Wildberries
69 отзывов
1 сентября 2024
прекрасный пункт, вежливые и отзывчивые сотрудники, работают быстро и качественно, всегда помогут и объяснят, если нужна помощь! пункт всегда выглядит презентабельно, иногда только странные и неадекватные клиенты, терпения сотрудникам!!
1
27 ноября 2024
Маленький пункт выдачи , который не справляется с заказами. Сотрудники с таким лицом , будто делают тебе одолжение . Переодически теряют заказы . Грязно, очереди , бардак.
Проще заказать в более чистые и доброжелательные пункты , которые имеются в нашей округе.
28 августа 2024
Сегодня пришла получить заказ. Молодой человек откровенно меня игнорировал. Только после моей просьбы выдать заказ, он подошёл к девушке, которая вынесла мне товар. Видела не раз, что данный работник ведёт себя некорректно с посетителями, с товаром обращается очень неаккуратно.
3
8 июня 2024
Не знаю как другим, мне всегда везло с пунктом, в первую половину дня без очередей, все приветливые, достаточно быстрые, всегда помогали донести тяжёлые вещи до машины, нигде такого не было. Один раз зашла по ошибке раньше открытия, так без лишних слов выдали товар, потом только попросили приходить с открытия. Меня все устраивает! Косяков не было, хотя бываю там практически через день.
2
8 января
Очень приветливый и отзывчивый коллектив)! Всегда приятно заходить в такое место, где тебя встречают с улыбкой👍
22 июня 2024
Пишу отзыв сидя в ожидании пока найдут мой заказ. Уже второй день идут поиски по полчаса и более. Вчера не нашли один товар, сегодня нашли первый, но потеряли два других. А частично они выдать не могут, предлагают забрать что есть, а остальное на возврат. С какой стати?! Мне нужны товары, вчера я держала их в руках. Я что, ради шутки покупаю вещи и провожу время в вашем пункте? А вайлберриз катает мои шорты-майки просто так...
В целом, в пвз бардак, кробками завалены углы и окна. Как сотрудники ориентируются в этом? Видимо никак, раз поиски занимают туеву хучу времени. По ощущениям, отсутствует адресное хранение и они каждый раз заново перебирают все упаковки на стеллажах и в коробках.
Много ещё что есть сказать не лестного, но устала писать. Остановлюсь пока просто на 1 звезде.
1
2
8 августа 2024
Стало конечно лучше, но точка данного валбириса убита и потасканная, вечно грязная... но удобное расположение, на съезде в посёлок. Вежливые молодые люди на выдачи.
1
17 февраля 2024
Ужасно. Была бы возможность, поставил бы 0 звезд. Сервис буквально отсутствует на всех уровнях взаимодействия с клиентом.
Адрес в самом приложении и по факту отличается. Пришлось писать, узнавать в поддержку реальный адрес. И из-за этого пришлось 2 раза ходить до пункта выдачи. В самом отделении нагрубили, требовали предоставить паспорт. В поддержке отправляли по верному адресу, тогда вопрос, почему бы сразу не написать верный адрес в самом приложении? Почему люди должны плутать по округе в поисках пункта выдачи, заходить в жилые дома(мой случай)если у вас и так отказ платный? То есть мне для того, чтобы добраться до нужного места необходимо в обязательном порядке обратиться в поддержку? А если я заказ решил в последний момент забрать? Это как бы моё право. И тут я на месте узнаю, что адрес оказывается неверный и мой товар отправляют обратно за мои же деньги.
Сделайте, пожалуйста, хотя бы, соответствующий вашим ценовым запросам уровень сервиса. Хотя это даже не сервис, это банальное уважение к потребителю. Спасибо, менеджерам по логистике, которые ставят неверные адреса доставок, неквалифицированным сотрудникам пункта выдачи и необученым сотрудникам поддержки, отвечающим каждый раз одинаково по шаблону.
1
6
8 апреля 2024
Самый лучший пункт, который я видела! Ребята доброжелательные, на пункте всегда чисто. Иногда бывает много народа, но это единственный пвз в данной местности.
3
1
8 июня 2024
Единственный пвз в населенном пункте, ребята молодцы! Если вам не нравиться тут, ну не заказывайте тогда сюда, заказывайте в другой пвз, где нет очередей, чистота и порядок и деньги за заказы не списывают, а отдают бесплатно
22 июня 2024
Ужасный пункт выдачи, работники обсуждают товары, постоянно не пройти - одни коробки. Сотрудники обсуждают сколько товаров взяли, почему отказались.
Над работой с клиентами работать и работать…
4
5 октября 2024
Обычный ПВЗ. Для проживающих в Крутой, очень удобно.
11 июня 2024
Очень хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые и приветливые. Спасибо за хорошее обслуживание.
1
4 декабря 2023
Единственный в деревне ПВЗ. Часто очереди, почти всегда коробки в клиентской зоне. Парковка имеется. Персонал вроде нормальный но видно что с потоком заказов и выдачи их, не справляются. Часто не могут найти и выдать заказ. В целом норм.
3
10 февраля 2024
Ужас, товар ПОСТОЯННО теряют, проводят заказ как полученный, деньги снимаются естественно, в замен этого обещают найти товар в течении 2х дней или вернуть деньги с личной карты. Из 4х людей в очереди 2ое пришли в очередной раз просить найти их оплаченный заказ.
2
5
23 ноября 2023
Был в пятницу вечером, ужас. Народ стоит на улице - очередь. Товар разбросан по всему залу, на выдаче бегают ищут часть на складе часть по залу на окнах. Кто то вернул часть товара... через 15 мин пришел, что у него не отметили что вернул, стали смотреть что вернули что нет, что заново отмечать что вернули..
3
1
19 июля 2024
Отличный пункт выдачи!) Ребята молодцы! Всегда достаточно быстро обслуживают.
27 ноября 2023
Безобразное место, грязь по всюду коробки, постоянно очередь , больше 20 минут, да еще и не знают где у них товары лежат, владельцы наведите порядок и чистоту и свои товары хотелось бы получать , а не отказываться , потому что ваши сотрудники не знают где лежит и через 2 недели найдут
3
3
2 октября 2024
Приходиться ходить туда только по тому что с маленьким ребёнком до другого ПВЗ добраться тяжело .
Постоянная очередь, ничего вечно не могут найти , да еще некоторые индивидуумы из сотрудников хамят !
1
13 июля 2023
Пункт выдачи хорошо расположен на вьезде в деревню. Отличная парковка. Всегда пользуюсь этим пунктом выдачи. Персонал всегда доброжелательный. Очереди нет.
5
13 мая 2024
Одни плюсы, всём довольны, работники оперативно быстро работают, Рекомендую!!!
2
1
12 июля 2024
Всегда вежливые сотрудники, помогут, подскажут, работают быстро.
1
13 ноября 2024
Большие очереди в час пик. Коробки занимают много места в зале. Порядка нет.
1 ноября 2024
В помещение очень грязно. Всё заставлено коробками и очень большие очереди
22 января 2024
Замечательный пункт выдачи! Очень вежливый персонал… и здравствуйте и до свидания и прекрасного вечера 😁
2
1
1 июня 2024
Пункт постоянно перегружен, зона для клиентов завалена коробками и заказами, стол, штора всё в чёрном маркере.
2
1
6 августа 2024
Отличный пункт выдачи,отличные сотрудники.
1
31 июля 2023
Удобное расположение пункта. Чистое помещение, вежливые работники. Наличие двух кабинок для примерки.
3
1
25 октября 2024
Нормальный пункт выдачи. Минус это то что постоянно много народу и график работы лично для меня не удобно что с 10.
2
20 ноября 2023
Отличный пункт выдачи, рядом с домом очень удобно, персонал вежливый
3
4 ноября 2023
Персионал вежливый.всегда в помещении чисто.есть стол для детей с карандашами-пока родители проверяют товар.имеется 2 примерочные.
1
24 января 2023
Перепутали выданный и отказной товары. Как итог - у меня на руках невозвратный товар, платный отказ нужного мне товара, и снова заказ нужного товара. В сумме минус 1000 руб. Не миллион, но неприятно. Проверяйте на месте в приложении, что вам провели в покупку.
3
3
6 ноября 2023
Обычный пункт выдачи, ребята молодцы, особенно молодой человек, как белка в колесе крутится
1
1
22 октября 2023
Всё на 5+ ребята очень внимательные и вежливые. Всегда чисто.
2
1
19 марта 2024
Чисто, ребята работают быстро, примерочные есть.
1
11 марта 2023
Наконец-то в нашей деревне появился пункт выдачи этого оператора. Удобное расположение, быстрое обслуживание, вежливый персонал.
4
10 декабря 2023
Пункт хороший, сотрудники стараются, но очень большие очереди. Много заказов
2
23 февраля 2023
Удобная точка рядом с домом. Внутри много место. Заказы находят быстро. Сотрудники очень вежливые.
3
1
20 июля 2024
Спасибо Михаил за высокое качество сервиса
1
1
3 января
Лучший пункт выдачи
27 июля 2023
Обычный пункт выдачи. Работники вежливы и расторопны. Ещё один плюс - вблизи от дома.
4
1
11 сентября 2023
Очень хороший сотрудник: вежливый, приветливый, быстрый.
1
1
28 мая 2023
Хороший персонал, есть детская зона. Центр выдачи новый, всё чисто.
4
1
24 декабря 2023
Переполненный пвз!! Заказывать не хочется из-за этого всегда очередь, как прихожу(
2
1
5 июля 2024
Нормальный пункт, адекватные работники
1
8 июня 2024
Вежливые ребята, доброжелательные! Приятно заходить за заказами🤍
1
2
18 июля 2024
Все отлично, хороший ПВЗ
1 ноября 2023
Хороший пункт. Ребята стараються все быстро отдавать.
1
30 октября 2023
Очень хороший пункт выдачи ,замечательные сотрудники!
3
1
27 ноября 2024
Всегда забит