Что стало с отделением? Сотрудники как дома, безответственные. Клиенты в очереди , они кто где. Кто ходит на обед с утра, кто в телефоне. Требую сменить начальника отделения.
Сотрудники страховой СОГАЗ, сидящие в этом отделении, обманщицы! При оформлении страхования для ипотеки без моего ведома подсунули мне ненужный сертификат Налогия! Девушка сделала перевод с моей карты в банкомате на 2900 рублей, сказав, что это второй платеж за страховку. Ни чека, ни каких-либо других документов не выдали. О том, что у меня есть этот сертификат, я узнала сама в личном кабинете, когда срок возврата средств уже вышел. Как оказалось, это постоянная практика для этой страховой и банка, с которым они работают вместе, и банк их покрывает. Крайне не рекомендую оформлять тут страховку, лучше страховаться в аккредитованных компаниях вне отделения и всё тщательно проверять. К работникам самого банка, помогавшим оформить документы, претензий не имею - все вежливые и компетентные.
Некомпетентные сотрудники, делала ежемесячный платеж по ипотеке от третьего лица, в итоге платеж не прошел ( потому что сотрудник не верно оформил платеж), в следующем месяце пришла оплачивать, узнала что должна за предыдущий месяц + штраф, неприятно, что в банке такой несерьезный подход. Сказали, что будут звонить если платеж не пройдет, в итоге не звонили, хотя он не прошел. И вечные очереди в этом отделении километровые. Сервис на нуле.