Отвратительный пункт выдачи заказов. Хамоватая сотрудница, которая заставляет взять в долг, что бы выкупить товар, который не подошел. Руководство данного ПВЗ никак не реагируют на отзывы и проблемы своего пункта. Вещь, которую я не хотела покупать из за причин неподходящего размера, отказались принимать, списав на "брак" и обвинив прилюдно под камерами в "подмене", которой не было, по причине отсутствия бирки, которой судя по описанию товара не была предусмотрена продавцом. Брака у вещи не было, под камерой было проверено на цвет, размер и брак, как и указано в правилах, а сотрудник ПВЗ забирать вещь отказался, при этом занимаясь клеветой, обвиняя под камерами в том, чего я не делала. Если хотите испорченного настроения, проблем с личным кабинетом, хамского отношения сотрудников и безразличия руководителей пункта-вам сюда. А так же, данный пункт выдачи совершенно не соответствует нормам чистоты и порядка, постоянно валяющиеся коробки, все время закрыта примерочная ПУСТАЯ, которую они проверяют по камерам на наличие в ней человека, в ином случае можно простоять возле "закрытой" примерочной час и никто не предупредит, что в ней никого нет. Сами сотрудники со смехом отвечают на то, что уже многие клиенты попадали в эту "ловушку".

Данил

Знаток города 5 уровня

Я из тех людей кто редко пишет плохие отзывы, но вот с чем я столкнулась 8 сентября 2024 года. Я пришла на ПВЗ взяла футболки которые я заказывала, проверила размер и брак, пошла в примерочную, затем они мне не подошли и я хотела их вернуть, но сотрудники ПВЗ нашли микро пятна которые можно разглядеть только под лупой, они отказались принимать и сказали чтобы я оплачивала и возвращала через заявку. На ПВЗ грязно, стоят коробки, пыль в примерочных, почему я должна платить свои деньги за товар который мне не подошел и устраивать себе этот геморрой только потому что сотрудники ПВЗ делают план? Сегодня 17 сентября, я никак не дождусь ответа от продовца, моя заявка просто висит на рассмотрении, мне нужны мои деньги обратно, я не понимаю почему я должна платить за брак который я не делала и за грязное ПВЗ и за сотрудников которые не имеют никакой клиентоориентированности, уважаемый валберис обратите внимание на ваш сервис! Если продавец в течении двух дней мне не ответит я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и другие инстанции, это мои деньги и я верну их обратно!

Maria

Знаток города 9 уровня

Пишу отрицательный отзыв сотруднице данного ПВЗ. Возвращала бракованную мягкую игрушку. Муж купил и не увидел что морда собаки-игрушки с бракованным замятым швом. Возврат был одобрен продавцом без проблем практически сразу же после заявки на возврат. В данном пункте выдачи сотрудница начала требовать представить фото заявки на возврат, фото, подтверждающие брак. Зачем? Эти требования не соответствуют правилам и требованиям работы ПВЗ wb. Прошу разобраться с данной ситуацией и провести доп. обучение владельцам и работникам данного ПВЗ.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

94 отзыва