Whitelake
338 отзывов
21 апреля
Плюсы:
1) делают все в срок и даже чуть раньше
2) понятный договор и быстрая обратная связь в чате
3) удобное расположение офиса
4) удобное согласование изменений в кольца с зд-визуализацией
Минусы:
1) не совпадает с образцом визуально: да, я понимаю, что 100% совпадения не будет, но ожидаешь хотя бы 90%, а получаешь 75% по ощущениям: недополировано, не блестит как образец, чернения не хватает по всем объектам по сравнению с образцом, то есть новое по факту, а выглядит так, как будто я его уже года два ношу и бью обо все, что попадается под руку: видны потертости и следы горелки или воздействия огня. Причем, что интересно - застали кольца другой пары, тоже на заказ сделанные и их блестят, шикарно сделаны, в лучшую сторону отличаются от образца.
Предложили дополировать, но побоялась, что совсем испортят в еще более худшую сторону, чем есть. Отдам в другую фирму.
2) молодой человек в офисе не умеет подбирать размеры: предложил одно, что якобы оно будет больше, чем мое текущее на 1,5 размера, но за счет ширины будет одинаковым. По факту - еле налезло.
В общем, мой вывод - если вам нужны классические кольца - то вам сюда, но если вы хотите эксклюзива под свой размер или широкие кольца, которые есть у них на сайте - я бы дважды подумала. Вряд ли вернусь сюда повторно.
1 мая
Уверенно можно ставить 5, так как:
- выбор широкий и тематики интересные, в нашем городе например есть только стандартные кольца в магазинах;
- сервис качественный, можно обращаться в мессенджерах, на все вопросы быстро ответят, оплата удобная (хотя не хватает оплаты по QR для кэшбеков);
- сделали кольцо раньше срока, с доставкой проблем нет.
28 апреля
Огромное спасибо от нас с мужем за колечки "с секретом".
Сначала о самом взаимодействии: ответили нам быстро, учли все пожелания, дали рекомендации о том, как лучше воплотить идею в жизнь. Всегда были на связи и от момента "мы хотим", до момента получения всё прошло быстро, вежливо и приятно.
Теперь о самих кольцах. Мы с супругом кольца не носим, нельзя на работе, поэтому сразу решили - повесим на шею, но хотим что-то необычное. Я предложила выгравировать наши прозвища, муж сказал:"нет, пусть нам вырежут их в 3д", в итоге объединили и получилась ведьма-капибара.
Когда носим (выходные дни), надеваем капибаркой во внутрь. И в восторге от того, что у нас есть общий секрет, о котором кроме нас знают только в семье и близкие друзья. Для остальных у нас классические спокойные серебряные кольца.
Детализированность произвела фурор как на нас, так и на близких друзей. Фотографии совершенно не передают тонкости работы. В жизни они совершенно очаровательны, аккуратный и милы. Не цепляются, не натирают, не мешают.
На цепочках же они вообще выглядят потрясающе и всем всегда хочется рассмотреть, многие думают мы изначально заказали их чтобы носить кулонами) Огромное спасибо за работу!
20 января
Благодарю весь коллектив студии за достойную качественную работу. Наша гранатовая свадьба состоялась 🤗 Было очень приятно общаться, внимательный и отзывчивый персонал. Доставка без проблем. Есть выбор для будущих идей👌
18 февраля
Заказывал кольцо по описанию, результат получился потрясающий, по сложному и уникальному концепту вели с уточнениями и пожеланиями на каждом шагу :)
Хотелось сделать по эскизу из моей головы, с добавлением камня, многие студии просто от такого заказа отказались, здесь же ребята проявили свои экспертные знания и полностью удовлетворили потребности)
И в сроки успели, доставка привезла в те даты, которые были озвучены ещё в самом начале сотрудничества.
В общем, если заказывать украшение по личному эскизу или описанию, то данную студию точно стоит рассмотреть с:
7 апреля
Заказывал кольцо для помолвки. Это первый заказ и остался всем доволен!
Связь быстрая при помощи любого удобного способа, на все вопросы отвечают, все объясняют. Проверили, есть ли интересующий меня камень, и согласовали изделие из него. Также и доставка, была назначена на конкретный период - в этот период и привезли.
Негативного ничего не припомню, ребята во всем молодцы) уверен, не последний мой заказ в этой мастерской! По ценам тоже вполне приемлемо для средней цены по рынку.
Спасибо.
16 февраля
Доброго дня. Благодарю компанию за качественную работу под заказ по индивидуальному рисунку.
Офис недалеко от метро, большой выбор изделий.
Заказ изготовлен ранее, чем указан был в договоре.
Оформление договора в электронном виде. Очень удобно.
Качество украшений высокое, жене очень нравится.
Благодарю мастеров и специалистов.
Рекомендую компанию, советую обращаться к ним.
16 декабря 2024
Огромная благодарность всей команде! Очень приятное, вежливое общение! Расположение просто 5+. Благодаря вам, ребята, в моей жизни случилось саааааамое лучшее кольцо! Это шедевр, ШЕДЕВРИЩЕ просто!!! Показала и рассказала всем! И ещё расскажу 1000000 раз! Спасибо!❤️🔥 Толпы благодарных клиентов вам!
1
3 февраля
Исключительно положительные эмоции от заказа в этой мастерской 😍
Кольцо потрясающее, менеджер очень приятная по общению
Отдельный плюс - согласование с фото и видео всех этапов, даже выбор камня для колечка
Изготовили быстрее заявленного срока, доставка тоже без нареканий ❤️
Спасибо вам за мое потрясающее помолвочное кольцо 😍
1
21 января
Спойлер: она сказала "ДА!"☺️
Недавно я заказал помолвочное кольцо в ювелирной мастерской, и хочу поделиться своим впечатлением! С самого начала меня поразило внимание к деталям и индивидуальный подход мастеров, они выслушали все мои пожелания и помогли подобрать дизайн, который понравился не только мне, но и моей невесте.
Я был в восторге, что кольцо получилось невероятно красивым, как на фото из Pinterest и качество работы на высшем уровне — каждая деталь выполнена с ювелирной точностью. Кроме того, я оценил оперативность и профессионализм сотрудников - все этапы заказа прошли без проблем, и я получил кольцо в срок 🔥Большое спасибо ювелирной мастерской за создание такого великолепного изделия — это кольцо станет символом нашей любви на всю жизнь! Рекомендую всем!
10 апреля
Кольца получились просто великолепными! Очень понравился подход студии WHITELAKE — внимание к деталям, аккуратная работа и душа, вложенная в каждое украшение. Видно, что мастера любят своё дело. Спасибо большое всей команде! Мы с радостью будем носить эти кольца и обязательно вернёмся за новыми украшениями ❤️
21 декабря 2024
Очень качетсвенные укаршения. Их ценность в уникальности. Очень понравилось, как подарок - идеально. Спасибо большое за отличный сервис, чуткость и точность исполнения. А то что заказ в другой городо пришел точно в назначенное время и успел к празднику, не смотря на сжатые сроки, еще больше добавляет удовлетворения от работы. Крайне рекомендую.
12 января
Заказал подарок другу на ДР на 3 января перед самым Новым Годом. Сотрудники честно предупредили что могут не успеть, плюс не берут ответственность за доставку.
Но взяли заказа в работу. Команда White Lake сделали всё невозможное, но подготовили мой заказа за 4 дня вместо недели, как договаривались и даже успели отправить его почтой.
Именно 3 января иду на почту получать кольцо, но оказывается что пришел не мой заказ. Перепутали на почте или в самой мастерской было глубоко плевать.
Сообщил в мастерскую, они оперативно узнали где мой заказ, взяли на себя все вопросы с координированием пересылок от меня второму бедолаги и наоборот от него ко мне.
В итоге получил заказ, друг был восторге от кольца по его любимой игре. Жена теперь присматривает какой подарок хочет себе.
Обязательно сделаю заказ ещё в White Lake возможно даже приду со своим эскизом, вроде они могут сделать украшение по индивидуальному дизайну.
28 декабря 2024
Заказал обручальное кольцо на реплику одного из популярных колец с некоторыми модификациями и со своим камнем. Примерно за месяц получил колечко)
Было здорово, что можно было записывать голосовые сообщения, присылать фотографии с примерами и говорить об идеях, везде поддержали, ответили на все вопросы, уведомляли на каждом из шагов. Это был мой первый опыт заказа кольца, который прошел на ура!
Итоговое кольцо получилось лучше, чем ожидалось, правда, немного камень сел не совсем прямо, но это незаметно.
Очень рад, что обратился к Вам, буду рад в будущем еще реализовать свои идеи :)
1
13 апреля
Разочарована и больше не обращаюсь в WHITELAKE.
Не первый раз заказываю у них украшения, всегда была довольна и всем советовала до этого случая.
В этот раз решила разделить свою радость с WHITELAKE в честь бракосочетания, нам очень понравились их кольца готические.
Консультант подсказала сходить в ювелирный магазин и узнать наши размеры. Так мы и сделали, решили перепроверить и уточнить, примерили кольца. К нашим размерам добавили +0,15 тк широкие кольца. Мы согласились.
В итоге нам пришли кольца впритык, еле налазят.
Не передать словами как мы расстроились, ведь кольца стоят более 100000₽. Расширять кольца нам сказали за свой счет+доставка, тк мы из другого города.
Я не согласна с тем, что нас обвиняют не в правильно подобранных размерах. Изначально нужно предупреждать, что примерять не стандартные размеры колец, а искать именно широкие!
Теперь мы остались с дорогими кольцами, которые не сможем носить.
WHITELAKE ссылается на какую то фигню, не хотят делать возврат колец.
Хотя при покупке ювелирных изделий надлежащего качества дистанционным способом потребитель может отказаться от покупки в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней на основании статьи 26.1 закон.
31 декабря 2024
Заказывала кольцо в преддверии новогодних праздников. Дизайн был выбран из существующих, поэтому вся коммуникация прошла быстро и четко. К срокам и доставке претензий нет. Само кольцо простое, но эффектная огранка камня - любовь с первого взгляда. С уверенностью рекомендую White Lake всем, кто ищет качественные и уникальные изделия на заказ. Обязательно вернусь за новыми украшениями!
1
8 февраля
Очень давно любовалась изделия этого бренда. Маленький принц, очень тронул мое сердце. Наконец я стала его счастливой обладательницей! Кольцо просто великолепно!! Еще хочется отметить насколько ориентирован на клиента этот магазин. Постоянно на свзи менеджер, помогли мне определиться с размером. Дали исчерпывающие ответы на все мои влпросы!!!
28 ноября 2024
Очень хотели необычные кольца себе на свадьбу, и к счастью нашли эту студию!!! Это лучшее, что мы могли получить☺️☺️ большой выбор и отличное качество!
Порадовало так же быстрое изготовление и доставка в Кемерово
Не можем налюбоваться с мужем🥺🤍
4 февраля
Покупал помолвочное кольцо, не хотелось чего-то тривиального, поэтому, искал магазины, которые изготавливают кольца с "идеей". Нашёл Whitelake, почитал отзывы, и при выборе сразу же бросилось в глаза кольцо под названием "Лапки с ушками".
Была некоторая срочность для реализации, так как предложение планировал сделать на отдыхе заграницей, а для этого нужно было кольцо уже иметь на руках. Тут летит респект ребятам, которые в нужные сроки успели произвести кольцо на свет, а я - реализовать задуманное действо!
27 февраля
Мой молодой человек заказывал мне в White Lake Помолвочное кольцо Бант (код 1966). К 08.03.2024 кольцо сделать не успели, задержали. Качество кольца в целом оставляет желать лучшего. То отогнулась лапка, держащая камень - написали им, привезли, всё починили. Спустя пол года выпал камушек, но на этот раз чинить отказались, ссылаясь на какие-то повреждения кольца. Но я орехи им не колю, а просто ношу ежедневно. Кольцо из Sunlight у меня 5 лет в носке и ничего из дорожки камней не отвалилось. То ли дизайн слишком замороченный и не продуманный для ежедневной носки (а помолвочное кольцо будет точно носиться ежедневно), то ли что...
В общем, не советую данную студию White Lake. Фото кольца с дефектами прилагаю.
1
26 февраля
Обращался для изготовления кольца по своему проекту. Общение очень комфортное, в мессенджере списались, прислал макет, всё описал, и оплатил половину. Уточнили много деталий, посоветовали как сделать лучше. В общем сервис выше всяческих похвал.
Результат - даже лучше чем я ожидал. Всё сделано великолепно, качество и подход к работе 10 из 10.
Крайне рекомендую, особенно если надо сделать что-то необычное, что не найти в готовом исполнении
7 мая
Первый мой заказ у данной компании. Заказывала подвеску из готовых проектов, указанных на сайте.
Изготовили вовремя, внешний вид полностью соответствует фото на сайте. Очень красивая, тонкая работа.
Персонал вежливый, ответили на все вопросы, отговорили от некоторых изменений, которые хотела внести, несмотря на то, что с ними вышло бы дороже (получив готовое изделие поняла, что действительно было бы хуже).
Пока изделие новое и я очень довольна. Как покажет себя при использовании будет видно позднее.
12 марта
Заказывал кольцо, всё сделали очень качественно и красиво. Срок изготовления даже опередил заявленный. Отдельное спасибо человеку кто общался со мной в мессенджере, очень быстрые и развернутые ответы, не по шаблону.
25 февраля
Доброе утро! Заказывала кольцо «Winterfell» на 25-летие дочери и очень благодарна за проделанную работу! Большущее всем спасибо, особенно мастеру, ребенок доволен!!! Всем здоровья и процветания!!!
23 апреля
Заказывала серьги из каталога мастерской. Все отлично, смотрятся даже лучше, чем на фото. Буду присматриваться к другим изделиям, поскольку изделия Whitelake отличаются оригинальностью и свежестью идей, причем не в ущерб качеству. Удачи мастерам!
6 мая
Заказывала подарок на день рождения, все качественно и в срок.
Менеджеры очень вежливые, камень на согласование присылали.
Качество самого изделия отличное, никаких нареканий.
Точно буду еще обращаться)
6 апреля
Прекрасное миниатюрное колечко. Выглядит как маленькая веточка с камушком. Лунный камень красиво переливается из прозрачного в молочно-голубой цвет. Размер подошел идеально. На руке смотрится красиво.
10 ноября 2024
Второй раз пользуюсь услугами данной мастерской. И каждый раз это дни рождения получателей украшения :)
Широкая выборка, точные параметры размера, приятное и четкое общение с сотрудниками на стадии решения, что берем и изготовления (сроки, доставка/самовывоз, подписание документов, оплата)
Тезисно: кольца вкусные, цены не кусаются. Единственное, я бы заменил материал коробочек для серебряных украшений на нечто более презентабельное (чуть твердый материал, может теснение)
7 января
Заказывал кольцо для любимой, оказалось, что столько мусора в интернете, но найдя WhiteLake..
Это просто пушка, крайне доволен работой. Все изящно, утонченно, качественно! И я и Супруга остались очень довольны, мой личный рекомендасъён 👍
9 февраля
Заказывал кольцо у WhiteLake. Огромные молодцы. Вежливые, внимательные. Очень доволен тем как все оформляется. Операторы всегда вежливые и меня крайне восхитило что мне ответили в 23 часа, так как забыл записаться раньше. Вот за это прям отдельная благодарность! В общем так держать! Редко кто обеспечивает такой уровень.
24 февраля
Работа по индивидуальному заказу. Главный минус дорогая цена изделия не соответствует рыночной стоимости.
Заказал у них кольцо, по стоимости выходило 52 тысячи рублей, оплатил половину по договору . По личным причинам пришлось отказаться от заказа, написал им предложили доплатить 6 тысяч чтобы они оформили возврат. Сначала хотел выкупить готовое изделия и продать в своем городе за 50 тысяч. Обратился к двум ювилирам ,они сказали что рыночная стоимость максимум 18-20 тысяч так как камень в оправе полудрагоценный . Ломом метала вообще 6-7 тысяч выходит. Подумайте много раз стоит индидуальность таких денег или нет
10 декабря 2024
Заказывала кольцо «парад планет», фантастическое колечко! Прекрасная тонкая работа! Спасибо мастеру за качество и скорость изготовления, дочь будет счастлива получив такой подарок на новый год! И за шоколадку отдельное спасибо!
27 февраля
Заказывал кольца уже несколько раз и каждый раз доволен результатом. Видно, что люди горят делом, которым занимаются. Всё делают быстро и в оговоренные сроки, а результат выше всяких похвал.
Обручальные кольца забрал несколько дней назад и понял, что сделал правильный выбор, заказав украшения именно здесь.
Всем рекомендую!
1
30 декабря 2024
Заказывал кольцо с опаской — впервые брал ювелирку вот так онлайн, так ещё и с изготовлением под заказ. Опасения оказались напрасны. Договор дали почитать заранее, по предполате никто не давил, все пожелания учли, сроки изготовления даже раньше планируемых получились. Огромный респект за фотографии изделия ДО его отправки. Со всех сторон рассмотрел результат, одобрил, и только потом заказ поехал. Посылку доставили курьером до двери, очень удобно. Точно буду рекомендовать White Lake друзьям. Спасибо!
13 февраля
Моя любимая ювелирная студия! Прекрасные сотрудники, очень комфортное общение. Очень люблю украшения от WL, обязательно вернусь за следующим)
30 декабря 2024
Изумительная ювелирная студия, работы очень красивые, на любой вкус) самое сложное, определиться какое изделие из всех выбрать, потому что хочется купить абсолютно все)
10 сентября 2024
Спасибо огромное всем волшебникам🧚♀️, которые принимали участие в оформлении и изготовлении моего заказа 💞!!! Сотрудники очень внимательны и всегда на связи, помогут решить любой вопрос и развеять все сомнения! Ну а про то, что реальность превзошла все ожидания при получении заказа, и говорить нечего!!! Тонкая, ювелирная работа мастера восхищает с первого взгляда!!! Важно, что можно заказать не только готовые изделия, но и собственные эскизы будут воплощены в реальность!!! Спасибо большое всей команде whitelake❤️🔥!!!
8 марта
Очень грамотно все организовано. Сотрудники приятные и отвечают на любые вопросы. Качество продукции очень хорошее, плюс эксклюзивность украшений. Всем советую.
23 февраля
Брал колцо, делал предложение. Согласились. Кольца из этой ювелирной студии пока работают на 100%)) а, если серьезно, замечательно выполнена работа, высокий уровень сервиса - все классно. Скоро придем за обручальными)
18 февраля
Заказывал кольцо для помолвки. Всё очень понравилось! Быстро отвечали на вопросы, так же быстро сформировали спецификацию изделия (за это отдельное спасибо) оперативная отправка. Всё понравилось) И конечно она сказала "Да")))
29 сентября 2024
Работа прекрасная, сделали в срок, но минус только за доставку. На выбор 3 варианта, самовывоз из мск( а я в краснодаре ), и почта россии ЕМС или 1 класс. Момент предложения в нужную дату пролетел мимо потому что кольцо еще 4 дня колесило по москве от одного сорт центра до другого. Далее в сочи, и краснодар, где еще сутки оно просто лежало в сортировке. Пожелания есть добавить другие варианты отправки, как пример я Сдеком в Казахстан документ от правил из Краснодара и они были доставлены за 4 дня.
В остальном, работа менеджера, работа мастера, работа сайта и эмоции от изделия остались крайне положительные
5 декабря 2024
Спасибо большое за чудесную подвеску . Это был сюрприз от мужа . Мне очень понравилось 😍 от себя муж отметил качество и уровень сервиса , скорость выполнения заказа и качество исполнения. Обязательно обратимся еще
9 декабря 2024
Заказали у Whitelake обручальные кольца. По меркам, которые сняли в другом ювелирном магазине, получился не совсем верный размер, поэтому пришлось переделать. Но в итоге, благодаря сотрудникам компании, мы получили кольца вовремя, даже с учётом сжатых сроков.
Сами кольца получились замечательные.
Словом, мы с женой очень благодарны сотрудникам мастерской!
1
29 декабря 2024
Все выполнено чеько, как по инструкции.
Сделал заказ украшения в наличии.
Продавец связался со мной через мессенджер, подтвердил заказ, скинул плажку. Я оплатил и уже через несколько минут у меня трек-номер. Доставка из Москвы в Кемерово заняла 6 дней первым классом почты России.
Мне нравится такой подход к делу, думаю что еще что-нибудь заказу здесь в будущем 👍
Очень подкупило оригинальность и неординарный подход к дизайну украшений , так держать 👌
30 августа 2024
Заказывали с молочным человеком кольца на свадьбу по индивидуальному эскизу. Долго искали студию и вот нашли WhiteLake! Что могу сказать - прекрасная студия! Вежливый менеджер помог с оформлением заказа, ответил на все интересующие вопросы (а их было много) и всегда оставался на связи, если что-то было непонятно. Сами украшения были выполнены безупречно 😍 Точно так, как хотели - материал, форма, размер, дизайн - всё на высшем уровне!
Спасибо большое коллективу WhiteLake! Теперь, если мы захотим приобрести украшения по индивидуальному дизайну, то обратимся только в данную студию ❤️
21 декабря 2024
Отличная мастерская,мне очень нравится качество изделий и их необычный дизайн,уже заказываю не первый раз.
Так же отдельное спасибо за скорость изготовления и отправки!
27 октября 2024
Отличная студия! Много интересных и готовых моделей изделий, каждую из которых можно изменить по вашим пожеланиям. Все нюансы, детали согласовываются.
Мне очень понравилось! Отдельное спасибо, что изготовили на неделю раньше обозначенного срока!
В общем однозначно в личном ТОПе ювелирных студий/салонов.
30 января
Спасибо вам огромное за Ваш труд! Это интересные, необычные украшения! Я, как фанат мультфильмов Хаяо Миядзаки, в восторге от такого подарка как кольцо Хаула! Благодарю Вас🙏🌸
2 июля 2024
Давно была в поисках места с достойными ювелирными изделиями и вот оно! Ребята качественно и быстро отвечают в поддержке, грамотно организовывают доставку, а качество их изделий на высоте ♥️
Наши друзья покупали здесь обручальные кольца, я заказывала в подарок подвеску и точно знаю, что скоро вернусь за обручальными кольцами для моей семьи
Спасибо за вашу работу 😭♥️
14 февраля
Заказывал кольцо девушке в подарок, вовремя не сделали, камень сначала вставили другой стороной и спорили что правы, спаяли кольца не как в примере что показывали, маленький камень вокруг основного камня вставлен криво. Не удалось получить тот товар, который был на сайте, везде нюансы и недоделки...
По мнению компании я должен отобрать помолвочное кольцо у своей невесты и отправить им на переделывание и исправление их ошибок...
1