и в личном кабинете не отображается, обращался к тех поддержке, каждый раз отвечает новый человек и каждый по разному, то есть проблема, то нет и просто отписка что занимаемся без какого либо решения.
Всем здраствуйте, 17марта сьделала заказ т оплатила,поьлм все исчезло с сайта ,потом сьделали отмену товара у меня вопрос где мои деньги до сих пор их нет.